Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons mettre un place des actions correctives. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
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Aides soignantes me semblent en nombre suffisant, disponibles et d'une gentillesse remarquable. Les infirmières, pour certaines, me semblent plus distantes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons, tous, à votre entière disposition au besoin. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Monsieur, Encore mille merci pour cette confiance renouvelée ! Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
Personnel très gentil. Repas inégaux en qualité.
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Dans mon unité le personnel est très dévoué et à l écoute des résidents
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition pour échanger sur vos souhaits d'amélioration. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Mon Père se sent bien et semble satisfait de la majorité du personnel
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Le val d'osne à un Bon Personnel dommage pour le médical manque de Personnel ou de médicaments.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
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Trop de problèmes : communication, téléphone, repas, ménage, services...
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Personnel attentionné et effort fait sur l état de propreté des locaux
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Manque récurrent de personnel
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Parce que chacun à des attentes différentes. Les salariés st très sympa et bienveillants. Les chambres Les plus anciennes méritent une rénovation notamment les sanitaires.
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Les goûters sont très léger
On nous a vendu du rêves en nous disant qu'il y avait des activités et qu'il y étaient toujours encadrés de deux personnes tout le temps cest faux quand un encadrant prend sa pause l'autre est tout seul ce qu'il rend impossible l encadrement et la sécurité de notre parent
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience pour votre proche au sein de l'établissement. Nous avons bien noté que nous devions nous améliorer sur la gestion du linge. Nous pourrons en discuter lors de vos visites sur la structure. Restant à votre écoute, Cordialement La Direction,
Le manque de personnel ,sur certaines période ,ne permet pas d'assurer le service attendu.
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Le personnel s'occupe bien de ma mère
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravi de pouvoir prendre soin de votre proche. Concernant la gestion du linge, nous restons disponibles afin d'évoquer ensemble les éventuelles difficultés, En vous remerciant, La direction
Dégradations des différentes prestations
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Résidents bien suivis par un personnel très gentil, très attentionné, sur tous les plans. Très accueillants pour la famille .
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Prestations conformes à mes attentes
Personnel très présent pour les résidents
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Problème d'effectifs du personnel récurrent,manque d'activités pour les résidents
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Bon établissement, avec du personnel dévoué.
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Amélioration dans l accompagnement des résidents - au niveau des activités
A l'écoute de la famille . Une proposition d'un rendez vous avec le médecin serait souhaitable pour avoir des informations sur l'état de santé de notre proche.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Proximité, chambre avec balcon agréable, personnel attentif et abordable
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous invite à participer aux prochaines commissions restauration et animation qui auront lieu respectivement les 03 et 20 juin prochain à 14h30! Au plaisir, Bien à vous, Méline Médard
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Ma mère se dit heureuse au Colisée.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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L établissement est en manque de personnel à tous les postes ce qui fait que les prestations ne sont plus à la hauteur.
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Personnel au top
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
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Problème de personnel pour l encadrement des personnes en UVA,repas médiocre non adapté pour les personnes âgés manque un cuisinier. Menu affiché à la semaine non respecté.
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J. BOUET Directeur
Ça va dans l'ensemble, ça dépend des jours
Par contre pour avoir la facture mensuelle c'est difficile,si vous ne réclamez pas vous ne l'avez pas
Personnel compétent, disponible, le patient est bien considéré, très bonne nourriture, activités quotidiennes intéressantes, manque juste un extérieur agréable.
Satisfait, bon contact avec le personnel qui est bienveillant, qui contacte les familles si besoin est. Oui, j'ai déjà recommandé la résidence.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Equipe professionnelle bienveillante, souriante, à l'écoute soucieuse du bien vivre de la personne, les locaux de plein pieds favorisent l'adaptation du résident, les extérieurs sécurisés nous rassurent.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, J. BOUET Directeur
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Maman y est depuis 6 mois
Toujours les mêmes problèmes je n irai plus au réunion je perds mon temps
J envisage avec l accord de maman e vous quitter
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Bonjour,
Cette enquête est l'occasion d'exprimer ma reconnaissance à l'ensemble des intervenants de l'établissement qui entourent les résidents avec humanité et bienveillance, et de souligner les échanges toujours très constructifs avec l'encadrement à l'écoute et disponible pour gérer les affaires avec les familles.
Cordialement
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Maison de retraite -
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