Excellent
4.1/517792Sur 17792 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Une sage ambiance familiale, rassurante, autant pour ma maman que pour nous ses filles.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et toutes vos remarques sont importantes pour nous pour nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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Pas assez de passage des auxiliaires dans les chambres l'après-midi.
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Le manque de communication entre le personnel
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Personnel très à l'écoute, animation quotidienne, propreté irréprochable, repas de bonne qualité.
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche depuis maintenant 3 mois et votre retour positif sera partagé aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Qualité des soignants et aides
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Disponibilité du personnel
Personnel compétent. Bon suivi médical.
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Depuis que la direction a été renouvelée, ça a beaucoup changé, je trouve personnellement que les patients sont un peu plus livrés à eux-mêmes
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Globalement bon suivi et Acceuil des patients
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malgré le manque de personnel, les auxiliaires de vie essaient d'être présentes en cas de besoin
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A plusieurs reprises, j'ai demandé des explications sur des problèmes relevés sur l'utilisation du linge, l'état de santé de ma Maman, sans jamais avoir de réponse. Nous avons mis en place un cahier de liaison pour échanger avec le personnel mais celui-ci reste à sens unique et les message que la famille peut mettre restent en général sans réponse.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre oncle. Merci de votre confiance. Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
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le rythme de vie de chaque résident est respecté, le personnel est bien présent et répond avec gentillesse aux demandes diverses, l'accueil est chaleureux.
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Un très bon personnel à l ecoute
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Résidence propre , toujours bien entretenue , tout comme l'espace extérieur.
L'accueil reste chaleureux , le personnel poli et agréable.
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bonne prise en charge médicale, semaine d' animations très ludiques , personnel accueillant et à l'écoute des résidents
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Personnel respectueux et attentionné ouvert aux echanges
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Établissement exceptionnel. J avais beaucoup de craintes, d inquiétudes en plaçant maman, l équipe m a accompagné, maman est heureuse, je repars sereinement à chaque fois que je viens. Énormément de bienveillance, de chaleur humaine. On sait pourquoi on paie, pour la qualité. Merci pour tout. Ne changez rien.
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équipe soignante à l écoute et réactive. Le personnel d accueil de même. Animateur attentif et créatif. Prise en charge médicale corrrecte
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On n'a pas toujours de réponse à nos questions
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Résidence de qualité, malgré quelques dysfonctionnements
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Le personnel n' Est pas toujours disponible pour fermer la fenêtre de la chambre qui est très difficile à fermer .
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Très satisfaite sauf au niveau du suivi médical
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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il y a de plus en plus de vacataires, les personnels qui étaient la depuis plusieurs années et qui assuraient une stabilité dans les services car ils avaient la connaissances des résidents s'en vont ce qui pose question pour aujourd'hui et encore plus pour l'avenir. il apparaît aussi que certains personnels soient débordés de travail par rapport a d'autres.
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Trop de dysfonctionnements depuis des mois : ménage, soins, alimentation, personnel pas toujours compétent et concerné par son travail.....
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Toujours satisfaite de cette résidence, le personnel toujours à l'écoute des résidents. Bon suivi médical. De nombreuses animations sont proposées par une animatrice très impliquée.
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En presque deux ans les repas, les animations et même l'environnement des résidents se sont dégradés.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Réaction trop longue lors d'appel du resident
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Maison de retraite -
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