Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Nourriture de moins en moins satisfaisante. Suivi des soins pas toujours fait.
Je trouve que les tarifs sont de plus en plus élevés, surtout après l'augmentation à partir du 1er janvier.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
De la bonne volonté mais beaucoup de mouvement dans le personnel et un manque d'expérience pour certains.
Un peu plus de relationnel avec les referents familiaux des residents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 21/06/2023Très bel établissement. Quelque peu déçus de l'accompagnement du résident.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel très sympathique , ambiance bienveillante mais changement régulier de personnel pour la résidente
Le personnel est très aimable, attentif à la personne.
Il n y a pas assez de personnel. Et pas assez de personnel formé à la maladie d Alzaimer
L'ambiance est bonne du fait des personnels.
Problème de manque de personnel. le personnel est extrêmement gentil et malgré tout fait de son mieux pour être disponible. Qt à recommander cet établissement, difficile du fait qu'il y a des cas extrêmement lourds à soigner et que ça peut faire très peur
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
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La qualité de la nourriture c'est beau coup dégradée !
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personnel très bienveillant envers les résidents
Résidence très agréable
Du personnel en plus surtout le week-end serait parfait
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
C'est très cher
Cadre agréable et propreté assurée avec une attention plus particulière à porter sur l'entretien du linge et l'écoute positive de l'entourage du résident
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 20/07/2023Personnel accueillant dans l ensemble. L entrée est chaleureuse et lumineuse mais les chambre au 2eme étage sont très anciennes, matériel dans la chambre également et il fait très chaud dans la chambre de mon papa
A chaque fois que je me déplace une odeur désagréable imprègne la chambre de mon père
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Manque de personnel , manque d activités pour les personnes non autonomes et pas de sortie pour les gens en fauteuil roulant
Cadre et environnement
Insuffisance de personnel qui semble débordé, ce qui provoque des manquements dans la préparation de ma mère (oubli des appareils auditifs et/ou des bas de contention). Les activités sont clairement insuffisantes (Par exemple en cas de sortie extérieure comme le marché ou la crèche, il ne se passe rien pour les autres) et les résidents sont "stockés" dans les salons devant la télé ou avec de la musique. Il n'y a aucune activité le week-end. En conclusion les prestations ne sont pas à la hauteur du prix facturé.
Pas de communication de la part de l'équipe médicale sur le suivi médical réalisé.
trop de changements entraine un manque de suivi
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L'accueil est très bien fait, le personnel agréable, les résidents paraissent bien suivis, cependant la chambre est petite et plutôt sommaire.
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L'accès au service pour rendre visite à un malade n'est pas facile. Porte fermée, aucun interphone !!!!
La propreté n'est pas au rendez-vous et il y a un manque d'humanité de la part de bon nombre de salariés
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Il semble que le personnel ne soit pas suffisamment attentionné envers les résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous aurons l'occasion d’échanger lors de notre rendez-vous le 8 août afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Repas trop legers
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manque de personnel .résidents souvent seuls lors des pauses quand l'as se retrouve seule et qu'elle doit faire les changes!!! et lors des transmissions.( au cantou)
Prise en charge rapide
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Bonne prise en compte des besoins des résidents. Adaptation de l'établissement.
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 12/06/2024Je suis satisfaite car ma mère semble heureuse et je pense qu'elle est bien traitée mais je pense que des efforts seraient à faire sur la restauration et l'hygiène qui sont primordial chez les personnes agees
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Je trouve qu'il y a un manque de personnel auprès des résidents. Le week-end, surtout pendant les vacances, les intérimaires sont dépassés ! un samedi, à 11:40, maman était dans son lit, dans le noir, recroquevillée, pas lavée, est ce normal ?
En temps normal, il manque de personnes pour faire manger les résidents. Maman qui a toujours adoré manger chaud, eh bien maintenant elle mange froid... cela m'inquiète beaucoup car elle n'a plus d'appétit...
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Personnel très à l'écoute et toujours souriant et humain
Oui globalement la maison est correcte
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence ; votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Pour répondre à votre commentaire, ce questionnaire se veut être le plus complet possible et c'est votre avis personnel sur l'accompagnement qui est proposé à votre proche que nous souhaitons mesurer. Vous pouvez donc répondre à titre personnel et non pas d'une façon générale. Je reste à votre écoute et vous remercie de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Manque de disponibilité du médecin coordonnateur.
Plus d'eau gélifiée en pot individuel à disposition facilitant l'hydratation d'un parent lors des visites.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Beaucoup de points positifs
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous prenons bien en compte vos suggestions. Sachez qu'il y a le même nombre de personnel en semaine comme le weekend pour accompagner votre proche à l'exception de l'équipe administrative/technique. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD PASTEUR (PTR)
Oui en conseillant à ces personnes d'être vigilants
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