Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 01/07/2022
Personnel très attentif mais quelques disfonctionnements pendant la période estivale
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 10/07/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date d'entrée le 07/04/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes ravis que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Aussi, nous prenons contact avec vous aussitôt après l'envoi de ce message afin d'aborder la question de la coordination médicale et celle de la vie sociale de votre proche au sein de la Résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 17/11/2022, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date d'entrée le 13/08/2019
oui pour le coté familial de cette résidence
Partagé le 17/11/2022, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date d'entrée le 11/02/2020
Manque de personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange ainsi qu'à notre proposition, vous n'avez pas souhaité que nous mettions en place un double de clef. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Opale verte (CIO)
Partagé le 17/11/2022, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date d'entrée le 10/02/2020
Les soins mineurs (pose d appareil auditif )ne sont pas faits régulièrement Manque de lumière ds la salle de bain ( lavabo) et près du placard( on ne voit pas bien ds l. Armoire
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
Partagé le 24/01/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date d'entrée le 15/07/2021
Depuis septembre 2022 les prestations de la résidence ont bien changés Surtout le personnel aidé soignant où il a fallut intervenir plusieurs fois Trop de changement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 24/01/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date d'entrée le 11/01/2021
réaction un peu tardive mais conforme à l'attente dans le respect de la personne, de sa dignité et pour éviter la maltraitance.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Partagé le 14/02/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date d'entrée le 04/05/2022
Des améliorations à apporter.
Partagé le 08/03/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date d'entrée le 01/03/2022
temps de réaction sur les demandes familiales concernant bien être et santé
Partagé le 05/05/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/05/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/05/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 06/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/05/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 03/05/2023
Oui, les prestations sont satisfaisantes mais sont-elles à la hauteur du prix exorbitants des pensions ?
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Les équipes et la direction restent disponibles pour tout renseignement utile relatif à votre proche. Bien à vous La direction
Partagé le 06/05/2023, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 03/05/2023
Les prestations générales ( restauration, chambre) sont bien, par ailleurs une amélioration est souhaitée au niveau de l'entretien des vêtements ainsi que dans la prestation du suivie médical.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/05/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 06/05/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 03/05/2023
Il semble que le personnel soit insuffisant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/05/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 03/05/2023
Manque infirmière coordinatrice depuis plusieurs mois. Animations très limitées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme évoqué lors de notre échange, le recrutement prochain d'une infirmière coordinatrice devrait en effet améliorer la situation et l'organisation de l'animation va également évoluer. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 07/05/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 07/05/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Il me semble qu'il y a eu un changement depuis l'acquisition de COLISEE (ex: la collation n'est plus à volonté comme avant....un seul gâteau par résident). De plus je déplore toujours le manque d'activité le we...en particulier le samedi.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/05/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 07/05/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 07/05/2023, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 03/05/2023
Centre correct, Directrice à notre disposition pour toutes questions . Facile d'accès. Stationnement sans problème.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous. Nous prenons en compte vos différentes remontés afin de nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 03/05/2023
Bonne prise en compte des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 03/05/2023
Equipe soignante dans l'ensemble sympathique et bienveillante
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 03/05/2023
la prise en charge par le personnel soignant est adaptée et professionnelle. Pour l'Unité de vie, la réunion avec la direction , le personnel et des familles a permis de faire quelques remarques qui ont été prises en compte.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 02/08/2023
Pas satisfaite sur le plan communication. Manque de communication sur l'état de santé et la dégradation d'un proche.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 09/08/2023
Activités ,repas satisfaisants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous allons renforcer le côté médical notamment en échangeant avec le médecin afin qu'il accroît la communication auprès des familles. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 02/08/2023
La restauration est lamentable C'est bien dommage
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons en compte votre remarque. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 11/10/2023
Les prestations hôtelières et d'animations proposées ne me semblent pas à la hauteur du prix de l'hébergement par comparaison avec d'autres EHPAD bien moins onéreuses.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 11/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 11/10/2023
Personnel soignant compétent et agréable
Partagé le 11/04/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/04/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 03/04/2024
Partagé le 12/04/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 10/04/2024
Personnel soignant attentionné qui s'adapte au rythme de ma mère. J'apprécie la réactivité de chacun à la suite de mes remarques, mais ,Il y a parfois un manque de transmissions entre les équipes. Je déplore, par contre la prise en charge très aléatoire de la kinésithérapeute Aucun retour sur ses séances, donc aucun contrôle pour les proches,ni par les infirmières. Dommage aussi le manque de contact avec medecin coordinateur.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. Aujourd'hui, grâce aux différentes remontées, nous avons pu mettre en place des actions, qui ont permis d'améliorer le suivi et les actes des professionnels libéraux de kinésithérapie A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Partagé le 14/04/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 27/03/2024
les portes de placard ne sont toujours pas changées au bout de nombreux mois
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/04/2024, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 10/04/2024
je pense que certaines personnes du personnel font tout ce qu'elles peuvent et d'autres ignorent ou veulent ignorer certains problèmes et ne font pas leur boulot correctement surtout pour assurer la sécurité des personnes dépendantes
Partagé le 14/04/2024, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/04/2024, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 27/03/2024
Quelques remarques notamment sur la surveillance des résidents qui paraît un peu légère selon les jours . Der pertes dans les vêtements ( pourtant marqués) , 2 appareils auditifs perdus et qui n'ont jamais été retrouvés.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 12/08/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date d'entrée le 02/02/2021
mécontente des prestations de nuit, vous appelez avec la sonnette et personne ne vient. de plus, vous demandez un cachet contre les vomissements, le personnel vous répond qu'il va demander et vous ramener un cachet et personne ne vient
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/08/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date d'entrée le 27/07/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du travail réalisé auprès de votre parent. Nous tenons compte de vos suggestion et faisons le nécessaire. Nous vous remercions pour votre retour à ce questionnaire. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Partagé le 14/08/2024, sur Résidence Le Panorama (HLD), date d'entrée le 02/08/2023
Personnel soignant stable et très agréable avec les résidents et les proches.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/08/2024, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date d'entrée le 31/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/08/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date d'entrée le 30/07/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant votre interrogation liée au soin, je me rapprocherai de vous afin de vous apporter une réponse détaillée. MyColisée est une application mobile pour rester informé du quotidien de votre proche au sein de l’établissement Colisée. L’équipe vous partage la vie sociale de la résidence au travers d’un fil d’actualité reprenant les photos et vidéos des activités, les menus de la semaine tout ce qui vous permet d’être au plus près de votre proche en résidence. Nous vous assurons mettre tout en œuvre pour le bien être de l'ensemble de nos résidents. Nous vous remercions pour votre confiance. Restant disponible, Bien à vous, REMOUS Malvina Adjointe de direction
Partagé le 12/09/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date d'entrée le 03/09/2021
Beaucoup de personnel absents ces derniers temps
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/09/2024, sur Résidence Les Ormes (PNC), date d'entrée le 01/03/2017
L'accueil, les relations avec le personnel, à tous niveaux, est chaleureux. Mais ma très récente visite me fait dire que chacun fait ce qu'il peut mais avec des moyens visiblement trop réduits. J'y reviendrai dans mes commentaires plus détaillés en fin de questionnaire.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.