Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 14/10/2023, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 04/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/10/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 11/10/2023
Heureusement que les aides soignantes font ce qu'elles peuvent aucun protocole préventif pour pallier à la personne qui souffre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/10/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 11/10/2023
Je souhaiterais que l'entretien du linge soit plus rigoureux. J'entends par là que les penderies sont en désordre , le linge est rangé en vrac tout froissé et même taché . J'ai du ranger la penderie de ma mère , ramasser ce qui était par terre , trier plier et ranger . Cela m'a pris presque deux heures pour tout remettre en ordre . J'ai même découvert des vêtements qui devaient être réparés ( élastique et fermeture éclair à changer ) roulés en boule sur une étagère du haut comme s' il n'avait été plus judicieux de me prévenir . Je vais renouveler la même opération chez ma belle-mère où j'ai également constaté un gros désordre . Pourquoi ne pas prévoir également en lingerie une service retouche , j'imagine que certaines familles seraient ravies que les vêtements soient remis en état ( comme coudre un bouton ) qd cela doit être nécessaire . J'ose espérer que les penderies de nos deux résidentes resteront dans l état où je les ai laissées .
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 04/10/2023
Bonne ambiance dans l'établissement, bon accompagnement des pensionnaires, activités variées.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien et les équipes seront ravies de lire votre commentaire sur la résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 11/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 04/10/2023
Manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 04/10/2023
Petit manque d'hygiène dans les chambres parfois (toilettes, sol chambre, vêtements)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 11/10/2023
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 04/10/2023
La prise en charge dès l'arrivée a été exceptionnelle, nous nous rendons compte que le bien être du résident est vraiment une priorité et la famille est emotionnellement rassurée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 11/10/2023
Le cadre est joli, le personnel est globalement agréable, mais je trouve que ça n'est pas la solution de fin de vie que je me souhaite et que je souhaite à personne , maintenant que je vis cela à travers ma mère qui y réside , depuis 7 ans. Je trouve les résidents tristes.
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 11/10/2023
Partagé le 16/10/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 11/10/2023
globalement bon accueil, mais manifestement personnel insuffisant en nombre
Partagé le 16/10/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 11/10/2023
Mon proche semble s'y plaire, participe aux différentes activités proposées
Partagé le 16/10/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 11/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, nous avons pris en compte vos remarques concernant la restauration de notre résidence. Les repas de nos résidents font parti d'un des axes privilégiés dans notre établissement et nous en prenons particulièrement soins. Nous tâchons d'améliorer la qualité de nos service de manière quotidienne et nous espérons que vous serez parfaitement satisfait très prochainement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 16/10/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 27/09/2023
Des dysfonctionnements regrettables, ascenseurs déficients depuis un an, et maintenant le chauffage qui n'est pas encore rallumé.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Les ascenseurs ont effectivement connu quelques dysfonctionnements mais tout est rentré dans l'ordre depuis plusieurs mois maintenant et l'un d'entre eux sera remplacé par un neuf en début d'année 2024. Aussi, nous tenons à vous préciser que notre chaudière n'est jamais éteinte. Elle se met en route et s'arrête automatiquement en fonction de la température, et, ce, au moyen d'une sonde extérieure. N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous avez une remarque ou une question par téléphone ou mail si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 17/10/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 11/10/2023
suivi médical très moyen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/10/2023, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 11/10/2023
Petite résidence agréable et conviviale
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/10/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 11/10/2023
Confort du résident, animations au top !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous allons revoir avec l'équipe pour que le soins des ongles ne soit pas occulté. N'hésitez pas à revenir vers nous si le sujet se reproduit. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 04/10/2023
