Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Je ne suis pas résidente de votre etablissement.Je rends simplement visite a une amie 
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Très bon suivi médical , sympathie compréhensive du personnel
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réponse à notre enquête de satisfaction. Nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour accompagner au mieux votre proche. L'ensemble de l'équipe de la résidence se tient à votre disposition pour tout échange. Belle fin de journée, Cordialement. Mme Michel et l'ensemble de l'équipe d'Urtaburu
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Même si tout n'est pas a 100%, et que je trouve quelques fois qu il n'y a pas assez de personnel,il y a bienfaisance , des locaux propres
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Globalement le personnel est agréable et compétent mais à mon sens ne dispose pas suffisamment de temps pour les résidents, pour la toilette par exemple il y aurait beaucoup d'amélioration à apporter pour vraiment recommander votre établissement.
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 03/05/2023Prix élevé, améliorations à faire...
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Monsieur bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis, Comme échangé lors du dernier CVS, l'accueil ainsi que la grande salle du rez-de-chaussée vont être prochainement modifiés avec les travaux d'agrandissements. De plus, nous sommes entrain également de travailler sur l'amélioration du SAS d'entrée. Nous espèrerons que ce que nous allons faire vous plaira, N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres informations, Cordialement La Directrice
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Je vais voir mon père toutes les semaines, cela fait trois fois que les clés de son armoire disparaissent, la clé de sa chambre également volée depuis un an. Du coup serrures forcées (a remplacer,?) pour accéder à son contenu. Poussière sur meubles pas faite régulièrement et s'accumule partout. Le papier toilette lorsqu'il est ravitaillé est mal mis et impossible a extraire par la fente basse du boîtier, je vérifie toute les semaines et je dois rectifier ou demander qd je trouve du personnel bienveillant pour m'en donner ?
Le personnel ne fait pas ou ne sollicite pas assez mon père pour qu'il se change de vêtements et sous vêtements après chaque douche. Faut dire que papa n'est pas embêtant, il n'a pas besoin de beaucoup d'attention, tout lui va donc on le laisse tranquille. Cela fait qd même plus de 2 ans que je demande que l'on le sollicite plus pour se changer de vêtements mais pour l'instant pas d'avancée. Très regrettable...
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Les rappels aux équipes ont d'ores et déjà été faits et la serrure bien évidemment réparée. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
VOLETS FERMÉS TROP TÔT LE SOIR
CUVETTES WC laissent à désirer
CHASSES D' EAU PARESSEUSES
PARFOIS ODEURS DÉSAGRÉABLES DANS COULOIR
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 07/06/2023Je ne suis pas à côté donc il m'est difficile de juger.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. . Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Le personnel est gentil mais il faut sans arrêt demander les mêmes choses afin que ce soit réalisé.
Le prix de l'hébergement est beaucoup trop élevé par rapport à la prestation
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Pas de sortie pour les résidents à notre connaissance
C'est quelque chose qui je pense permettrait une petite évasion
Convivialité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer les points qui ne vous apportent pas entière satisfaction. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Un peu de laisser aller dans le suivi quotidien des résidents
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Personnel dévoué mais en nombre insuffisant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous attendons tous avec impatience la réouverture de notre terrasse qui devrait se faire à l'automne Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Le personnel est toujours gentil mon père est toujours propre et bien soigné les chambres sont propres
Le fauteuil roulant de ma mère est très sale et j'ai été obligé de demander pour le faire nettoyer. J'ai également demandé plusieurs fois pour avoir des cales pour ses pieds sur ce même fauteuil.
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Équipes attentives et soins médicaux sur place
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 09/08/2023Établissement propre et personnel aimable
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Des choses ont été faites mais il en reste encore à faire
A suivre
très bon accueil - disponibilité du personnel (direction et personnel soignant, psychologue)
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Ambiance chaleureuse et rassurante pour le résident
Structure de taille raisonnable où tout le monde se connaît et a des contacts aisés, conviviaux empreints de respect.
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Quelques professionnelles devraient bénéficier de formation sur la posture professionnelle et le relationnel. Fiche de poste à revoir et à re expliquer à certaines professionnelles qui manque d'empathie et de bienveillance pour accompagner nos parents
Résidence bien tenue et personnel sympathique et à l'écoute des résidents
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Oui, je pourrais recommander la résidence
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Bonjour Nous vous remercions pour votre fidélité et vos retours concernant votre expérience au sein de l'établissement. Nous sommes ravis que nos prestations correspondent à vos attentes. Nous continuons à travailler tous ensemble pour vous donner satisfaction. Vous trouverez afficher à l'accueil et à l'entrée de l'établissement les modalités de signalement de tout acte de maltraitance ou défaut de soins majeurs. Bien cordialement La direction,
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous travaillerons sur les éléments énoncé afin de nous améliorer. N'hésitez pas à venir m'informer des aides que nous pourrions vous apporter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
TROP PEU DE PERSONNEL LES GENS EN FAUTEUILS SANS ACCOMPAGNANT SONT LAISSE DE COTE
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes concernant votre protégé. Votre retour auprès des équipes est important de façon a nous améliorer sans cesse. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
personnel impliqué et compétent
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Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous notons votre incompréhension quant au changement de date de prélèvement. Sachez que nous avons informé les représentants des familles lors du CVS de Juillet 23 et confirmé le changement de date lors du CVS de Novembre 23. Nous avons aussi envoyé un courrier à l'ensemble des proches spécifiant que pour toute problématique de prélèvement nous restions disponibles. Aussi, n'hésitez pas à venir rencontrer la direction afin de modifier cette date si besoin. Respectueusement. La Direction
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 29/11/2023Dévouement et gentillesse du personnel
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Manque de réactivité pour des demandes techniques (mise en route chauffage et porte à raboter)
Dans l'ensemble le personnel est particulièrement dévoué et consciencieux, mais le prix est prohibitif.
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