Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Manque de communication avec les familles, pas de réponse aux mails de la directrice, personne ne tient compte des remarques ou demande concernant le résident, personnel agréable mais un "je m'en foutisme", repas du soir et gouter tres léger et pas varié surtout le gouter. 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Résidence accueillante , équipement satisfaisant .
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Domade qu'il n'y ai pas de médecin sur place
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Établissement satisfaisait le personnel à notre ecoute
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Accompagnement attentif et plein d'empathie
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Ma mère y réside depuis presque 10 ans et nous en sommes globalement satisfaites
Ces derniers mois moins de sérieux. Manque de surveillance. Selon les équipes la patiente est mal lavée ou pas du tout, les produits restants contrôlés chaque semaine le montrent. Les vêtements sont sales certains jours sur elle, constatation lors de visites familiales.
La résidence est accueillante et le oersonnel attentionné , les locaux sont bien tenus et les activités proposées très variées
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Très bon accueil, personnel très professionnel, attentionné et attentif aux besoins des résidents.
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Grande attention portée aux résidents, beaucoup de bienveillance et une direction soucieuse d'améliorer sans cesse la vie des résidents et de la famille
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Ensemble des prestations beaucoup trop moyennes au vu des tarifs pratiqués... Je m'attendais à des prestations en rapport avec les tarifs d'hébergement mais c'est loin d'être le cas... Le personnel d'aide est très à l'écoute mais semble être dépassé par le volume des tâches demandées. Comme il est difficile et compliqué de changer les habitudes des personnes âgées, ma mère restera donc dans cet établissement aux tarifs non justifiés.
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tres bon etablissement, personnel pro, cadre super ,rien à dire
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Très cher
Excellant encadrement
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Personnel tres attentionné
Personnel soignant disponible et respectueux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps afin de répondre à ce questionnaire. Je constate que vous êtes globalement satisfaites de l'accompagnement de votre proche. Je vous invite à venir échanger si vous avez des questions ou des remarques constructives à nous apporter. Bien cordialement. La Direction
j attends les organisations des différents services annoncées
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Personnel gentil et à l'écoute.
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Personnel à l'écoute et résidence récente, ce qui tranche par rapport à d'autres visitées à l'intérieur un peu vieillot, pour le même prix dans notre cas.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Prestations ne correspondent pas au prix payé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. A propos de la vie sociale, une nouvelle animatrice vient tout juste de prendre ses fonctions. La vie sociale au sein de l'établissement reprend son cours. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
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Résidence d'une dimension agréable pour les résidents et les familles. Parties communes agréables et restaurant accessible aux familles de qualité.
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Une équipe au top après de trop nombreux mois d'absence de management
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Très cher pour des services moyens --- nous avons découvert fortuitement qu'il n'y a plus d'animations, les soins kiné semblent inexistant bref à ne pas conseiller !
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Le personnel est accueillant et souriant, les cativités sont variées et adaptées. mamn à l'air de beaucoup se plaire (alors que ce n'étit pas gagné à l'avance !!) Merci à tous ;-)
Cette résidence permet de venir le soir et même de manger c'est vraiment très agréable
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J'ai soulevé des problèmes concernant ma mère, après 2 entretiens avec 2 personnes différentes, quelqu'un devait me répondre TRES RAPIDEMENT et depuis...aucune nouvelle.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Merci pour votre retour et encore désolé pour le délai de traitement. Suite à notre conversation du mercredi 13 mars, je vous assure que le suivi est bien réalisé et je vous recontacte personnellement mardi prochain pour vous tenir au courant. D'ici là, comme indiqué, sachez que je reste totalement disponible. Respectueusement. La direction
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Madame, est-il normal à 15h45 ce dimanche 9 mars 2025 que le plateau du petit déjeuner et celui du déjeuner n'aient pas été débarrassés dans la chambre de ma mère, et pire que ma mère soit torse nu dans son lit, son tee-shirt juste enfilé autour du cou ? J'ai pris des photos. Réponse : NON ! Merci de vos explications et de vos solutions pour remédier à ce type de situation inacceptable. RV
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Prestation satisfaisante.
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Maison de retraite bien équipée, personel disponible. chambre et repas de bon niveau
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J'ai trouvé dans cet EHPAD ce qui correspondait à mon conjoint sur tous les plans
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VOLCANS (CLF)
Structure de 24 personnes
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Gentillesse activités repas communication avec la famille
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le personnel est trés gentil et dévoué
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Endroit agréable personnelle à l ecoute
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Mon choix concerne le manque de personnel. Les soins à la personne pas toujours bien faits. Manque de présence dans les couloirs. Présence fantôme, dans les couloirs surtout les week-ends.
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On apprécie cette ambiance familiale, l'écoute de la Direction, très bonnes animations, restauration variée et la disponibilité du personnel hors soignants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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