Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518370Sur 18370 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 25/08/2023, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 23/08/2023
Animation et accueil ok Exception pour la tenue de la chambre avec la de b , le linge de toilette et linge personnel qui demanderaient un peu plus de soins ( surtout le week-end)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/08/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 23/08/2023
Prestations en baisse
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 25/08/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 23/08/2023
pas assez presente pour repondre au questionnaire.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Partagé le 26/08/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 16/08/2023
Depuis le changement de direction tout c est amélioré, le bien être, la bonne humeur rayonne au milieu de nos aînés.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/08/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 16/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant les animations et la vie sociale, vous pouvez consulter le planning animation présent dans l'établissement. Vous pouvez également le consulter sur le réseau MyColisee sur lequel nous publions chaque jour des photos des activités ou autre information. Rapprochez vous de l'accueil pour avoir les codes de connexion. Pour le signalement d'acte de maltraitance ou de défaut de soins, une affiche est présente à l'accueil sur laquelle vous pouvez consulter la procédure pour ces signalements. Nous ne manquerons pas d'en reparler en conseil de vie sociale. Merci de votre fidélité. La direction
Partagé le 28/08/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 29/08/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 30/08/2023
Accueil propreté soins
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. J'évoquerai avec le fournisseur de boisson votre commentaire sur les boissons sans sucre. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 30/08/2023
Établissement qui propose des prestations correctes dans l ensemble. Bonne ambiance, équipes respectueuses auprès des patients, animation quasi quotidienne.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 30/08/2023
Malgré des difficultés pour recruter des professionnels, la résidence fait le maximum pour que nos parents soient bien entourés. Le personnel est en général en nombre suffisant, et le recrutement d'une animatrice a plein temps et des intervenants extérieurs réguliers dynamisent l'ambiance dans la résidence. Les repas sont assez élaborés et les résidents apprécies les gâteaux fait maison. Par contre l'état général du bâtiment se dégrade un peu (carreaux de carrelage cassés, tache d'infiltration d'eau au plafond...)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait plaisir et prenons note de vos remarques. Bonne journée La direction
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 30/08/2023
Cet été grosse réhabilitation de l'établissement avec site occupé, ce qui a été difficile pour les résidants; bruit, poussière, propreté, tranquilité. Mais si c'est pour une amélioration globale, il faut être indulgent.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. En effet les travaux ont fortement impactés nos résidents et les salariés mais il s'agit en effet de travaux pour améliorer l'accompagnement de nos résidents. Nous vous communiquerons bientôt un planning de fin de travaux plus détaillé que ce que nous avions précédemment. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 30/08/2023
Nous apprécions les qualités humaines de l'ensemble du personnel de l'Ermitage et l'en remercions. Deux points d'amélioration possibles : - un rdv tous les deux mois, (ou mensuel si besoin) avec le médecin coordinateur ou l'infirmière cadre pour un point sur le résident, afin d'assurer un meilleur lien avec sa famille. - la pose de blocs désodorisants dans les couloirs menant aux chambres pour éviter les odeurs d'urine . Et dans les salles de bains des résidents pour la même raison. Merci à vous.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Les équipes seront ravies de lire votre avis. Par ailleurs, nous prenons bien en compte vos suggestions. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 30/08/2023
Le personnel est réactif et bienveillant mais les contraintes budgétaires font que leurs différentes taches sont effectuées avec des contraintes horaires : tout faire au + vite C' est dommage pour un Etablissement de cette qualité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réponse à cette enquête concernant la qualité de vie de votre proche au sein de la résidence. L'ensemble de l'équipe met tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes. Je note que vous parlez de contraintes budgétaires qui contraindraient le personnel. Je peux vous assurer que ce n'est pas le cas: chaque poste est pourvu et nous ne faisons face à aucun manque jour comme nuit. J'ai personnellement échangé avec votre proche récemment et nous avons de ce fait structuré les visites dans sa chambre, au-delà des demandes ponctuelles, afin de s'assurer qu'il n'y a aucun manque. L'objectif est d'éviter qu'elle ne se censure par crainte de déranger. Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Mme Michel, directrice.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 30/08/2023
chambres spacieuses amabilité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 30/08/2023
Installations et prestations correctes, disponibilité et gentillesse du personnel excellente. Dommage que l'espace extérieur est réduit.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 30/08/2023
Respect des residents-
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 30/08/2023
Personnel sérieux, accueil correct, à l'écoute des familles
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 23/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 23/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 23/08/2023
Très satisfaite des prestations et du personnel. Un petit bémol cependant pour le suivi des soins médicaux.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 23/08/2023
un peu de chamboulement depuis quelques temps. animations bien, repas bien, mais il y a un peu trop de changement de personnel, ce qui engendre quelques petits soucis pour les anciens . Espérant que cela va rentrer dans l'ordre.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 30/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 23/08/2023
Personnel sympathique et très attentionné, la cuisine est bonne, les animateurs et trices sont très impliqués. Le seul point à améliorer, le contact et le suivi avec le personnel médical qui change assez souvent d'ailleurs
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 23/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 23/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 23/08/2023
LAXISME DANS CERTAINS PERSONNELS qui préfèrent fumer que rester è leurs postes
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 30/08/2023
bon accueil, bonne prise en compte des besoins des résidents- lieu de vie agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 23/08/2023
Personnel très accueillant et souriant.
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 02/08/2023
Etablissement propre, climatisé dans les parties communes avec un encadrement de qualité. Personnel efficace, à l'écoute et attentif. Les animations nombreuses et variées sont très appréciées. Globalement satisfaite pour Maman et elle aussi. Mais, les repas du soir sont servis beaucoup trop tôt, 18h ! 19h serait plus approprié d'autant plus que les résidents finissent de manger à 13h, ont leur goûter vers 15h30 et avec le repas du soir à 18h, cela fait beaucoup de collations en peu de temps. Les repas ne correspondent pas toujours aux menus.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 30/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre tante. Merci de votre confiance. Bien à vous, Mme REDOIS - Résidence Bellevue (ESO)
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 30/08/2023
Ambiance chaleureuse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 16/08/2023
Emplacement géographique : campagne Personnel : compétent et à l'écoute Infrastructure adéquate Repas moyennement équilibré Animations positives
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 30/08/2023
L'accueil est toujours parfait, le personnel disponible et aimable mais quelques problèmes de communication. Pas toujours bien informé.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 01/09/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 23/08/2023
Qualité de services correcte mais nourriture à améliorer.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 01/09/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 30/08/2023
très bon accueil espaces ,de rencontre accueillants , chambres entretenues, service infirmières disponible, etc