Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 03/10/2022, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date d'entrée le 24/12/2020
Partagé le 15/10/2022, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date d'entrée le 05/07/2022
Je pense qu'il faudrait améliorer la qualité des repas qui est très aléatoire. Je comprends que le métier d'aide soignant soit difficile mais pour certaines personnes, il faudrait un peu plus de compassion envers les personnes âgées.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons en compte vos suggestions. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 17/10/2022, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 05/07/2017
Des améliorations ... mais si la famille ne suit pas de près prioritairement l'état de santé de son proche, ou moins grave le matériel mis a disposition qui se dégrade au fil du temps sans être remplacé, rien n'est fait et c'est dommage pour l'image de la résidence.
Partagé le 17/10/2022, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date d'entrée le 06/04/2022
Le moment du repas au restaurant est parfois sujet à tension et le stress gagne alors les résidents. Le repas devrait être un moment de partage et de plaisir...
Partagé le 08/11/2022, sur Résidence Les Verrières (PEA), date d'entrée le 26/01/2017
environnement agréable ,personnel gentil .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons prendre contact avec vous pour avoir du détail concernant la prise en charge de votre père afin de trouver des pistes d'amélioration. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date d'entrée le 25/05/2021
En cours de discussion.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date d'entrée le 28/02/2022
Cadre sympathique et personnel respectueux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Templiers (RIC), date d'entrée le 24/08/2022
Trop cher
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date d'entrée le 28/11/2017
qualité du personnel de soins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 25/11/2013
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 29/11/2022
Les animations prévues sont parfois absentes sans avertissement préalable
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 29/11/2022
Les résidants devraient pouvoir communiquer correctement avec leur famille éloignée avec un wifi correct. Pour les repas les souhaits des résidants ne sont pas appliqués
Partagé le 25/01/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date d'entrée le 24/01/2022
Sur la propreté ex sous les lits par exemple et la table de mon mari reste collante car la personne ne déplace rien il faut que l'éponge fasse le travail toute seule je pense que les personnes n'ont pas assez de temps pour faire le ménage correctement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/02/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date d'entrée le 18/10/2019
le personnel est avenant et serviable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/02/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date d'entrée le 07/05/2019
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 19/08/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 16/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous vous contactons rapidement afin de répondre à vos interrogations. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 21/08/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 16/08/2023
Depuis quelques mois de nombreux désagréments liés aux travaux sont à déplorer. Est venu s'ajouter récemment un problème de ligne téléphonique récurrent isolant le résident de sa famille.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 16/08/2023
Mme Toul est satisfaite des soins qu ont lui apporte, à défaut de quelques dérangements apporté par certains résidents qui la pertube, sinon ça va
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie de partager votre avis avec nous ainsi que de votre confiance. Je note toujours votre doute sur votre appréciation de nos repas, mais sauf erreur de ma part, vous n'avez toujours pas pu venir les gouters! L'invitation tient toujours quand vous voulez! Nathalie Viteau Directrice.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 23/08/2023
personnel très bien. Dommage manque de sortie jardin...
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 04/10/2023
Partagé le 17/03/2024, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 06/03/2024
Il y a sûrement pire ailleurs…
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/03/2024, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 06/03/2024
Partagé le 18/03/2024, sur Résidence La Joliette (MRS2), date de sollicitation le 06/03/2024
Partagé le 18/03/2024, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 13/03/2024
Manque de personnel. Les aides soignantes sont débordées et donc consacrent moins de temps aux résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/03/2024, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 20/03/2024
Partagé le 24/03/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 20/03/2024
La prise en charge laisse a desirer par contre accueil et hotellerie tres bien
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je reste à votre disposition si vous souhaitez que nous échangions sur les points évoqués. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 24/03/2024, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 20/03/2024
Des améliorations pourraient être apportées pour le confort des résidents. Exemple surveiller l'habillage le matin afin que le résident mette une tenue appropriée à la météo et température de la journée… Les photos pourraient être publiées sur mycolisee chaque fin de journée (sans décalage de date) afin de savoir quelles activités ont eu lieu et pouvoir échanger le jour même entre le résident et sa famille (par téléphone)… Les familles pourraient être informées de l'absence de l'animateur et de son éventuel remplacement… En ce moment, plus d'animateur, plus de psychologue, du personnel qui ne reste pas…
Partagé le 25/03/2024, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 20/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/03/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 20/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/03/2024, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 20/03/2024
Environnement agréable
Partagé le 25/03/2024, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 20/03/2024
Je pense qu'il y a encore des choses à revoir ,comme les goûters qui sont parfois trop durs pour des personnes âgées genre petit palmier ou autres La communication entre les différentes équipes du personnel soignant qui ne sont pas toujours au courant de ce que certains demandent aux familles pour le bien du résident....mais dans l'ensemble il y a enfin de l'amélioration......
Partagé le 25/03/2024, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 20/03/2024
la residence est très jolie, bien située et bien entretenue. LE personnel semble compétent. Ma maman n'est la que depuis 3 mois et semble se plaire. Le hic est sur le turnover des équipes... (depuis 3 mois bcp de départ ; directrice, responsable santé, infirmiere etc...) Donc j'attends un peu de stabilité pour avoir un avis plus concret
Partagé le 25/03/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 20/03/2024
Il y a eu des améliorations mais tout n'a pas été pris en compte (manque d'information entre les différents services)
Partagé le 25/03/2024, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 20/03/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe se tient toujours à votre disposition pour tout échange. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 25/03/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 20/03/2024
Partagé le 25/03/2024, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 20/03/2024
car il y a une trés trés bonne DIRECTRICE qui est trés presente et surtout a l'ecoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/03/2024, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 20/03/2024
OUI AVEC QUELQUESRESTRICTIONS CONCERNANT LE SERVICE DES AMBULANCES QUI LAISSE A DESIRER, AINSI QUE LE RETOUR DES VËTEMENTS DE LA LINGERIE, ETIL Y A PARFOIS DES PROBLEMES DE TELEPHONE, ET D'ENTRETIEN.
Partagé le 25/03/2024, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 20/03/2024
personnel aux compétences inégales
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/03/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 20/03/2024
Personnel adorable et prestations (logement et nourriture) de qualité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
Partagé le 11/05/2024, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 08/05/2024
Seul bémol,il manque au moins une personne à l'UVP, principalement en fin d'après-midi et surtout pour le repas du soir
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 22/05/2024
It's very good but not perfect
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 29/05/2024, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 22/05/2024
ai demandé à être informé des problèmes médicaux de ma maman et ses traitements, aucun retour
Partagé le 02/08/2024, sur Résidence Val Soleil (MRT), date d'entrée le 20/10/2020
Direction et cadres très à l'écoute, l'échange est facile
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir de pouvoir continuer à échanger avec vous. Méline Médard
Partagé le 03/08/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 22/04/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2024, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date d'entrée le 23/01/2021
Je suis globalement satisfait mais il est évident que l'on pourrait faire mieux sur globalement pas mal de points . Bien à vous.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2024, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date d'entrée le 24/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2024, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date d'entrée le 29/07/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2024, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date d'entrée le 16/02/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2024, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date d'entrée le 18/05/2015
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/09/2024, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date d'entrée le 07/09/2023
Professionnalisme du personnel malgré leur nombre restreint. Le personnel présent prend en compte le bien être du résident et son besoin
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.