Très bon
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Machine à fric, surtout à l'UVP
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le personnel fixe depuis plusieurs année est tout a fait satisfaisant mais pas majoritaire beaucoup de vacataires ne prenant pas au sérieux la prise en charge du résident trop de lenteur pour gérer les problèmes même les plus urgents .changement de direction fréquent . Le résident n est pas suffisamment individualisé contrairement à ce qui est annoncé. Le personnel para médical non remplacé en cas d absence. Pour le bien être du résident il est nécessaire que ce proche ait tous les jours des visites et à l écoute de tous les besoins. Je félicite les cuisinières et les animations toujours présente et de très bonne qualité et les quelques aides soignantes très à l'écoute et les infirmières qui elles aussi se reconnnaitront. La résidence a de très bons atouts .. mais il faut être très vigilant
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Pas de médecin coordinateur ni d'idec.
Manque de personnel surtout le we
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme indiqué lors du dernier CVS, les postes d'IDEC et de médecin coordonnateur sont en cours de recrutement. Nous avons cependant, un médecin coordonnateur réfèrent du site avec lequel nous travaillons au quotidien. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Manque de régularité dans la qualité et la délivrance des soins et du nettoyage des sanitaires et pot de chambre.
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beaucoup de problèmes signalés , ( hygiène des locaux , chambre mal nettoyer , linge de lit sale : signalé ) une seule personne avec une vingtaine de personnes de l' unité de vie protégée , des mouvements trop répétés de personnel ou ses patients sont déjà fort perturbés )
réponse inadaptée d' une infirmière remplaçante , incapable de donner de joindre pour r des nouvelles ne sachant même pas que la personne était très faible la veille ( problème de transmission entre les équipes, impossibilité d' ouvrir le dossier informatique , prise de poste sans connaitre les points particuliers
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous lors de vos visites ou par téléphone afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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la moitié des promesses sont tenues
Pas assez de temps obligatoire en extérieur quand il fait beau.
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Interrogation sur la direction de la Villa. La directrice semble absente. Qui la remplace ?
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les prestations sont bonnes, mais les difficultés de personnel sont visibles quelquefois (cuisine, aides soignantes)
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oui, volontiers
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Le personnel s'occupe bien des résidents ; de nombreuses et diverses animations sont proposées.
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proche bien pris en charge, respect, transparence.
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Beaucoup de bienveillance et une volonté de faire au mieux pour les résidents
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Le personnel présent fait ce qu'il peut pour bien suivre les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à venir nous rencontrer pour échanger sur des améliorations à envisager. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
personnel très sympathique et bon suivi.
Satisfaite en tout point , accueil-soins-personnel
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
bien qu'il y ait eu certaines choses qui ne m'aient pas plu par exemple laisser ma mère devant son assiette seule dans la salle à manger jusqu'à 15 heures 30
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personnel compétent, à disposition et à l'écoute
Même si tout est toujours perfectible, je recommande cette résidence à celles et ceux qui m'interrogent à son sujet.
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Ma mère est très bien dans cet environment bienveillant et sympathique.
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Accueil exceptionnel. Professionnalisme des personnels et soignants. Animations au niveau. Tout est fait pour le bien être des résidents.
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Le prix
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On peut aller voir le résident à n importr quelle heure de la journée
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Équipe devouee très professionnelle et a l'écoute des familles
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience au sein de l'établissement concernant l'accompagnement de votre proche. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous ferons un retour aux équipes qui seront ravis de savoir que vous appréciez leur implication au quotidien. Nous restons toujours à votre écoute si vous avez besoin, Cordialement La direction
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Une équipe aux petits soins et professionnelle
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Conforme à nos attentes, bonnes prestations, personnels dévoués.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice EHPAD Melusine
Le service correspond à nos attentes
À noter l'amabilité du personnel
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Je trouve qu'ils sont bien traités, bien nouris (peut être un peu moins de sucre dans les sirops), bien hydratés, bonnes animations et bonnes attention aux différence de chacun
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Beaucoup d'attention pour les résidents.
Beaucoup d'activités dans l'unité protégée.
Sorties dès que le temps le permet.
Animations nombreuses
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Bienveillance du personnel
Pour le cadre les prestations et le personnel
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Visibilité, retours réguliers et communication.
Qualité de vie animation
Personnels sympathiques
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Repas excellents et de qualité; possibilité pour les proches de manger avec les residents sur réservation et évidemment moyennant paiement; personnel agréable, compétant, a l'écoute, et très réactif lors d'accidents de vieillesse tels que les chutes; petites sorties et animations fréquentes pour les résidents; communication possible avec l'équipe à tout moment!
le lieu, l'accueil, la prise en charge - le personnel est agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour la confiance que vous nous accordez. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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