Très bon
4.0/56337Sur 6337 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes. Gracias por realizar la encuesta de satisfacción, sus respuestas son muy importante para nosotros. Si desea que abordemos cualquier temática con mayor profundidad , quedamos a su entera disposición para concretar una reunión. Un saludo Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Salvo algunas deficiciencias muy puntuales, estamos contentos con la labor del centro.
Buena atención y buen servicio; a mejorar mantenimiento de las instalaciones
Un trato espectacular con los residentes!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Insuficiente personal en las horas de más necesidad (levantarse y acostarse) para atender a los residentes, que se suple con la buena disposición de los que realizan el servicio.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Agradecerle primeramente el tiempo que ha dedicado a realizar esta encuesta y en hacernos llegar su valoración sobre nuestro centro y servicios. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a trabajar en mejorar día a día. Informarle, como ya hemos comentado en las reuniones mantenidas, que los menús del centro los elabora una nutricionista y están supervisados por el médico. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Comentarle también, que si necesita cualquier información médica, puede solicitar visita con el doctor en su horario de atención publicado en el tablón del centro. Reciba un cordial saludo, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Dedicated attention of staff, high degree of cleanliness, agreeable ambiance, varied activities/entertainment, comfortable private rooms, healthy outdoor environment.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimada familiar, Como siempre, agradecemos muchísimo su respuesta a esta encuesta, así como el detalle en los comentarios, puesto que nos ayuda a mejorar la atención a su familiar. Vamos a tratar de resolver los temas que le preocupan y a esforzarnos para que su familiar esté cada día más contenta con nosotros. Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo, esperamos verla pronto. Dirección Colisée Anna
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Se deve tener un control mas exaustivo
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar, Agradecemos su tiempo en la respuesta de esta encuesta, para el GRUPO COLISEE es vital conocer la percepción que tiene acerca de los servicios que prestamos, por ello nos gustaría a través de los comentarios que ha realizado poder atenderle individualmente, nos pondremos en contacto con usted. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
El trato y la atención son buenas
El trato y la atención son buenas
Sobretodo valoramos el cariño que cada trabajador reparte en su trato con los usuarios. Para mí lo más importante.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Queridísimo familiar, Gracias por su plena confianza en nuestro trabajo y por valorarlo tan positivamente. cuidar a su tío es mucho más fácil con este apoyo que tenemos por su parte y luego esta excelente coordinación se ve reflejada en los cuidados. traslado a todo el equipo su 10 y su bonito comentario. Un afectuoso saludo. DIRECCCIÓN COLISÉE PLAZA REAL GIJON.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pues noto . Que algunas personas a la hora de buscar soluciones te dan largas. Pero para nosotros son importantes ya que son nuestros familiares. FALTA personal. Aunque muchas de las que hay están muy implicadas en su trabajo . La variedad de comida es poca . Y últimamente en lavandería se estropea ropa y falta.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Falta de información médica, siempre rápido y por teléfono con sensación de molestar. Intranquilidad y falta de confianza respecto a los cuidados médicos y de enfermería. Rehabilitación: absoluta falta de información. Por otra parte la comida parece escasa.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, L'Equip de COLISEE VALLDOREIX
S.ha perdut la part superior de la dentadura. No només no me ho van comunicar en el seu moment, sino que sembla es normal.
També van apareixe les ulleres super trencades al parking de la residencia, havient estat passejant (no se.n van donar compte de que les perdie)
Crec sincerament i per les consultes q he fet dins del mont sanitari, que si subseeix aixó, es per que no fan bé la seva feina. També es cert que mols dies hi ha falta de personal, com el dia 1 de novembre que a la planta 1 en faltaben 4 i els mateixos treballadors et diuen que no poden atendre a tot
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado en contestar esta encuesta para hacernos llegar su valoración sobre nuestro centro. Lamentamos enormemente saber que no esta satisfecha con los servicios ofrecidos. En relación al tema que menciona de las gafas y de la dentadura, como ya se trató en la reunión mantenida con la coordinadora del turno, son cuestiones que pueden darse en aquellos residentes que se manipulan ellos mismos. Como le comentamos, le pedimos disculpas por la tardanza a la hora de avisarla, ya que, dentro de nuestros protocolos siempre se avisa a las familias para que sean conocedoras de la situación. Respecto a lo que menciona de la falta de personal, aprovechamos para comentarle que estamos por encima de los ratios que exige la normativa, y que en ocasiones puede darse la situación de que falten varios profesionales por motivos de salud, que posteriormente son cubiertos. Muchas gracias, El Equipo de Colisée Valldoreix
Funciona muy bien en base a las necesidades de nuestros mayores y el trato hacia ellos es cálido y cercano.
