Excellent
4.1/517775Sur 17775 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Bonne prise en charge du résident
Je vois régulièrement ma mère, chaque semaine. Quand elle évoque une difficulté et que j'en discute avec le personnel, je me rends compte que mon interlocutrice ou interlocuteur est déjà au courant de la problématique, que l'équipe a cherché à y répondre et que les ajustements sont en cours, le plus souvent dans que ma mère en aie conscience. Je suis confiante en leur prise en charge, et rassurée sur le confort et la sécurité de ma mère.
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Points forts : encadrement parfaitement à la hauteur : dynamique, respectueux, extrêmement humain bravo à toute l'équipe ! Soin des résidents : propreté, alimentation, chambre, ... encore bravo. Animations ++++ Contact avec la famille et conseils aussi
Nous avons fait plusieurs fois des réclamations concernant une odeur insupportable dans différentes parties de la résidence et plus particulièrement par moment dans la chambre 15 de ma maman et les réponses pour y remédier sont pas concluent car il s agit d un très vieux problème non resolu . Très mauvaise image de marque de la résidence pour ceux qui visitent ou nous même
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes notamment concernant la réclamation évoquée. Suite à notre dernier échange, nous vous confirmons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Accueil des soignants agréable, prise en charge des résidents totale et propreté des lieux.
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Bonjour,
je constate régulièrement l'attention, la bienveillance et le soin qu'apporte le personnel aux résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Locaux et personnels accueillants
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Accueil excellent et trés bon suivi des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
QUE DIRE QUAND C EST PARFAIT
Du personnel pour s'occuper des résidents.
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Le sérieux et le personnel a l'écoute
Propreté et serviabilite
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La volonté de faire du mieux possible pour la prise en charge de mon parent est sensible dans toutes les équipes de professionnels intervenant auprès de lui. Mon évaluation reste donc globalement positive en dépit de quelques défauts liés sans doute à une question d'effectifs.
Le personnel est trop souvent différent les personnes âgées ont besoin de stabilité et de repère
Equipe dynamique agréable et aux petits soins pour les résidents
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Professionnel et gentillesse
Direction incompétente
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Les résidents sont pris en charge par une équipe très professionnelle et très dévouée. J'apprécie beaucoup le lien avec la famille. My Colisee, super idée.
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Petite structure, chambre spacieuse avec un balcon, personnel à l'écoute et bienveillant.
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Réside très humaine et climat familial. Ma maman semble heureuse depuis qu'elle est là alors qu'elle avait déjà fait plusieurs Ehpad.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis de la résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
trop cher
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Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien cordialement, La direction - Résidence Les Iris (GVD)
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objets et linge trop souvent perdus, pull rétrécis, toilette rarement effectuée, manque de papier toilette régulièrement, équipe qui tourne trop souvent et de fait ne peut pas vraiment connaître les habitudes des résidents.
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Nous souhaiterions une plus grande surveillance des résidents, la nuit en particulier, et le maintien des objets personnels (chaussures, lunettes, montre...) dans les chambres respectives.
Dynamisme de la direction, propreté, belle chambre et belle vue sur la forêt. Repas correctes mais un peu répétitifs
c'est un endroit vivant.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
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Pour le respect des résidents , l'empathie du personnel la recherche du mieux vivre pour les utilisateurs du cantou
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J'apprécie la qualité du service proposé par la Résidence Ermitage même si quelques points restent à surveiller..
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Bonne ecoute nouvelle directrice tres bien
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Propreté de l'établissement , accueil et gentillesse du personnel sont remarquables
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Parfaite amabilité du personnel, compétence, attention, professionnalisme
Vous avez accordé à ma maman un parfait bien-être dans votre établissement.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Je recommanderai cet établissement si certaines choses viennent à evoluer
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Si la résidence des cèdres devait remplacer son personnel qui démissionne je pense que cela serait parfait....
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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