Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 08/10/2022, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date d'entrée le 24/09/2021
Partagé le 10/10/2022, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date d'entrée le 29/09/2021
Partagé le 10/10/2022, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date d'entrée le 29/03/2022
N'ayant pas de comparaisons avec d'autres organismes, je le trouve convenable mais il y a souvent des mauvaises odeurs dans les couloirs.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date d'entrée le 29/11/2022
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date d'entrée le 17/05/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date d'entrée le 29/11/2022
Partagé le 07/12/2022, sur Résidence Bellevue (ESO), date d'entrée le 03/06/2022
Le manque de responsable le weekend
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/12/2022, sur Résidence Les Capitelles (BER), date d'entrée le 03/12/2020
Il y a un manque evident de personnel Quand ma mere appelle avec la poire d intervention car elle a souvent des diarrhes les intervenants ne viennent pas tout le temps je vous laisse deviner la suite. Ensuite quand ils mangent a la cantine ils ont tous froid du courrant d air de partout
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 29/10/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 31/10/2019
Pourquoi cette note moyenne?Récemment,j'étais mécontent à cause d'une réclamation faite à tort par l'établissement.Or c'est la 2°fois en 1 an que je subis cette erreur Par contre j'ai beaucoup apprécié l'exposition photos des résident(es)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date d'entrée le 25/01/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date d'entrée le 27/10/2022
Bonne prise en charge à l'arrivée. Cependant les activités proposées ne sont pas variées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date d'entrée le 25/04/2017
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je lie votre insatisfaction. Soyer persuadé de l'importance de ce retour, c'est dans cet optique que j'ai essayé de vous joindre ce jour. J'essaierai à nouveau demain Cordialement, à très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date d'entrée le 28/07/2021
Le temps de réaction du service medicale n'est pas assez réactif il faut souvent être derrière pour avoir un résultat ,dommage !
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date d'entrée le 22/07/2022
Établissement propre, personnel agréable et poli. Toutefois lorsqu' un résident sonne il se passe beaucoup de temps avant que quelqu'un arrive.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date d'entrée le 28/07/2022
DE FACON RECURRENTE IL MANQUE DU PERSONNEL POUR OPTIMISER LE SERVICE
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence Les Iris (GVD), date d'entrée le 22/07/2020
Concernant le suivi médical tout est correct. Concernant l'hygiène (lavage des mains, propreté des ongles) a revoir un gros effort doit être fait. La cuisine est en net progrès. Le sens de l'humain est respecté, les équipes sont à l'écoute ainsi que l'encadrement aussi les demandes se règlent rapidement quels que soient les sujets évoqués. Cependant l'image du groupe Colisée est quelque peu écornée en ce sens où la résidence LES IRIS construite il y a une vingtaine d'années demanderait un "relookage " intérieur non négligeable (peintures a refaire dans les salons avec des notes de gaités, meubles désuets et non ergonomiques, éclairage des chambres pas suffisamment puissant) une seule personne a en charge l'entretien tant de l'intérieur que de l'extérieur ce qui à priori explique ce que je relate, il serait souhaitable que le groupe Colisée investisse d'avantage dans cette résidence au regard du prix journalier demandé qui est un des prix les plus cher de France.
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 26/04/2021
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Partagé le 05/02/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date d'entrée le 31/01/2022
Résidence qui est une trop grande structure. Le personnel est très sympathique mais pas assez nombreux. J'ai trouvé que l'achat de toutes ces tablettes est une dépense inutile
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous avons augmenté les effectifs l’an passée. Désormais, les équipes sont plus nombreuses, que ce soit de jour comme de nuit. Nous prenons tout de même en compte votre demande. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous vous remercions de votre confiance, Bien à vous, La direction
Partagé le 05/02/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date d'entrée le 29/10/2018
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Partagé le 06/02/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date d'entrée le 26/04/2022
Difficulté à promener dans le parc les résidents en fauteuil roulant. Présence du personnel soignant limitée aux moments des prestations pour les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Ce dernier est très important à des fins d'améliorations constantes. Je prends bonne note de vos remarques. Au sujet de l'accessibilité du jardin nous devons effectivement réaliser un projet, cela est en cours. Nous avons reçu du nouveau mobilier extérieur pour les beaux jours. Concernant le personnel soignant ce dernier est présent et disponible pour satisfaire les résidents. N'hésitez pas à nous solliciter. A titre informatif notre dotation est de 08 aides soignantes et une aide soignante référente par jour. Je reste à votre disposition pour tout autre échange, Bien à vous, La Direction - Les Clos de Planestel
Partagé le 21/02/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date d'entrée le 13/11/2018
Manque de personnel dans les étages
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Partagé le 21/02/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date d'entrée le 12/11/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir bien voulu répondre à notre enquête de satisfaction. Je ne manquerai pas de partager votre avis avec les équipes. Je vous invite à prendre contact avec moi directement, afin que nous puissions voir sur quels points vous souhaiteriez que nous renforcions la communication relative à l'animation et la vie sociale. Dans l'attente, n'hésitez pas à vous connecter sur l'outil MyColisee sur lequel nous postons quotidiennement nos activités! Bien cordialement, Nathalie Viteau Directrice.
