Très bon
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personnel très compétent et très gentil. beaucoup de activités et bons repas. Le seul bemol c'est le tour du bâtiment qui possède peu de verdure pour se promener. 
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Globalement je reste satisfaite mais je le suis moins que précédemment
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Très bien accueilli, avec une écoute remplie de compréhension et des bons conseils .
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Établissement propre et personnel compétent.
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Depuis que mon père est à la résidence , je trouve qu'il a beaucoup changé mais pas dans le bon sens car trop isolé dans sa chambre, le manque de communication est nuisible à son état cérébral, le fait de ne pas pouvoir régler les repas par carte bancaire m'empêche de venir manger avec mon père hélas pourquoi nous ne pouvons pas régler en cb les repas uniquement par chèque , c'est pas correct
Bonne Prise en Compte et Suivi pour les Soins
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Humanisme et professionnalisme
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Je n'ai que du positif à dire sur cet EHPAD. Tout est parfait. Cadre magnifique, maison très propre et très bien tenue. Nombreuses animations proposées aux résidents. Personnel très aimable et surtout très bienveillant envers les résidents. Vraiment au top.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Jéromine - EHPAD VILLA DU TERTRE (SPT)
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Une maison de retraite agréable avec un personnel content d'y travailler.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Je félicite surtout le personnel pour son implication et son empathie
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tous le monde est très gentil et serviable
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 26/10/2022Toute l'équipe à l'écoute des familles dans la mesure du possible , bienveillance pour les résidents, nous avons retrouvez une tranquillité d'esprit depuis que notre mère est dans cette établissement .
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un grand nombre d'activités et d'animations proposées aux résidents, suivi individualisé de chacun d'eux.
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Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour le temps accordé à cette enquête. Aussi, je vous remercie également pour ce retour très positif et la confiance que vous nous témoignez au quotidien. Merci pour votre fidélité et au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Aux Charmes, le personnel de tous les services fait son maximum pour le bien-être des résidents. Avec la plupart du temps le sourire et dans la bonne humeur, même si ce n'est pas toujours facile. L'établissement est à l'écoute des résidents et des familles. C'est rassurant.
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Personnel très attentionné et à l'écoute des résidents et des familles
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Le personnel est très efficace et attentif aux résidents, ma maman y est très sensible. les équipements sont certes un peu anciens mais l'hygiène et la propreté sont très corrects.
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Prix très élevé pour un accompagnement des familles faible : déménagement avec une orientation vers la mauvaise chambre, acceuil loin d etre agréable, chambre non prête.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Toutes les réponses/remarques sont importantes, même celles qui font mal. Je vous remercie aussi pour notre échange téléphonique. Je suis surpris que l'arrivée ne se soit pas bien passée mais comme indiqué, il y a des éléments que nous ne contrôlons pas toujours. Toutes nos excuses pour cela. Les équipes et moi même sommes très touchées et feront de notre possible pour être aux attendus dans le futur. Mme F fait partie de la maison et nous souhaitons qu'elle s'y sente bien et apparemment, tout est à revoir. Respectueusement. La Direction
Les aides soignantes, infirmières, animations, je recommande vivement cet Établissement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 18/01/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Personnel bienveillant. Soins personnalisés. Cependant manque de personnel influant notamment sur les toilettes du matin surtout le we, des menus ronflants avec une qualité qui s'est dégradée (point positif quantité suffisante même trop importante), peu d'activités, et non variées, et pas du tout le we. trop longue attente de traitement pour des problèmes de santé qui semblent mineurs (toux, rhume, ...). On sent une envie de bien faire mais pas assez de moyens.
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LES AIDES SOIGNANTES SONT AU PETITS SOINS POUR LES RESIDENTS
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
Agréable et chaleureux
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, A. VU THANH La direction - EHPAD LA VARENNE (ALB) Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA VARENNE (ALB)
Globalement la résidence du Baou est un établissement agréable et chaleureux,
grâce notamment à un personnel bienveillant et des repas de qualité.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
déçue du manque d'informations par l'équipe médicale et par le personnel soignant. De plus en plus de difficulté à avoir mon mari au téléphone étant donné que je ne puisse pas me déplacer régulièrement. La direction ainsi que le personnel soignant sont censés se présenter à moi à cause de mon handicap visuel, ce qui n'est pas le cas. Ils ont tendance à me mettre de côté. Cette attitude est insupportable et j'aimerais bien que cela change.
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Accueil chaleureux ,le personnel est toujours souriant, ils aiment leur travail, ils ont de l'empathie, ils respectent chaque résident et les visiteurs.
Résidence très propre, la chambre est aérée, la salle de bain est nette, les serviettes de toilette très blanches.
Direction, Secrétariat, Psychologue à notre écoute et nous aident à trouver des réponses à nos questions lorsque l'on est obligée de placer un proche.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant La plateforme Mycolisee, il n'est malheureusement pas possible de sélectionner un groupe de résidents Merci de votre fidélité. Bien à vous, A. VU THANH La direction - EHPAD LA VARENNE (ALB)
La résidence est très bien on s'occupe très bien de lui. Si on a besoin de savoir des choses, ou s'il y a un soucis on est prévenu tout de suite. Je recommande cette résidence.
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Propreté des résidents, accompagnement et soins très bien. Bonne prise en compte des demandes. Repas de qualité.
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Personnel super disponible, gentil, attentionné.
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Equipe très présente et attentive
Globalement satisfait malgré un manque de personnel récurrent
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Correspond tout à fait à nos besoins, qualité de service et de soins.
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globalement, bien. parfois des manquements
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Mauvais rapport qualité/prix Personnel adorable mais débordé de travail surtout le week end bracelet d'appel inadapté aux personnes âgées sorties à l'extérieur insuffisantes
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
le personnel est compétent , très agréable avec les résidents et réactif
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personnel humain envers les residents
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur l'établissement. Nous communiquerons votre satisfaction auprès des équipes qui seront ravies. Restant à votre écoute, Cordialement La direction
Tarif excessif et pas à la hauteur des prestations et de la structure (ménage dans la chambre -propreté, vétusté du bâtiment et promesses de rafraichir non tenues, pas de retour de l'encadrement pour des bilans mensuels, ou trimestriels, etc....) pas de suivi.
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Repas équilibrés et variés. Personnel médical compétent. Places disponibles
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Cela a fait 4 ans en avril dernier que ma mère est résidente à l'Ephad Le Haut du Bois et j'ai pu constater la constante évolution de celui-ci.
J'apprécie l'engagement de l'ensemble du personnel à répondre à mes demandes et à faire de cet établissement un lieu convivial afin que résidents et familles s'y sentent le mieux possible.
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Bonjour, Merci pour ce retour positif à propos de l'accompagnement de votre proche. Je reste à votre disposition en cas de besoins se présentant. Bien cordialement. La Direction
Maison de retraite -
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