Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 08/03/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 28/02/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de la bonne prise en compte de vos remarques. Votre note nous engage et nous pousse à continuer à nous améliorer. A très bientôt sur la résidence ! Benoit LEPERS
Partagé le 08/03/2024, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 28/02/2024
Information ateliers ludiques restauration
Réponse de l'entreprise Colisée France
Cher Monsieur Je vous remercie une fois de plus de votre confiance. Je reste à votre écoute. Bien cordialement, Nathalie Viteau Directrice.
Partagé le 08/03/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 06/03/2024
Partagé le 08/03/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 28/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/03/2024, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 06/03/2024
Cadre agréable. Personnel impliqué
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche, je reste disponible si vous souhaitez me rencontrer Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Lavézon (VVS) Sylvie SEMPRINI-MELICHOU
Partagé le 08/03/2024, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 06/03/2024
On constate des améliorations et une réelle implication de la direction depuis quelques mois, mais compte tenu du coût des prestations, on peut encore attendre davantage, notamment dans l'accompagnement des résidents.
Partagé le 08/03/2024, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 06/03/2024
Gros pb au niveau du retour du linge, plusieurs vêtements perdus. Menus pas toujours à des personnes agées et malades.
Partagé le 08/03/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 06/03/2024
Le Personnel est agréable et disponible
Partagé le 08/03/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 06/03/2024
Etablissement bien situé dans un environnement très agréable car bien arboré - locaux spacieux pour les activités diverses et variées proposées aux résidentes et résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/03/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 06/03/2024
Gros problème de recrutement de personnel
Partagé le 08/03/2024, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 28/02/2024
Les prix sont exorbitants , et augmentés en janvier de manière abusive et inacceptable, ce n'est pas le bien être de l'humain que vous recherchez mais le profit . J'ai essayé de contacter le siège social mais personne ne m'a contactée , c'est inadmissible . Le personnel est en sous effectif et passe son temps à faire de l'entretien des locaux et non de la prise en charge des résidents . Ceux ci dont mon père sont laissés de côté , pas d'activité ou très peu !! Quelle déception compte tenu des prix que vous exigez !! Intolérable !!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/03/2024, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 28/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/03/2024, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 28/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/03/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 06/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/03/2024, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 28/02/2024
Très bonne équipes attentionné
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/03/2024, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 06/03/2024
il est trés délicat de recommander en règle générale
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/03/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 06/03/2024
Disponibilité des équipes soignantes, compétences et qualités humaines
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 09/03/2024, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 28/02/2024
La qualité des prestations est aléatoire.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant la restauration, j'ai bien entendu vos désagréments et nous allons tout mettre en œuvre pour que ça ne se reproduise plus. Concernant MY colisée, je fais le point avec Magali, notre animatrice au plus vite afin de comprendre quel est le soucis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Arc Boisé (CGY)
Partagé le 09/03/2024, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date sollicitation le 08/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/03/2024, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 28/02/2024
Lorsque j ai fait remonter quelques dysfonctionnements, l équipe a été réactive et à l écoute et tout est vite rentré dans l'ordre .
Partagé le 09/03/2024, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 06/03/2024
Partagé le 09/03/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 06/03/2024
le personnel est bienveillant et très attentionné avec les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/03/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 06/03/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de la bonne prise en compte de vos remarques. Votre note nous engage et nous pousse à continuer à nous améliorer. A très bientôt sur la résidence ! Benoit LEPERS
Partagé le 10/03/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 14/02/2024
Partagé le 10/03/2024, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 06/03/2024
Ressenti manque de confiance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/03/2024, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 28/02/2024
Manque de personnel soignant…couloir désert …
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/03/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 06/03/2024
Manque de rigueur soins infirmiers.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Le point soulevé a été transmis à notre Infirmière Coordinatrice qui se chargera d'intervenir auprès de son équipe en conséquence. De mon côté, je reste, bien évidemment, à votre disposition si vous souhaitez me rencontrer afin que nous échangions de vive voix. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 10/03/2024, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 06/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/03/2024, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 06/03/2024
Le personnel est disponible et gentil.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/03/2024, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 06/03/2024
L'établissement et les prestations sont très bien. Le personnel est très professionnel et accueillant. Mais il faut avoir des revenus importants.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/03/2024, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 06/03/2024
personnel disponible et agreable, un gros progrès sur la restauration
Partagé le 11/03/2024, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 06/03/2024
Toujours satisfait du service rendu ainsi que du personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Je vous remercie de votre confiance, Nous restons tous mobilisé pour le confort de Madame votre mère. Bien cordialement Madame Viteau Directrice
Partagé le 11/03/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 06/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/03/2024, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 06/03/2024
La résidence est agréable avec un personnel dévoué.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 11/03/2024, sur Résidence Olympe (TTS), date sollicitation le 08/03/2024
Partagé le 11/03/2024, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 28/02/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager une nouvelle fois votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons été contraint de changer la chambre de votre parent au regard d'un problème technique. Nous mettons tout en œuvre pour recevoir les pièces de remplacement mais nous sommes tributaire de nos prestataires. Dès que les réparations seront effectuées, votre parent sera replacé dans sa chambre attribuée initialement, n'ayez aucune crainte à ce sujet. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 11/03/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 28/02/2024
Accueil, amabilité, compassion, animation, site agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/03/2024, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 06/03/2024
les repas sont bons, il y a des activités proposées, des animations.
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 28/02/2024
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 21/02/2024
Repas préparés sur place. Personnel bienveillant surtout les anciens. Informations .
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 13/03/2024
Très bon établissement
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 13/03/2024
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 13/03/2024
R.A.S Direction, soignants et personnel au top
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 13/03/2024
Très bonne prise en charge du résident par l'ensemble des personnels quelques soient leurs tâches respectives, leurs compétences mais aussi par une présence permanente.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 13/03/2024
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 13/03/2024
Beaucoup d'empathie, un accompagnement et des soins attentifs
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 06/03/2024
Souci de distribution des ressources (personnel) au sein de l'ehpad: volume des aides soignants vraisemblablement défini par le nombre de lits dans une entité et non par l'autonomie ou la (sur) sollicitation de certain des résidents, Comment peut on veiller seul(e) ( lorsque sa / son collègue prend sa pause (légitime!)) sur les résidents tout en faisant le ménage dans les chambres?. Je pense que 3 aides soignants par unité est un minimum afin de garantir la présence, sécuritaire, de deux personnes lors des pauses. Le ratio actuel de 2, 5 actuel par unité permettrait de répondre à ce problème de sécurité si les pauses étaient échelonnées et les besoins / comportements des résidents prédictibles / planifiables; ce qui n'est pas le cas en pratique. Proposition de solution: Je recommande d'augmenter le nombre d'aide soignants à 3 et si ce nombre de 2,5 était maintenu (ce que je déplorerais) d'avoir la présence d'une infirmière pendant toute la durée de la pause pour garantir la sécurité des résidents pendant que l'aide soignante fait le ménage des chambres
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur , Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que vos remarques constructives nous aident. Nous allons lancer courant avril , un groupe de travail qui aura pour objectif de trouver des solutions applicables afin de garantir une présence rassurante au sein de chaque unité. Vous remerciant pour votre confiance. Cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 13/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 13/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 13/03/2024
Je souhaite remercier l'ensemble du personnel et des encadrants pour la qualité des soins et de L'accueil