Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 06/09/2023
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 06/09/2023
nous attendons toujours des prestation au minium respectueuses des résidents et au mieux à la hauteur des sommes demandées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 06/09/2023
Personnels agréables, dévoués, à l ecoute, professionnels et bien d autres...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et de lire vos commentaires très encourageants à l'égard de nos équipes. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence La Joliette (MRS2), date de sollicitation le 06/09/2023
Bonne présentation à l'accueil plusieurs ateliers des sorties intéressantes pour les résidents. La cantine des produits frais j'ai pû manger avec mon père, la cantine est très bonne les produits sont frais et travaillé par un cuisinier.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 06/09/2023
Des dysfonctionnements récurrents persistent depuis 3 ans ,les directrices passent sans que l'on sente d'amélioration de fonds sur les processus.Uns ignalement à l'ARS a été fait en 2020 qui recensait déjà une bonne part de ces dysfonctionnements. Le groupe Colisée ayant reconnu ne pas etre au courant de ces pb ne nous a toujours pas répondu sur le plan d'actions et sur le geste commercial demandé pour services non rendus malgré sa promesse en réunion de nous répondre fin juillet.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur la résidence et suis désolée de lire que nous n'avons pu satisfaire l'ensemble de vos attentes. Comme nous avons eu l'occasion d'en échanger lors du Conseil de la Vie Sociale, nous mettons bien en place un plan d'action afin d'apporter les mesures nécessaires à la résolution des dysfonctionnements que nous pouvons rencontrer et qui font partie intégrante de la vie d'un établissement. J'espère que ces échanges ainsi que la réunion des familles que j'ai organisée ont pu vous apporter les éléments de réponse à vos questionnements. Je reste à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 06/09/2023
Bien animé et résident bien suivi
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 06/09/2023
Les collaborateurs de cet établissement ne savent pas communiquer entre eux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 06/09/2023
Par comparaison à une autre maison que j'ai dû fréquenter et où mon mari ne se serait pas senti aussi bien
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 30/08/2023
Équipe humaine et professionnelle à tous les niveaux.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 06/09/2023
Bienveillance et attention du personnel
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 06/09/2023
Très bien
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 30/08/2023
Nous ressentons un manque de cohésion dans l'équipe quelquefois un professionnel nous dit qu'il y'a plus assez de vêtement alors qu'un autre professionnel nous dit que c'est bon. Il y'a quelque temps on nous avait informé qu'il y'aurait un professionnel référent par résident je trouve que l'idée était bonne .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 06/09/2023
Veuillez vous reporter aux courriers échangés...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 23/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 06/09/2023
Compétences du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 30/08/2023
J aime le contact avec les accompagnants ce sont des moments parfois difficiles.Et l écoute avec les résidents .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 06/09/2023
Gentillesse et efficacité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête concernant la qualité d'accompagnement de votre proche. Je note quelques pistes d'amélioration afin de vous satisfaire totalement et suis à votre écoute pour en échanger. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Mme Michel, directrice.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 06/09/2023
rien à signaler.ma mère ne parle plus .difficile de donner un avis.mais je constate une nette amélioration depuis l'arrivée du nouveau directeur
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 06/09/2023
Le personnel manque de qualification, d'empathie.... pas de professionnalisme !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 30/08/2023
pas de commentaires
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 30/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous renouvelons notre demande de venir nous rencontrer afin que nous puissions échanger et mettre et place les actions correctives nécessaires pour améliorer les points qui ne vous apportent pas satisfaction. Nous nous tenons, comme toujours à votre disposition et votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 06/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 06/09/2023
respect des personnes accueillies
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 30/08/2023
Pas de bon suivis. Manques de transmissions entre collègues aussi bien de jours que de nuits.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 30/08/2023
accueil compétences gentillesse
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 06/09/2023
climat général de bienveillance ,et de respect des résidents quelque soient leurs pathologies
Partagé le 07/09/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 06/09/2023
De nombreux points positifs mais d'autres à améliorer
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 30/08/2023
Dans l'ensemble le personnel et la direction sont à l'écoute des besoins des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 06/09/2023
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 06/09/2023
L animatrice est une personne très souriante les activités très satisfaite j apprécie beaucoup, aucune information médicale, la résidence reste un peu trop chère.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 06/09/2023
Il n'y a plus de médecin attaché à la Résidence . Il est arrivé que par le jeu d'absences pour raisons diverses seul(e) un(e) élève infirmier( ère ) soit aux manettes . L'ambiance au sein du personnel semble s'être dégradée : en témoigne une violente altercation entendue dans le couloir .
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 06/09/2023
Direction et personnel à l'écoute. Animations sur place intéressantes pour les résidents. Nourriture de qualité.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 06/09/2023
Le comportement des aides soignants et infirmiers lors de leur pause à l'extérieur du bâtiment laisse à désirer fortement. Le temps d'attente lorsqu'un résident appel à l'aide pour aller aux toilettes est extrêmement long, les promesses lors de l'entretien de découverte n'étaient que du vent. Je m'arrête là car la liste est longue.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 06/09/2023
Manque d activités l été
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 06/09/2023
oui pour le cadre de vie et les activites. Par contre ma mere a 100 ans et personne ne l aide pour la toilette et pour l habiller En plus son traitement medical a ete modifie et ca impacte negativement sur sa sante Probleme de vols
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Melusine (MTL), date de sollicitation le 06/09/2023
bonne prise en compte et bon suivi de la personne
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 23/08/2023
Quelques difficultés de communication avec l'équipe. Propreté du chemin qui mène au jardin. Rapidité de la prise en charge des demandes d'entretien du logement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 06/09/2023
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 06/09/2023
Etablissement de bonne qualité, quelques ajustements à faire sur le traitement du linge
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)