Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518055Sur 18055 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Le personnel est très agréable et serviable. Beaucoup de sérieux dans cet établissement. Notre proche à pris ses marques facilement. Je recommande. 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Trop peu de sortie proposée. Odeur désagréable à certains étages. Repas du soir peu appétissant les residents s'en sont plein plusieurs fois.Trop peu de personnel la nuit pour veiller sur le nombre personne.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice - Résidence Belles Fontaines (ORA)
Ets très sérieux, personel au top et toujours s l écoute des residents et de leur famille ,toutes les pathologies sont traités avec beaucoup de sérieux.
La qualité d'ensemble baisse depuis le début de l'année, notamment dans les domaines suivants : repas du soir (portions, variété, verre de vin devenu occasionnel, repas en chambre quelquefois oubliés), le kir du dimanche n'est plus proposé, communication résidents à améliorer, nombre de lessive insuffisant, changement des draps plus systématique. La qualité baisse mais le tarif de l'hébergement augmente.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la qualité de nos échanges lors de notre entretien du 11 août dernier durant lequel nous avons pu aborder certains points concernant la prise en charge de votre parent et surtout orienter nos actions correctrices selon les thématiques abordées afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition pour tout échange et ferons un point ensemble sur l'état d'avancement de nos actions. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
le personnel fait ce qu'il peut . nourriture fade ( potages ) , jours sans pain .....problemes dans les factures mensuelles . En dehors des vacances ,un peu plus d'animation .....En fait , il manque une direction à la tête de l'établissement .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
réponse satisfaisante à chaque demande
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
on s occupe bien de ma mere
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Personnel trés gentil mais pas assez nombreux surtout les wek end
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La prise en charge est personnalisée et adaptée.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel compétent et attentionné . Professionnalisme présent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La chambre qu'occupe ma parente la salle de bain aurait besoin d'être refaite le lavabo est régulièrement bouché. La restauration est parfaite les animations sont nombreuses, le lien avec le personnel facile. Des espaces familles plus intimes seraient les bienvenues par étage
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bon encadrement, personnel sympathique et à l'écoute. Environnement agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
sérieux et et efficacité du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je transmettrai votre satisfaction à notre équipe de l'Unité de Vie Protégée ; Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Les résidents sont bien épaulés, les animations sont assez nombreuses, les locaux sont maintenus propres.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Globalement satisfaite de cette residence
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ma tante marchait à son arrivée, elle a été bousculée et s est cassée le col du fémur, et ne marche plus, récemment à son réveil, elle n a pas été récupérée par l assistante et apres sa chute, s est cassée l épaule droite.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre responsable des s oins a pris contact avec vous concernant les éléments que vous évoqués et reste à votre disposition pour échanger à nouveau Cordialement, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
L'établissement facture et prélève des sommes indues .Malgré de multiples réclamations ,même jusqu'au siège,ces faits perdurent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Cadre agréable,gentillesse et disponibilité du personnel à tous les niveaux .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, nous vous faisons savoir de l'arrivée récente de notre nouvelle cheffe de cuisine pour le plus grand plaisir des papilles de nos résidents. Par ailleurs, nous prévenons bien les familles en cas d'hospitalisation ou d'accidents. Si vous avez constaté un manquement je vous invite à vous rapprocher de moi afin d'en discuter; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La directrice Madame GINOUX
Des efforts restent à faire dans les transmission entre les membres du personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Un peu réservé sur la partie médicale. Peu de visite du médecin...
Le personnel est très agréable et engagé auprès des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
ma maman y est bien et je peux constater à chaque visite qu'elle est appréciée.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que votre maman se sente bien dans notre établissement. Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous La directrice
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Un service qui ne correspond pas à mes attentes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence est très agréable, le personnel à l'écoute et dans l'empathie avec les personnes âgées. La direction est très attentive aux besoins des résidents et de leurs familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Toute l'équipe est investi au quotidien dans l'accompagnement bienveillant de nos résidents. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
Manque de personnel et pas assez de coordination entre eux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bon accueil et prise en charge adaptée.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
l'équipe soignante fait le maximum compte tenu du manque flagrant de personnel!!!!
Direction de l'établissement par intérim voire même pas de direction du tout pour gérer tous les dysfonctionnements de l'Ehpad de Genissieux ! C'est aberrant……
Il est + que temps de recruter un ou une directrice car il faut impérativement diriger avec fermeté et compétence l'ensemble de toute la structure!!!!!!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Locaux adaptés et agréables
Personnel compétent et disponible
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
personnel très compètent a l'écoute des résidents beaucoup d'animations pour occuper les résidents . les locaux sont toujours propres
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition au besoin. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
maman est dans vos locaux depuis janvier 2024, je ne peux pas venir la voir pour cause de santé et d'éloignement, mais mes frères viennent toutes les fins de semaines, ils m'envoient des photos, des vidéos et j'ai parfois la chance de parler à maman. Elle est très heureuse et je vois bien que son état physique s'améliore je me suis inscrite au site de la Résidence et comme ça j'ai encore plus de nouvelle. Nous sommes ravis d'avoir trouvé un lieu où elle n'est jamais seule. Elle est heureuse et bien occupée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La différence de tarifs avec les établissements publics qui me paraissait tout à fait justifiée lorsque ma mère est entrée en mars 2023 me semble s'être nettement réduite depuis quelques mois, principalement en raison d'un manque de personnel chronique. Cela ne remet pas en cause les personnes présentes qui font manifestement de leur mieux mais ne sont plus en nombre suffisant et sont souvent obligées d'intervenir sur 2 unités.
Je n'ignore pas les difficultés de recrutement de personnel qualifié et compétent, surtout en urgence et surtout l'été mais il me paraît important qu'il y ait toujours toujours quelqu'un dans là salle commune des unités protégées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
