Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518082Sur 18082 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Personnel aimable, résidence propre et bien tenue. Animations variées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Personnel et direction à l écoute des residents et de leur famille
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour et surtout votre commentaire aux équipes. Merci de votre fidélité et votre confiance. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Le personnel est au petit soin avec les résidents
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le personnel est à l'écoute et est facilement joignable.Les chambres sont propres et claires.
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La gentillesse du personnel est tellement importante pour nos parents.
Malgré les situations parfois complexes, le personnel essaye de répondre au mieux aux sollicitations des résidents.
Personnel soignant toujours disponible pour donner des informations sur l'état de santé du résident
Le personnel est en permanence à l'écoute des résidents et de leur famille.
C'est un mouroir et non un lieu de vie !
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Structure humaine, avec une équipe toute à l'écoute et empathique
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Tout le personnel prend bien soin des résidents et est à l'écoute de ces derniers
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Il y a eu une nette amélioration depuis quelques mois. Par contre il n'y a toujours pas assez de personnel le week-end. Comment se fait-il que le samedi et le dimanche il n'y ait aucune présence à l'accueil ?
Les repas du soir sont toujours répétitifs, légers et peu appétissants.
Le personnel est gentil et fait de son mieux !
Résidence gaie colorée et personnel à l ecoute bonne humeur des animateurs
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre maman. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Respect des résidents disponibilités du personnel
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a chaque fois qu on va le voir il est habiller avec des vêtements qu il ne son pas ses vêtements
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur , Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et vous remercions pour la note émise. Un vrai soutien pour les équipes. Suite à notre échange, j'insisterais auprès des équipes sur le point soulevé en lien avec le linge. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
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Cadre familial, personnel attentif, animations variées avec une animatrice bienveillante
Notre tante semble s être bien adaptée bonne tenue du service personnel agréable et compétant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Quelques progrès à faire auniveau des repas.
Et bien sûr, manque de personnel , mais c'est partout pareil !
Personnel attentionné, cadre agréable, liberté d'aller et venir pour les résidents, petite structure
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Une Résidence tres chaleureuse. Un lieu de Vie lieu d Envie...
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Personnel agréable
personnel à l'écoute, propreté.
Sérieux, disponibilité, amabilité, bienveillance. Encadrement professionnel de qualité.
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Soins d'hygiène très approximatifs : toilette, habillement...
Divertissement, activité : 1 par jour (sauf we) qui semble n'intéresser que très peu de résidents. Pas adapté ?
Stimulation inexistante
Nourriture : très ordinaire. Principalement des féculents, à tous les repas, voire plusieurs par repas.
Manque d'aide soignant
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Vos commentaires ne reflètent pas une réalité, n'hésiter pas à vous connecter sur MyColisée pour voir l'ensemble des animations réalisées qui sont très loin d'être une par jour, beaucoup de participation et animateur très apprécié des résidents et des familles. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Aucune information concernant la vie de l'établissement ( direction, covid, cuisine, etc....)
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La qualité des animations ainsi que les repas équilibrés le service des équipes de l'accueil toujours au top
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Manque de communication entre le personnel, Direction et la famille
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Bonjour, Merci pour votre avis, je transmet à l'équipe de travail. Je me permet de revenir vers vous vis à vis de votre commentaire sur la communication avec les familles. Depuis mon arrivée je fais des mails familles réguliers afin d'informer de ce qu'il se passe sur la structure. Ceci est très apprécié, merci de revenir vers moi si vous ne les recevez pas. De plus, nous mettons régulièrement des communications et photos sur My Colisée afin que les familles puissent suivre en tant réel les résidents. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez pas les accès. Restant à votre disposition. La Direction
L'accueil est chaleureux, le personnel attentionné. Il y a des activités intéressantes et pour tous les goûts.
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Les infirmières, les aides soignantes sont d'une grande humanité, très respectueuses des résidents et font le maximum pour le bien être de tous.
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Bon établissement en général
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Très professionnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Cela fait plusieurs fois que je constate que mon père a sa protection bien plein quand je viens le voir.
La bienveillance du personnel,la gentillesse.
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Bonjour, Merci pour ces belles appréciations ! Très belle journée La direction
Un bon retour de la part du résident qui s'y sent bien.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Des soignants à l'écoute et proches des patients. Bonne circulation des informations entre les différents services. Respect des familles.
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Restaurant arrivé sur la table froide. Machine à café souvent en panne. Hygiène des patients un peu négligées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Aucune critique envers cet établissement. Mon papa est très bien soigné. Le personnel est gentil, attentif à ses attentes et les repas sont bons et variés.
Très bon établissement que je recommande.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous partagerons votre avis avec nos équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
