Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 04/10/2023
Attentions. Qualité encadrement. Activités
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 27/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 27/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 27/09/2023
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 27/09/2023
La prise en charge ( toilette, propreté, soins, présences et animations ) des résidents est bonne voire très bonne, c'est fonction bien sûr du personnel présent. L'entretien des locaux est très bien, très correct. Le service administratif répond aux demandes de façon claire et adaptée. Des améliorations seraient possibles - dans l'organisation de la venue des intervenants extérieurs ( coiffeur, pédicure…) inscription, jour, horaire, coût - l'aménagement et l'entretien des extérieurs notamment du jardin - la chambre mériterait un rajeunissement en particulier le mobilier ( armoire, table de nuit, table) et la peinture des murs.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 04/10/2023
Manque de personnel fixe Dégradation des repas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 04/10/2023
Equipe de direction à l'écoute, équipe soignante attentive. Cadre de vie agréable. Propreté des locaux très bonne.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 04/10/2023
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Le Clos des Lys (PLM2), date de sollicitation le 27/09/2023
etablissement non digne de ce nom
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date de sollicitation le 04/10/2023
Disponibilité et nombre des soignants en adéquation avec la charge de travail, transparence et bienveillance
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 27/09/2023
l'accueil, l'écoute, la disponibilité du personnel, l'attention portée aux personnes agées.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 27/09/2023
Globalement oui mais il reste encore de petits soucis
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 04/10/2023
Un personnel attentif et bienveillant. Une restauration de très bonne qualité pour les résidents.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 27/09/2023
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 27/09/2023
Bien que loin je reste informé en permanence de ce qui peut arriver
Partagé le 04/10/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 27/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 27/09/2023
Mon père me signale que tous les matins il est trempé d'urine ; n'y a t'il pas de couche adaptée ? C'est souvent moi qui le rase l'après-midi
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 27/09/2023
Irrégularités dans les prestations, trop de turnover, des hauts et des bas ( cuisine, ménage et souvent manque de personnel)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN)
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 27/09/2023
Personnel suffisant, attentionné et compétent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 27/09/2023
Je ne suis pas le parent le plus proche pour juger mais les quelque fois où j'ai rendu visite à ma parente, j'ai pu me faire une idée globale de l'établissement. De façon générale, les services sont de bonne qualité, l'animation est intéressante et variée, l'alimentation semble correcte. Pour ce qui est des soins, je dirais qu'ils sont satisfaisants mais dans la fourchette basse de ce qu'on aurait souhaité. Quant à l'établissement lui-même, il est indéniable qu'il commence à se dégrader mais la propreté semble au rendez-vous. En ce qui concerne le coût, il est à la base élevé et suit inexorablement la courbe de l'augmentation progressive.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 27/09/2023
À priori grand respect de la personne, écoute et suivi des besoins
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 04/10/2023
Souvent manque de serviette à disposition, alors que nous les fournissons elles sont dans l'armoire. Absence de papier toilette à portée de mains au moment des besoins, et manque d'aération de la "salle de bain". Les bas de contention ne sont pas mis chaque matin. Disparition d'une montre et plus récemment de son collier qu'elle ne quittait jamais .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 27/09/2023
Résidence quasi neuve, bien entretenue, personnel attentif et bienveillant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 04/10/2023
Résidents bien traités activités variées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN directrice - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 04/10/2023
Personnel dévoué et à l'écoute
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 04/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 27/09/2023
Rapport prestations /coût en déséquilibre : les fruits lors des repas ne peuvent-ils pas être davantage variés et régulièrement proposés par exemple ?
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 27/09/2023
Personnels très aimables, dévoués, souriants, à l'écoute,j'ai toute confiance en cet établissement .
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 27/09/2023
Très bon établissement. Le Personnel soignant et la Direction sont très proches des résidents et familles. Merci à tous.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour à cette enquête de satisfaction et pour votre confiance au quotidien. Au plaisir, La Direction
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 04/10/2023
Disponibilité des encadrants et du système medical au top
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 27/09/2023
Certains personnels très compétent. Repas souvent mediocre
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes désolés si vous n'avez pas pu venir déjeuner avec votre proche du fait que les places attribuées aux visiteurs étaient déjà réservées. Nous ne pouvons malheureusement pas augmenter la capacité d'accueil pour les repas au risque de ne plus pouvoir garantir le minimum d'intimité nécessaire à faire passer un moment convivial à nos résidents et leurs invités. Concernant la qualité de la restauration, nous travaillons au quotidien sur l'amélioration des menus et avons déjà des retours positifs sur ce sujet. Je vais me permettre de vous faire parvenir prochainement une invitation afin que vous puissiez venir partager un déjeuner avec votre proche et constater par vous-même de l'évolution de la qualité de la prestation. Bien évidemment, je reste à votre disposition pour un échange par téléphone ou au décours d'un rdv à votre convenance. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 27/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 04/10/2023
Manque de réactivité du personnel soignant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 27/09/2023
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 04/10/2023
prestations medico-sociale - para médicale de qualitée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 27/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 04/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 27/09/2023
La sympathie du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 04/10/2023
Le fait que tous les jours ils sont occupés par des activités différentes les maintiennent dans la vie de tous les jours .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/10/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 27/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 04/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Le recrutement d'une cadre de santé très prochainement vous permettra d'avoir une interlocutrice privilégiée pour toute question concernant le soin. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 27/09/2023
Depuis l'arrivée du nouveau directeur et de la cadre infirmière , l'organisation et l'accompagnement des résidents sont améliorés. L'équipe de soignants est bienveillante.
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 27/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 27/09/2023
Je n'ai que du positif et l'essentiel pour nous est que maman soit heureuse et en sécurité.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'animatrice de la résidence pour échanger au sujet de la vie sociale et des activités proposées. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction de la Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 27/09/2023
Résidence récente, agréable et personnel toujours à notre écoute
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 27/09/2023
envadrement des résidents au point .animations très bien
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 27/09/2023
Gaieté des locaux, accueil du personnel
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 04/10/2023
les residents ne sont pas assez stimules
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous vous invitons à vous diriger vers les services concernés pour répondre à vos interrogations. Des interlocuteurs dédiés sont présents régulièrement dans l'établissement. Il suffit de se manifester auprès d'eux ou de les contacter pour prendre rendez vous. Nous restons à votre écoute. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 04/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 27/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.