grand espoir lors de la nouvelle équipe de Direction en mai dernier: discours ouvert et engagé. après une légère amélioration, le résultat est identique aux directions passées: les ordres (hôtellerie & soins) donnés ne sont pas ou peu appliqués, pas ou peu de suivi. résultat : un laisser aller général et un sentiment que les familles "gênent" quand elles viennent trop régulièrement. cependant, nos venues 2 fois par semaine minimum permettent de "rappeler" les basiques" : bonjour, merci, le port du nom, le ménage, faire le lit avant 16h, accompagner un ancien quand il ou elle veut bouger ! sans oublier la prise de médicament adaptée etc... alors n'abandonnons pas nos Anciens!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et je suis navrée de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes malgré les mesures mises en place et les échanges que nous eus. Je prendrai contact avec vous afin de vous proposer un rendez-vous pour aborder vos points d'insatisfactions et mettre en place les mesures correctives le cas échéant. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 18/10/2023
Ménage qui laisse à désirer et pas de suivi médical
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 18/10/2023
bonne ambiance et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 18/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 18/10/2023
Personnel aimable et aux petits soins des résidents, effort de mise en place d'activités diverses et variées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 18/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 18/10/2023
Malgré des efforts, les améliorations ne sont pas au rendez-vous , pas assez de surveillance et de suivi.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 18/10/2023
Calme, propreté et respect des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 18/10/2023
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 18/10/2023
Merci pour vos bon soins apportés à ma mère. Vous êtes dans le respect de la personne et j apprécie vraiment. Les personnes âgées dépendantes ont besoin d être entourées gentiment.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Un grand merci pour votre retour et votre soutien. Nous communiquons aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 18/10/2023
L'accompagnement est adapté, contact avec les différents services contributif
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 18/10/2023
Résidence accueillante Personnel impliqué et gentil
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 18/10/2023
Bonne équipe, bonne ambiance, grande amabilité des soignants et de l'ensemble du personnel
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 18/10/2023
Bel équipement avec un personnel et une direction à la hauteur
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 18/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 18/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 18/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 18/10/2023
Nous sommes satisfaits très bon accueil personnel très accueillant continué comme ça
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 18/10/2023
Le protocole de fonctionnement est très bien mais son application est sujette à de nombreux dysfonctionnements
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercie pour votre avis. Nous espérons que nos échanges récents et la réunion famille ont permis de clarifier les points d'amélioration que vous évoquez. Nous mettons tout en œuvre en matière de management et de formation pour accompagner les Salariés pour une qualité continuellement améliorée de l'accompagnement. Nous restons à votre écoute, et vous remercions pour votre confiance, Bien cordialement, La direction
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 18/10/2023
Une organisation et une recherche du bien-être des résidents exceptionnelles. Beaucoup de bienveillance et un très grand professionnalisme du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 18/10/2023
tout n est pas parfait, rapport qualité/prix moyen
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas totalement répondu à vos attentes. Je vous invite à me recontacter afin de convenir d'un échange à votre convenance. Ainsi, nous pourrions étudier les éléments que vous souhaitez relever et, le cas échéant, mettre en place les actions correctives. Restant à votre disposition. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 18/10/2023
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 18/10/2023
Respect des personnes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 18/10/2023
Bienveillance, gentillesse du personnel et des encadrants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 18/10/2023
Chambre spacieuse. Restaurant bon
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 18/10/2023
J'apprécie l'empathie et la gentillesse du personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 18/10/2023
Sérieux respect des gens et professionnalisme
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 18/10/2023
Accueil et prestations parfaits
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 18/10/2023
Professionnalisme et bienveillance ! Toujours à l'écoute !
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 18/10/2023
Pas assez de personnel pour nos anciens
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date sollicitation le 17/10/2023
Sur toute la chaîne des intervenants et de la hiérarchie interne, un personnel exquis, attentif aux remarques, autant que formé, compétent, dans un environnement soigné, avec un petit bémol selon la résidente temporaire pour la nourriture - que je n'ai pas moi-même remarqué, y déjeunant certes une seule fois.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 18/10/2023
La provencale est à l'écoute du résident ainsi qu'à la famille
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.