El entorno es bueno, con mucho transito de gente, zonas verdes, servicios, etc. Las zonas verdes de la residencia dejan mucho que desear: árboles secos, matorrales y hierba en el exterior sin cuidar, no hay flores. Falta personal auxiliar para atender con mejor calidad a las personas residentes. Ha habido mejoras en la comida, tv en las habitaciones, directora siempre atenta.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Atención muy adecuada
La limpieza deja que desear
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
En general estoy contento con el centro, salvo en lo que se refiere al servicio de enfermería.
Hay descontrol en lo que se refiere a la gestión de medicamentos.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimada Sra. Nos complace comprobar cómo su satisfacción lleva una progresión positiva y ascendente. Seguiremos trabajando día a día para continuar ofreciéndole a usted y a su familiar los mejores servicios. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Mi valoración sigue siendo positiva en términos generales, pero tengo la sensación de que últimamente hay menos personal disponible para la atención de los residentes.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 21/11/2023La dedicación con los discapacitados, vuestra paciencia y entrega hace que estos no se sientan en una residencia, si no que lo consideren su hogar, su casa.
Las numerosas actividades dentro y fuera de centro, les hacer mejorar su deterioro cognitivo dándoles más seguridad e iniciativa en sus actos del día a día.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes. Como siempre, gracias por tus valoraciones, comentarios y reconocimiento a la labor del equipo, así se lo trasmitiré, porque como ya sabes es fuente de motivación. En cuanto al espacio útil del armario y cajoneras, recodarte que el espacio es el que es, y que puedes traer un mueble de un tamaño adecuado para ropa y enseres (con el permiso de otros residentes puedo mostrarte alguna otra habitación donde lo tienen). En cuanto a las fotos y objetos personales tu hermano cuenta con una mesa de uso individual y de la misma manera puedes traer una estantería de tamaño adecuado. Como bien dices, siempre velamos porque se sientan como en su casa, en su hogar. Quedo a tu disposición. Muchas gracias, Esperanza M. - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Because of the service and attention you have with the clients.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Un poco más de atención
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Creo que es muy importante que como hacen le pregunten a sus residentes, en este caso a mi madre de vez en cuando, ¿Qué tal la comida? ¿Qué actividad te gustaría hacer? y hagan sentirse útiles en esta ultima etapa.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
El entorno es muy familiar,hay un jardín para que salga a tomar el sol
La atención es muy buena y los medios usados adecuados a las personas de edad. El servicio médico siempre pendiente del estado de salud de las personas residentes y avisa a la familia. El personal es atento y la labor de las trabajadoras sociales encomiable, proponiendo actividades atractivas para las personas mayores. Cada semana recibimos un resumen de actividades realizadas.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar, Muchas gracias por su excelente valoración de los servicios que su madre disfruta en el centro y muchas gracias también por su bonito comentario sobre el trabajo de mis compañeros. Lo traslado al equipo para que compartan sus palabras de reconocimiento. En nuestra próxima reunión con usted le explicaré junto con Tatiana, Coordinadora de Servicios, todos los procesos de elaboración de la comida así como la descripción de las materias primas. En nuestra plataforma MyColisee puede ver publicados cada semana los menús. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISÉE PLAZA REAL GIJÓN.
la atención es muy rápida y eficaz.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
LA COMIDA ACTUALMENTE ES PÉSIMA. A LOS QUE SÍ LES CORRESPONDE UN 10 EN LA PUNTUACIÓN ES A LOS PROFESIONALES QUE TRABAJAN EN LA RESIDENCIA, MUY ESPECIALMENTE A LA TRABAJADORA SOCIAL, AL REHABILITADOR, ETC., PUES MUESTRAN CONSTANTEMENTE UNA ALTÍSIMA CALIDAD HUMANA Y GRAN PROFESIONALIDAD
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nos han subido el precio y a otra gente en igual condiciones no. No me gusta la habitación. Zona de baño comun mal.silla de baño mal.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Toman decisiones desacertadas por el residente, no informan adecuadamente al responsable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Es una residencia muy grande, amplia y con mucha luz y espacios.
Maison de retraite -
Site internethttps://colisee.es/
DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
