Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
4.1/518020Sur 18020 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Cadre familial et environnement très agreables
Très bon accueil et personnel très attentif, la résidence est très agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
En grande majorité le personnel est à l écoute et bienveillant.
Locaux agréables, qualite des repas, nombreuses animations
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur , Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage. Notre échange a permis de mieux comprendre votre demande concernant la coordination des soins. J'espère y avoir répondu. N'hésitez pas à nous tenir au courant. A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
Atmosphère agréable pour les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Chaleur humanité bienveillance
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Je trouve une dégradation au niveau du nouveau personnel flagrante
Manque de professionnalisme
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Personnel compétent et attentif
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L ensemble du personnel est bien veillant envers les résidents et leur famille
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Résidence agréable, personnel compétent et dévoué
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Tout à fait le personnel est compétent et à l'ecoute toujours souriant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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prévenue que la télé en marche plus et rien a été fait , au bous de 2 moi c'est moi qui a acheter des plies pour la télécommande
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur Canonne, Bonsoir Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Bien entendu notre dysfonctionnement suite à la problématique technique soulevée. Difficile de comprendre, soyez persuadé que ce point nous fera réfléchir en équipe. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Bon encadrement des équipes
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Depuis le changement direction, Idec, tout revient comme cela devrait être
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Bonjour Madame, Merci pour votre avis, cela est très encourageant pour la suite. Restant à votre écoute, La Direction - La Provençale
Tous les jours des activités pour les résidents Mais toujours un manque de communication au niveau des infirmières. Dommage
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Personnel et direction à l'écoute. Une réelle volonté de bien faire et d'intégrer les familles à la vie quotidienne des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et la confiance que vous nous accordez pour vos deux parents. À très vite, N. DELORD, Directeur
Les résidents sont bien considérés
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Professionnels à l'écoute et réactifs. Les locaux sont relativement bien entretenus. Les repas sont copieux et variés. Des activités sont proposées. ...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Vos retours au sujet de l'accompagnement que nous proposons sont indispensables et nous permettent de nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Personnel très sympathique
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Très cher pour un ratio professionnels /résidents en dessous de ce qu'il devrait être.
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Un lieu agréable , du personnel aimable et souriant
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Personnel compétent et à l'écoute du résident.
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une meilleure organisation sur un plan médical est à mettre en place sans avoir à solliciter le médecin traitant ,à moins que celui-ci le soit pour bon nombre des résidents
dans ce cas , sa présence, régulière, hebdomadaire ,et certaine permettra une prescription immédiate des médicaments (souvent les mêmes) susceptibles de guérir rapidement (et ainsi d'éviter des aggravations) les pathologies courantes
merci de m'indiquer si cette question déjà posée directement au nouveau directeur et à la cadre de santé a été débattue et adoptée lors de cette réunion
ce dispositif apportera la cohérence nécessaire et indispensable à un établissement qui a le souci du bien être de ses résidents et de leur sante ,fragile à ces âges.
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L'établissement est propre et agréable et le personnel attentif
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LA FONTAINE (BRN)
J'apprécie beaucoup l'accueil et les soins dont bénéficie ma maman résidente de l'UVP.
Les aides soignantes et plus largement l'équipe médicale sont très attentionnées, très respectueuses de la personnalité des résidents de l'unité, ne sont jamais dans la contrainte mais dans la proposition ferme et bienveillante. Elles ont également à l'écoute de la famille. Un seul bémol qui concerne l'entretien des vêtements : j'aurais dû comprendre plus tôt que les lainages en cashmere et autres lainages qu'affectionnaient ma maman ne seraient pas adaptés ! j'ai donc adopté le synthétique de la polaire par exemple !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Il existe un réel décalage entre "le haut de gamme assumé"(voir article du Républicain lorrain du 27 juin 2024) promu par la Direction de la Villà d'Avril et la réalité des faits (soins d'hygiène apportés aux résidents, entretien des chambres, qualité de la nourriture...), même si le personnel est avenant au quotidien et que les locaux sont accueillants.
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Je suis très insatisfaite de la réactivité du personnel. Ma tante doit attendre trop longtemps pour qu'on réponde à ses demandes, même urgentes comme aller aux toilettes. Les résidents apprécient beaucoup les moments d'animation. Pourrait on envisager de maintenir ces activités tous les jours, y compris en cas d'indisponibilité de l'animateur ? Cela contribuerait grandement à leur bien-être.
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Confort , très bon encadrement, respect de la personne
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Accueil des responsables parfait
Établissement familial où règne une certaine convivialité. Il faut cependant faire parfois des rappels sur certains soins à prodiguer quand le résident n'est plus en mesure d'en faire lui-même la demande, comme les soins de pédicure par exemple
Ce nest pas directement lié a l'établissement,c'est le principe même de l'ehpad, notre mère régresse rapidement, elle est toujours en fauteuil et n'est plus capable de nommer les membres de la famille.
Je pense qu'il manque de contacts avec l'extérieur pour la stimuler et lui donner envie.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
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Très bonne équipe au sein de l'établissement
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Toujours très bien à tous les niveaux .
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 16/01/2024Rien à dire tout est ok
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Ambiance familiale et personnel à l'écoute des familles
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Réponse de l'entreprise Colisée France
BonjourBonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance au quotidien Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN- Résidence Belles Fontaines (ORA)
Ma maman est juste heureuse chez elle ». Tout le personnel est charmant et bienveillant ! Merci
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Residence aux petits soins pr mon papa, personnel très compétent et attentionné, animations et restauration au top!
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