Très bon
4.0/56476Sur 6476 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Excelente trato al residente y a los familiares
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, Agradecerles en primer lugar, el tiempo que han dedicado a responder nuestro cuestionario. Sus opiniones son importantes porque nos permiten seguir trabajando en la mejora continua y dar ánimos al equipo para continuar haciéndolo como hasta ahora. Estamos a vuestra disposición. Atentamente, Nuria Ferré Dirección Residencia Can Mónic
Muy buena
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Se nota el mimo y el respeto con el que tratan a los residentes. Profesionalidad de sus cuidadores y trabajadores en general.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
No sé si será debido a la huelga y por lo tanto no esté toda la plantilla en activo qué la atención no es la adecuada.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Poca empatía y poca implicación en el trabajo
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Es un lugar agradable y acogedor
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, Todo el equipo está muy agradecido con su valoración. Seguiremos trabajando en la misma línea para la satisfacción y calidad de vida de su madre en el centro. Un abrazo. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 05/05/2023Mi familiar está super contento de estar ahí y eso a nosotros nos da tranquilidad. Trato directo y sin demora a la hora de solicitar hablar con alguno de los profesionales del centro , muy buena alimentación, limpieza y tiempo de ocio
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Loli. En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Son respuestas importantes para nosotros. Todo el equipo agradece tus palabras de reconocimiento y satisfacción, nos motivan y nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias. Todo el equipo quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola Begoña. Todo el equipo que formamos Colisee Mozárbez quiere agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestras preguntas y las valoraciones realizadas. Sus respuestas son muy importantes para nosotros y agradecemos enormemente sus valoraciones positivas, las cuales nos dan fuerzas para seguir cada día. La dirección - Colisee Mozárbez
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Atención
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, Muchas gracias por su puntuación. Todo el equipo se lo agradece y seguiremos enfocado nuestro trabajo a la atención centrada en mejorar la calidad de vida de su familiar. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR
Creo que es muy mejorable la comida y la personalización de cada uno de los residentes.
Últimamente se quejan mucho de la limpieza en los platos,tazas y vasos.Creo que antes de poner la mesa se debían revisar y que no sean los usuarios quienes tengan que pedir otro porque tardan luego en cambiarselo
Réponse de l'entreprise Colisée España
Gracias por puntuar nuestros servicios. Respecto a la limpieza de menaje, desde la semana pasada hemos instaurado un nuevo protocolo interno que confío resuelva este punto. Del área de restauración, comunicarle que continuamos con una exhaustiva supervisión y seguimiento. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Cármenes.
La atención médica y fisioterapia es estupenda, igual que la atención de enfermeras y auxiliares cuando incluso estas últimas están desbordadas y aún así responden con cariño y simpatía tanto a los/as residentes como a los visitantes. Aumentar la plantilla para lograr la excelencia es el siguiente paso.
En general estamos contentos con la Residencia y sus trabajadores, pero hay veces en el que sentimos que no se hacen las cosas como deberían a pesar de recalcarlo en varias ocasiones vía telefónica o presencial
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Tenemos en cuenta sus comentarios para poder mejorar y poder así satisfacer sus necesidades y las de su familiar. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 05/05/2023El personal muy simpatico y trabajan muy bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Estoy muy contenta con todos los servicios de colise la parte humana es muy importante y el edificio en sí precioso
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 05/05/2023Es una residencia pero hacen todo lo posible para que sea su hogar, su dedicación hacia los residentes y la variedad de actividades la hacen una residencia especial donde se sientes muy agusto los residentes incluso ellos mismos dicen que es su casa.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Margarita. En primer lugar, ms gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Son respuestas y aportaciones importantes para nosotros que tendremos en cuenta. Todo el equipo agradece enormemente tus amables palabras de reconocimiento a la labor desarrollada, sobre todo para que esta sea el hogar así reconocido por los propios residentes. Tomamos tus sugerencias para tenerlas muy en cuenta. Muchas gracias, todo el equipo quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 05/05/2023Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Pilar. En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Son respuestas importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus positivas valoraciones, eso nos motiva y da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias. Todo el equipo quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
La comida es algo insuficiente y a veces mala. La tensión la toman una vez al mes. Hay poco personal y tal vez modificar horarios de visita en verano
Réponse de l'entreprise Colisée España
Gracias por ofrecernos su visión sobre nuestros servicios. Respecto a la toma de constantes, seguimos la normativa aplicada en materia de calidad vigente. Los horarios de visita de verano estudiaremos la viabilidad de modificarlos. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Amabilidad del personal
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 05/05/2023El trato de todos los profesionales es increíble. En contacto constante. Son geniales.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Juana. Todo el equipo queremos agradecerte tus generosas puntuaciones. las aportaciones de los familiares, junto con las de los residentes, nos motivan y ayudan a mejorar. Muchas gracias. Todo el equipo queda a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Atención muy profesional y personalizada.
Réponse de l'entreprise Colisée España
El equipo que forma la Residencia Colisee Las Cármenes le agradece su puntuación hacia nuestros servicios. Atentamente, la Dirección.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Se les ve muy bien cuidados y limpios. Pero algunas auxiliares no tienen la paciencia suficiente para tratar con los ancianos y les hablan mal
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola María del Mar, Primeramente, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra Centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas ya que nos esforzamos cada día en el cuidado de nuestros usuarios. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISÉE MOZARBEZ
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Sí, estamos contentos con el servicio y trato dado
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Queremos agradecer su participación en las encuestas. Como hemos comentado, vuestra opinión es muy importante para nosotros. Trasladaremos sus opiniones al resto del equipo, y continuaremos trabajando en los aspectos que nos señala. Cualquier duda, estamos a su disposición. Un saludo La dirección- Colisee Las Rozas
Mas trato personal
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Si estoy satisfecho porque veo que los trabajadores tienen mucha paciencia respeto y profesionalidad, aunque para mi aún falta más personal para todo
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Me alegra saber que se encuentra satisfecho con los servicios del centro y el trato recibido. Gracias por su tiempo y por confiar en nosotros para el cuidado de sus seres queridos. Un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
Trato exquisito y el adecuado para cada tipo de residente.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar; En primer lugar, agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece sus valoraciones. Estamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia .Toda propuesta de mejora siempre es bien recibida. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE LA VEGA
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mi madre está encantada y se siente segura, perfectamente atendida y cuidada con cariño. Su opinión es que está mucho mejor ahora que estaba en su propia casa.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar; En primer lugar, agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras y sus valoraciones. Estamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia .Toda propuesta de mejora siempre es bien recibida. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE LA VEGA
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Por su ubicación y atenciknes al usuario
Muy buena atención del personal hacia los residentes. Las instalaciones están quedando muy bien con las obras. Rápida respuesta del personal hacia cualquier duda o petición que les planteamos los familiares
Falta personal para q esten bien atendidos
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Seriedad, limpieza, atención personal, seriedad, espacios amplios. etc.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, Gracias por responder la encuesta y te agradecemos los comentarios, seguiremos trabajando para mantener la calidad en nuestros servicios. Ya estamos trabajando para mejorar la satisfacción en la alimentación y en breve se modificará el menú. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
Buen trato
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
se esta notando el esfuerzo por cambiar una situación bastante deficitaria de la empresa anterior
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, y nos alegra comprobar que los cambios que estamos realizando son de su agrado, eso nos motiva para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Nuestro principal objetivo es su satisfacción, y el bienestar de su familiar. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Maison de retraite -
Site internethttps://colisee.es/
DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
