Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518088Sur 18088 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Etablissement dont le personnel est très humain et disponible
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Beaucoup de personnel à l'écoute des personnes âgées
EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG), date de sollicitation le 08/05/2024On n'a pas de critères sur d'autres établissements
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre une nouvelle fois votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons tenté de vous joindre pour faire le point. Si certains sujets restent en interrogation lors de cet exercice d'appréciation, nos responsables d'équipe sont à votre écoute, n'hésitez pas à les contacter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 08/05/2024Un accueil de qualité, le personnel soignant s'occupe bien des résidents, la nourriture est copieuse.
Très attentionnés aux résidents, prévenants, on peut appeler à n'importe moment on est toujours bien accueillis.
Merci à vous
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 01/05/2024Bonne ambiance et locaux du rez -de -chaussée avec animation très agréables
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Notre mère est en sécurité, nombreuses activités, très bonnes prestations hôtelières, le personnel est chaleureux et attentif aux personnes âgées
Un peu plus de personnel serait souhaitable, pas forcément médical, pour accompagner les résident dans les taches de tous les jours, et éviter la solitude pour certains. Un suivi psychologique plus soutenue pour ceux qui en ont besoin.
Merci pour votre compréhension
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Les prestations ne sont pas à la hauteur !!!suivi médical,menage, activités
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Très grande attention de l'ensemble du Personnel aux Résidents et à leur famille.
Très bonne présentation des locaux : état de conservation, propreté, décoration.
Excellente qualité des repas.
De nombreuses animations.
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Manque d amimation.
Sortie
D occupation
De personnel
Un peu triste extérieure
Sa a beaucoup changé depuis 2 ans
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous prenons bien en considération les éléments que vous relevez afin de nous améliorer. Nous prendrons contact avec vous très rapidement afin d'en échanger ensemble de vive voix. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
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Attention et bienveillance sont les meilleurs atouts
Un personnel attentif et bienveillant.et une richesse des ateliers et animations
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe sera très touchée à la lecture de vos commentaires. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Mouais
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Personnel à l'écoute des résidents
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Propreté et à l'écoute des résidents bonne ambiance avec l'animateur très apprécié
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Accueil service cadre et accompagnement des familles parfait
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tout dépendra du budget de mon entourage
Il y a un manquement vis a vis du personnel
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La succession de direction (5 directeurs/directrices en 3 ans) l'important turnover du personnel (soignants, direction, psychologue, psycho motricien, infirmières, restaurant...) ne sont pas rassurants ni pour les résidents ni pour leurs familles.
La prise en charge, le bien être, la sécurité des résidents n est plus du tout celle que j ai connue à l'entrée de Maman en 2021 aux Opalines.
D autres part, plaintes et réclamations sont en constante hausse (par exemple récemment une chaise s est cassée du fait de sa vétusté ou manque d entretien pendant un repas de midi ce qui a provoqué la chute d une résidente ..., retard de prise en charge, texture inadaptée, chutes des résidents à répétition, draps plein d urine non changés pendant 3 jours....plateaux repas du soir réduits (plus de soupe ni de pain), rideaux qui ne sont pas ouverts après le lever de la sieste donc résident dans le noir jusqu'à la fin de l après midi....opercules des petits suisses, yaourt ou vache qui rit non ôtés donc non mangés par Maman qui n arrive plus à le faire elle même..., remarques déplacées des soignants aux résidents du style :"vous n avez qu à faire votre lit cela vous occupera" !!!
Tout cela est inacceptable et était prévisible. Ce n est pourtant pas faute d avoir alerté à plusieurs reprises les directeurs directrices successives (via les familles, les cvs, les entretiens oraux...).
Il est plus qu'urgent que les choses changent très rapidement et que les remarques, mails "passent"de directeurs en directeurs !
Les familles en ont marre de répéter les mêmes choses tous les 6 mois à chaque changement de direction sans qu aucune action corrective ne soit effectuée ( ou QUID de leur efficacité)
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Résidence à recommander. Personnels très proches et à l'écoute du residant et des familles.
Les repas sont très diversifiés et bons.
Les animations très bien.
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Il manque un médecin généraliste (en visio une fois par semaine ce n'est pas assez); podologue ; psychologue ; ergothérapeute malgré tous vos efforts pour recruter ce n'est pas en équation avec le prix de la journée qui ne cesse d'augmenter tous les ans
L'Ehpad la plus chère de la région se doit d'avoir tout son personnel médical
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Personnel attentif , à l'écoute, efficace et très compatissant.
Un établissement d'une rare qualité . Un grand Merci à tous.
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Il y a des initiatives épanouissantes pour les pensionnaires. La dernière "les éclaireurs du tour de france" en est un bel exemple
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C est une résidence qui a de bons points avec son personnel accueillant, bienveillant, mais faudrait retirer cette antenne sur le toit, faire venir un jardinier, être plus constant dans les soins procurer aux résidents,ne pas oublier de les changer en milieu de journée quand c est nécessaire, ne pas oublier de mettre les appareils dentaires et auditifs. Le marquage du linge et la laverie laissent à désirer.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 15/05/2024Environnement clair et agréable,restauration parfait,personnel agréable et professionnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 15/05/2024Cadre agréable, personnel attentif,
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 08/05/2024Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Notre échange sur la résidence a permis de répondre à vos interrogations concernant notre organisation en Unité de vie protégée. Soyez rassurée de notre engagement. Vous remerciant pour votre investissement auprès des résidents ( merci pour votre présence lors de la réunion du CVS de ce jeudi 23 mai ) . A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
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la maison est tout a fait à mon attente parfois des petits soucis avec certain personnel: il semble un peu trop autoritaire surtout la nuit pour ma maman mais globalement c'est bien peut être quelques améliorations a apporter auprès de ces soignants dans l'écoute des résidents
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Très bon accompagnement de notre parent par toute l'équipe de la résidence
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)