Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 19/05/2024, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 01/05/2024
Partagé le 19/05/2024, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 15/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/05/2024, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 15/05/2024
Je regrette vivement le départ de la directrice en poste le premier trimestre 2024, qui avait commencer à faire un bon travail de redressement de l'établissement dans le bon sens pour les résidents et familles. J'espère que le nouveau Directeur ira dans le même sens.
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Partagé le 19/05/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 01/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 08/05/2024
Établissement propre, le personnel a l'air d'être en nombre suffisant .Animateur de qualité et chaleureux. Quelques points à améliorer
Partagé le 18/05/2024, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 08/05/2024
Sérieux et efficace
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 18/05/2024, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 08/05/2024
La sécurisation de la personne est assurée contrairement au domicile
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Partagé le 18/05/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 08/05/2024
Personnel à l ecoute des résidents mais très peu de sorties proposées à l'extérieur de l etablissement pour ceux en capacité de se déplacer.
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Partagé le 18/05/2024, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 18/05/2024, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 08/05/2024
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Partagé le 18/05/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 08/05/2024
Partagé le 17/05/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 08/05/2024
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Partagé le 17/05/2024, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 08/05/2024
Résidence agréable et le personnel est gentil
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Partagé le 17/05/2024, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 15/05/2024
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Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 08/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 15/05/2024
le serieux de l'Ehpad : personnel, medical, animation et les locaux,
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Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 08/05/2024
oui sans problème
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Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 08/05/2024
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Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 08/05/2024
Toujours un manque de personnel.
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Partagé le 16/05/2024, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 08/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 08/05/2024
Dommage que se soit si onéreux.
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Partagé le 16/05/2024, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 15/05/2024
Environnement agréable beaucoup d activités différentes pour les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant le linge perdu il y a plusieurs mois, nous ne pouvons malheureusement pas avoir d'action et nous comprenons votre mécontentement. Néanmoins, depuis, nous avons élaboré des plans d'actions afin d'améliorer la prestation lingerie. Si vous deviez constater à nouveau des pertes de linge, je vous remercierais de bien vouloir me prévenir au plus tôt. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 15/05/2024
Plus présent lors des repas ,pour certains résidents en grand difficulté
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous prenons note de votre remarque concernant l'aide aux repas afin de nous améliorer. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 15/05/2024
Je recommande déjà ..!
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Partagé le 16/05/2024, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 08/05/2024
La gestion administrative est catastrophique, aucune réponse à plusieurs mails. La comptabilité est fantaisiste et aléatoire (prélèvement à n'importe quelle date au lieu du 15, comme convenu). Paraît-il que ce n'est pas l'Epervie qui s'en occupe. J'aimerais avoir aussi une explication sur l'aide que reçoit ma tante APA et qui ne vient pas en diminution des factures. Pour la partie soins et encadrement, ça peut aller. Je voudrais une adresse mail autre que celle de l'Epervier pour communiquer car malgré les efforts à l'accueil plus personne ne répond. Malgré que je vais demander que cet avis soit anonyme, il ne le sera pas (c'est curieux). En l'absence de la directrice, si le personnel la remplaçant pouvait faire un stage d'amabilité ou prendre réellement en compte les demandes souhaitées, ce serait un minimum à respecter, car c'est nous qui payons leur salaire pour un service rendu. Bien cordialement.
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Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 15/05/2024
Les arrêts maladies des personnel de direction et des personnels de soins entraînent de nombreux manquements auprès des résidents qui ne sont pas en capacité de demander des aides pour les soins, l'hygiène et le nettoyage du linge et de la chambre.
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Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 15/05/2024
depuis quelques semaines je retrouve ma maman avec les pantalons ou son pull salie de nourritures et je le le vois car c' est moi qui lave ses affaires , elle ne doit pas avoir de bavoir quand elle mange , PB déjà signalé à plusieurs reprises mais sans effet apparemment
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, et avons remobilisé nos équipes il y a plusieurs jours sur le sujet. Nous espérons que cela sera suivi d'effet. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 08/05/2024
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Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 08/05/2024
personnel très compétant et proche des malades
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Partagé le 16/05/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 08/05/2024
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Partagé le 16/05/2024, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 08/05/2024
un problème sur la logistique, l information, la rhétorique informative;
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Partagé le 16/05/2024, sur Résidence La Paquerie (MPQ), date de sollicitation le 08/05/2024
Beaucoup de gentillesse de proximité et d'empathie de la part de l'ensemble du personnel et de la direction
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 08/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 15/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 08/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 15/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 08/05/2024
personnel disponible, très bon accompagnement de nos ainés
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Le Halage (BSE), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 08/05/2024
La présence humaine auprès des résidents, le soin apporté au nursing, même si parfois l'état de chronicité empêche un mieux être, l'attention aux repas pour chacun
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 08/05/2024
LES PATIENTS SONT BIEN SUIVIS MEDICALEMENT
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour le temps consacré à cette enquête ainsi que pour votre confiance. Nous nous efforçons en effet d'apporter l'accompagnement et la prise en soins la plus optimale possible, tant pour votre proche que pour l'ensemble des résidents accueillis. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, La direction
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 08/05/2024
globalement satisfait de la conduite de la prise en charge de la personne dont j e suis le tuteur
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence La Joliette (MRS2), date de sollicitation le 15/05/2024
Equipe à l'écoute, bienveillante
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 15/05/2024
Le personnel toujours accueillant et au service de la personne.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 15/05/2024
Établissement confortable, mais certaines prestations comme le goûter l après-midi ne sont pas à la hauteur du prix de l hébergement : un petit morceau de gâteau (assez dense) servi dans la main du résident ou à même la table; aucun choix n est proposé pour varier un peu.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 08/05/2024