Partagé le 22/02/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date d'entrée le 16/11/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Service pas toujours top. les résidents devraient plus sollicités et accompagnés pour sortir au moins une fois par jour de leur chambre, hormis de gros problème de santé le midi déjeuner en salle....
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date de sollicitation le 03/05/2023
Point positif : Equipe très bienveillante, animations nombreuses et de qualité, propreté, respect des résidents très touchant et sécurisant pour les familles. Comme points faibles : l'hygiène buco dentaire ( dents non lavées, dentier retrouvé sale le matin dans sa boîte), transmissions difficilement faites ( il faut dire, redire, et passer vérifier : encore dernièrement : appareil auditif endommagé à ne surtout pas mettre, ( avis de l'audio prothésiste) information transmise le soir à l'infirmière de service, le lendemain matin, appareil auditif mis à ma mère. Il faut à chaque changement dire et redire ( exemple : dentier nouvellement mis) N'est-il pas possible d'informatiser les informations pour les aides soignantes également ? Pas de plate forme regroupant les informations : difficile de savoir quel suivi par le kiné, l'ergothérapeute, etc : une endroit où ces informations seraient regroupées, au moins une fois par mois, seraient bienvenues.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 03/05/2023
A chacun son avis
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel et encadrement très attentif au bien être des résidents
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 03/05/2023
Je vais voir mon père toutes les semaines, cela fait trois fois que les clés de son armoire disparaissent, la clé de sa chambre également volée depuis un an. Du coup serrures forcées (a remplacer,?) pour accéder à son contenu. Poussière sur meubles pas faite régulièrement et s'accumule partout. Le papier toilette lorsqu'il est ravitaillé est mal mis et impossible a extraire par la fente basse du boîtier, je vérifie toute les semaines et je dois rectifier ou demander qd je trouve du personnel bienveillant pour m'en donner ? Le personnel ne fait pas ou ne sollicite pas assez mon père pour qu'il se change de vêtements et sous vêtements après chaque douche. Faut dire que papa n'est pas embêtant, il n'a pas besoin de beaucoup d'attention, tout lui va donc on le laisse tranquille. Cela fait qd même plus de 2 ans que je demande que l'on le sollicite plus pour se changer de vêtements mais pour l'instant pas d'avancée. Très regrettable...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Les rappels aux équipes ont d'ores et déjà été faits et la serrure bien évidemment réparée. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 03/05/2023
Belle résidence et le personnel soignant et aidant à l'écoute et sympathique
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 20/09/2023
Prestations satisfaisantes sans plus
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et vos suggestions afin d'y apporter les éléments d'amélioration. Nous restons à votre écoute en toute circonstance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 20/09/2023
Beaucoup de points sont à revoir : aucune suite donnée par le personnel aux demandes de la famille signalant un problème concernant l'état de santé du résident, aucune activité ou presque lorsque l'animatrice est absente, l'après-midi disparition du personnel de la grande salle, pas de médecin coordonnateur etc
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 20/09/2023
Nettoyage de la chambre médiocre, télévision ne fonctionne pas.....
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 20/09/2023
Je suis globalement satisfaite même si il reste des axes d'amelioration, notamment sur l'equipement.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 20/09/2023
Peut-être par manque de personnel, On ne s'occupe pas assez des pensionnaires, il n'y a pas que les distractions Il me paraît nécessaire de les faire marcher, de prendre en compte leur état de santé physique, moral, psychologique de bien suivre la personne, Être à l'écoute de ses besoins, informer les proches du suivi médical, leur faire faire de la kiné
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 13/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 13/09/2023
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Partagé le 21/09/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 13/09/2023
Quelques lacunes la nuit
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 13/09/2023
Manque de sérieux dans l'accompagnement et l'apport des soins quotidiens. Peu de retour à la famille.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 06/09/2023
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Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 20/09/2023
Je recommanderai la résidence à mon entourage sous réserve de sa présence régulière au sein de l'établissement.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 20/09/2023
Ehpad l une des plus coûteuse dans la région;pas toujours de retour au mail, turn over important,si changement de tarification courrier reçu lorsque l opération est effectuée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange téléphonique, j'entends votre insatisfaction. Par mail envoyé, j'ai pu reprendre ces différents points en m'engageant sur leurs résolutions. Restant disponible. Très cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 26/09/2023, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 20/09/2023
Établissement vieux mal adapté
Partagé le 07/12/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 29/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/12/2023, sur Résidence Bois de Landecotte (LDF), date de sollicitation le 06/12/2023
Les années passent mais ne se ressemblent pas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/12/2023, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 13/12/2023
bon accompagnement au quotidien des résidents du à une équipe pluridisciplinaire engagée pour le bien-être. Le codir élargi est de qualité avec des compétences transverses.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.