Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 30/09/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date d'entrée le 26/08/2014
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, nous restons à disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence du Manoir (BEL), date d'entrée le 28/08/2018
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date d'entrée le 25/08/2022
personnel qui pourrait etre plus impliqué sur le plan humain, repas du diner qui est parfois une collation, intimité qui pourrait etre mieux respectée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Je vous propose de convenir d'un entretien afin de faire le point sur vos remarques et ainsi, pouvoir améliorer la situation. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement. Mme Michel
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date d'entrée le 25/05/2021
En cours de discussion.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date d'entrée le 28/02/2022
Cadre sympathique et personnel respectueux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Templiers (RIC), date d'entrée le 24/08/2022
Trop cher
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 17/05/2023
Bon encadrement mais manque de personnel important et retour d'informations médicales auprès de la famille inexistant de la part du médecin.
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 23/05/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 24/05/2023
Personnel proche des résidents
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 24/05/2023
La restauration laisse à désirer et est à revoir. Les repas étant essentiels au bien-être des résidents, leur piètre qualité nuit à l'évaluation globale de l'établissement qui, sous ses autres aspects, reste positive.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 17/05/2023
Cela pourrait être mieux surtout au niveau de la direction pour la surveillance du travail dans les etages.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 17/05/2023
Manque de personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la Résidence les Tchanques et particulièrement celle de l'Unité de Soins Adaptés. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Néanmoins nous espérons que notre échange vous aura permis une meilleure compréhension des contraintes de notre organisation ; sachez que vos réflexions seront intégrées dans le travail collectif que nous menons pour améliorer la situation. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Partagé le 25/05/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/05/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous reviendrons prochainement vers vous afin d'échanger sur vos attentes concernant la restauration. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 25/05/2023, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 26/05/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 26/05/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date sollicitation le 25/05/2023
Manque de personnel et manque d activités !!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 29/05/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 31/05/2023
Dégradation sensible ces deux dernières années.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci d'avoir répondu à cette enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. J'ai bien pris en compte vos remarques, n'hésitez pas à venir me rencontrer lors d'une prochaine visite afin d'approfondir les axes d'améliorations. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 31/05/2023
Certains critères très appréciables (cuisine, hygiène des locaux, ...), d'autres plus négligés (entretien et aménagement du parc, locaux défraichis, ...)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 31/05/2023
Pas assez d'espace vert, le hall est en plein soleil il faudrait des rideaux sûr les baies vitrées .
Partagé le 14/04/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 27/03/2024
les portes de placard ne sont toujours pas changées au bout de nombreux mois
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/04/2024, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 10/04/2024
je pense que certaines personnes du personnel font tout ce qu'elles peuvent et d'autres ignorent ou veulent ignorer certains problèmes et ne font pas leur boulot correctement surtout pour assurer la sécurité des personnes dépendantes
Partagé le 14/04/2024, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/04/2024, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 27/03/2024
Quelques remarques notamment sur la surveillance des résidents qui paraît un peu légère selon les jours . Der pertes dans les vêtements ( pourtant marqués) , 2 appareils auditifs perdus et qui n'ont jamais été retrouvés.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 17/04/2024
Cadre agréable, activités sympathiques
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 10/04/2024
Coût très élevé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 17/04/2024
Il ne faudrait pas que ce soit toujours les mêmes qui soient de sortie, vous pouvez proposer des fauteuils roulants à d'autres résidents. D'autre part, c'est important de savoir si le nouveau pédicure vient, car le dernier mois, il n' est pas venu, d'après une infirmière.. ce n'est pas très sérieux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 17/04/2024
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 17/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous permet de nous inscrire dans une démarche d'amélioration continue de nos prestations. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 10/04/2024
J ai remarqué un manque de propreté des chambres et j aimerais un retour systématique des problèmes de santé des résidants avec un suivi plus régulier auprès du medecin
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 17/04/2024
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 10/04/2024
Personnel très investi
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 17/04/2024
Oui/non en tenant compte du tarif/prestations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/08/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date d'entrée le 02/02/2021
mécontente des prestations de nuit, vous appelez avec la sonnette et personne ne vient. de plus, vous demandez un cachet contre les vomissements, le personnel vous répond qu'il va demander et vous ramener un cachet et personne ne vient
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/08/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date d'entrée le 27/07/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du travail réalisé auprès de votre parent. Nous tenons compte de vos suggestion et faisons le nécessaire. Nous vous remercions pour votre retour à ce questionnaire. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Partagé le 14/08/2024, sur Résidence Le Panorama (HLD), date d'entrée le 02/08/2023
Personnel soignant stable et très agréable avec les résidents et les proches.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/08/2024, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date d'entrée le 31/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/08/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date d'entrée le 08/05/2020
pas plus recommandable que d'autres, car bcp trop de turn-over des équipes et des IDEC .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.