Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 20/09/2023
J'ai déjà recommandé l'établissement à des amis en difficulté avec le devenir de leur aîné
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 13/09/2023
Bonne prise en charge globale
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 20/09/2023
Etablissement bien tenu Très propre - chambre impeccable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 13/09/2023
Au niveau administratif, rien à dire, quand aux infirmiers et personnel soignant trés bien
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 20/09/2023
Je recommanderai la résidence à mon entourage sous réserve de sa présence régulière au sein de l'établissement.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 20/09/2023
Ehpad l une des plus coûteuse dans la région;pas toujours de retour au mail, turn over important,si changement de tarification courrier reçu lorsque l opération est effectuée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange téléphonique, j'entends votre insatisfaction. Par mail envoyé, j'ai pu reprendre ces différents points en m'engageant sur leurs résolutions. Restant disponible. Très cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 13/09/2023
je rencontre des problèmes importants qui après discussion s'améliorent et qui réapparaissent rapidement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, le RDV de réévaluation du projet d'accompagnement a été pris, vous rencontrerez alors l'IDEC ainsi que la psychologue pour faire le point sur la prise en charge de votre proche et vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 20/09/2023
Je suis beaucoup dessus
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 20/09/2023
caractère familial et gentillesse et dévouement du personnel et de la direction
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Au sujet des animations et de la restauration, les plannings des activités et le menu sont affichés chaque semaine et publiés sur MyColisee. N'hésitez pas a en échanger avec nous. Egalement, vous avez en lecture libre à l'accueil le dernier compte-rendu de la commission restauration/animation. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 13/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 20/09/2023
Globalement satisfait mais reste des choses à améliorer
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 13/09/2023
Très bien située, bonne direction, écoute et réctivité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 13/09/2023
les équipes s'occupe bien des résidents. Pour la personne de ma famille qui y réside je n'ai pas eu de remarques particulières
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 20/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 13/09/2023
Oui je suis satisfais dans l'ensemble des soins apportés à ma maman .Par contre je ne souhaite pas qu'elle quitte l' uvp .
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 20/09/2023
Après des moments difficiles lors de son arrivée le jour de la pandémie ''Covid'' , notre mère se trouve bien à la résident Le Cèdre . Le personnel qui s'occupe d'elle est très attentionné et présent .
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 20/09/2023
C'est une maison de retraite qui nous conviendraient dans le futur
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 13/09/2023
Pour le site et la gentillesse des soignantes et de l'équipe de l'ehpad
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 13/09/2023
Personnels et directrice bienveillants et à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 13/09/2023
Personnel à l'écoute des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 20/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 06/09/2023
car l'ambiance est familiale , une cinquantaine de résidents , résidence a taille humaine.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 20/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 13/09/2023
cadre exceptionnel, équipe très disponible et attentionnée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 13/09/2023
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 20/09/2023
Beaucoup d'amélioration ont été faites … mais pour les personnes très handicapées ce qui le cas de Maman… l'accompagnement reste un peu léger
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date de sollicitation le 13/09/2023
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 20/09/2023
Service "hôtellerie "laissant à désirer Des jours sans drap de dessus.sans taie oreiller Et toujours sans couette Service à la personne:lenteur voir absence de prise en compte pour un change.. Suivi infirmier et médecin : pas serieux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 13/09/2023
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 13/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 20/09/2023
Sans que cela me concerne, je trouve que la qualité de l'animation a beaucoup bougé, et le changement fréquent de personnel soignant ou autre peut perturber certains résidents qui ont besoin de stabilité "affective".
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons note de votre remarque au sujet de l'animation. En effet, plusieurs changements ont eu lieu ces derniers mois afin de remplacer l'animatrice titulaire pendant ses absences. Ces remplacements ont cependant permis la continuité de la vie sociale au sein de la résidence tout au long de la période estivale. Merci à eux! En vous remerciant de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 13/09/2023
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 20/09/2023
Impossible d avoir maman en visio, il faut tout le temps chercher du personnel quand on veut repartir pour ouvrir la porte
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je trouve dommage que vous nous attribuiez la satisfaction de 6/10 alors que vous êtes satisfaite de toutes les prestations de la Résidence. Concernant Whatsapp, nous avons du réseau WIFI sur la Résidence, mais sommes en attente de la fibre optique pour plus de connexion. Pour ce qui est de l'ouverture de la porte de l'UP, après avis du médecin, nous préférons que nos équipes vous ouvrent la porte afin de garantir la sécurisation de celle ci, dans un soucis de sécurité. Bonne journée, Louis BELLOUR
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 13/09/2023
Résidence bien située, bel environnement, personnel sympathique et à l'écoute, repas faits sur place, bons, équilibrés et bien adaptés aux personnes âgées, salon de coiffure, balnéo thérapie, activités encadrées : tout cela est un plus. Le b-mol serait toutes les formalités administratives à l'entrée pour un simple transfert au sein des établissements Colisée et la récente vacance de direction.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 13/09/2023
Des lacunes dans la communication entre les personnels eux mêmes semble t-il et les résidents d'où certaines lacunes au niveau du suivi des soins et de leur bien être au quotidien..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 20/09/2023
pourquoi ne donne t'on pas d'autre cachet a ma mère pour son estomac car toujours mal
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 20/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous espérons que le rendez-vous que nous avons eu a permis de répondre à vos questionnements et vos remarques. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 13/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 13/09/2023
Manque de sérieux dans l'accompagnement et l'apport des soins quotidiens. Peu de retour à la famille.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 13/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 13/09/2023
Quelques lacunes la nuit
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 13/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Les équipes seront ravis d'apprendre votre satisfaction. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre maman. Concernant votre suggestion d'améliorer la communication sur la restauration, je vous informe que la commission restauration, à laquelle seront associés les résidents et les représentants des membres du Conseil de la Vie Sociale, aura lieu prochainement. Je vous invite à me faire part de vos remarques ou à les remonter au président du CVS. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 20/09/2023
Beaucoup trop de turn-over dans cet établissement du groupe Colisée et manque un médecin coordinateur,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 20/09/2023
Sérieux, disponibilité du personnel, propre et moderne
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 13/09/2023
Personnels aimables et compétents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 13/09/2023
Cadre agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 13/09/2023
Ras