Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 10/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 03/07/2024
Ma maman se sent bien depuis le début dans votre établissement. Merci pour elle
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 03/07/2024
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Bois de Landecotte (LDF), date de sollicitation le 03/07/2024
Cadre agréable. Personnel réactif.
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 03/07/2024
Bon accueil Résidents bien suivis Amabilité du personnel
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 03/07/2024
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 03/07/2024
bons services du personnel..ambiance familiale...tous a l ecoute de nos remarques ou demandes
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 03/07/2024
pas trop satisfait cette fois manque de personnel donc moins d'attention pour les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Le Halage (BSE), date de sollicitation le 03/07/2024
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 03/07/2024
Personnels à l écoute des patients.
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 03/07/2024
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 03/07/2024
certaines choses laisent à désirer, surtout par rapport au prix payé.
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 03/07/2024
L'humain à toue sa place dans cet établissement, ce qui n'est pas toujours le cas dans tous les ehpads.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 10/07/2024
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 03/07/2024
L'animation présente pratiquement chaque jour.Les animatrices paraissent très à l'ecoute
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 03/07/2024
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 03/07/2024
Bonne prise en charge
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 03/07/2024
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 03/07/2024
Commence à reprendre de sa superbe doucement
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 03/07/2024
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Le Clos des Lys (PLM2), date de sollicitation le 10/07/2024
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 03/07/2024
Attentions correctes aux pensionnaires et prestations convenables
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 03/07/2024
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 03/07/2024
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 03/07/2024
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 03/07/2024
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 03/07/2024
Qualification des personnels et bienveillance
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 10/07/2024
J'aurais bien aimé faire la connaissance de notre nouvelle directrice ainsi que de l'infirmière coordinatrice !!bien que l'infirmière je l'ai rencontré et j'ai fait sa connaissance en visitant mon mari
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 03/07/2024
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 03/07/2024
Experience and observations from visiting and care for my mother over the past 3 years
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Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 03/07/2024
L'empathie du personnel envers nos personnes âgées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 10/07/2024
Les résidents ne sont pas correctement pris en charge alors que le prix payé est très très élevé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 10/07/2024
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 03/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 03/07/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci de toujours prendre le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 03/07/2024
Le cadre est très agréable et les nombreuses activités proposées sont au top !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 03/07/2024
Accueil familial, personnel compétent, sécurité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 03/07/2024
Trop cher en rapport des prestations et/ou du fonctionnement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 03/07/2024
Tres bon accueil, à l'écoute et un geand respect de compréhension pour la famille.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 10/07/2024
Je déplore la dernière augmentation importante et au vu de celle ci la qualité c'est dégradée comme exemple, plus de croissant le samedi, ration sur le fromage, mettre du potage en période chaude n'est pas nécessaire vu la qualité de celui ci,quand au nettoyage dans la chambre c'est très aléatoire selon la personne qui le fait, en dernier point la mauvaise utilisation de la climatisation dans la chambre quand il fait chaud pas de clim et quand il fait froid mise en route de la clim pour faire du froid. Je m'arrête là autrement la liste pourrait bien s'allonger.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 03/07/2024
Entouré, directrice à l écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 03/07/2024
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 03/07/2024
Le cadre, la nouvelle animatrice qui s'investit, propose de très belles animations, réinvente des animations classiques en événement : gazette, chants, sorties et n'oublions pas le personnel qui est au petit soin pour les résidents. Certes il y a des jours sans mais dans l'ensemble, nos parents se sentent biens et en sécurité.
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 10/07/2024
Depuis que maman est aux Figuiers, certaines familles constatent et pointent régulièrement des dysfonctionnements aux diverses directions notamment sur le plan de l'hygiène, de la sécurité et de la posture professionnelle de certains salariés. Certaines familles sont désignées comme maltraitantes envers le personnel sur le dernier CVS et les visites sont désormais limitées notamment au cours des repas alors que la précédente directrice avait laissé toute latitude aux familles pour venir à n'importe quel moment de la journée. Ces injonctions contradictoires deboussolent les aidants qui ne comprennent pas et cela rajoute à la confusion. Sans excuser des comportements excessifs de certaines familles comment ne pas comprendre l'exaspération de familles qui n'en peuvent plus de constater et de signaler sans arrêt les mêmes dysfonctionnement sans que cela change. Personnellement la confiance présente à l'arrivée de maman dans l'établissement n'est plus et la seule raison pour laquelle un autre établissement n'est pas recherché c'est que maman y a désormais ses repères. Elle est très âgée, l'arrivée en EHPAD a déjà été un traumatisme pour elle et changer encore son environnement risque de lui porter encore préjudice. Les seuls points positifs sont les repas avec une cuisinière hors pair et un animateur qui fait le maximum. J'espère que ces remarques aboutiront enfin .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant la résidence. Nous comprenons pleinement votre frustration et souhaitons vous assurer que vos préoccupations sont prises très au sérieux. Tout d'abord, permettez-moi de reconnaître les points positifs que vous avez mentionnés. Nous sommes ravis de savoir que les repas et les activités organisées par notre animateur sont à la hauteur de vos attentes. Ces retours sont précieux pour nous et nous motivent à continuer dans cette voie. Concernant les dysfonctionnements signalés, je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous sommes conscients que des améliorations sont nécessaires, et je tiens à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour y remédier. Comme nous en avons discuté lors de notre entretien d'hier, plusieurs mesures sont déjà en cours pour améliorer l'hygiène, la sécurité, et la posture professionnelle de notre personnel. Il est vrai que certaines décisions récentes, comme la limitation des visites pendant les repas, peuvent sembler déroutantes. Ces mesures ont été prises dans le but d'assurer la tranquillité et le bien-être de nos résidents pendant ces moments essentiels de la journée. Toutefois, je comprends que ces changements peuvent être perturbants pour vous. Mon dilemme est de trouver un juste équilibre qui satisfasse à la fois les besoins de nos résidents et ceux de leurs proches. Je regrette sincèrement que la confiance que vous aviez initialement placée en notre établissement ait été affectée. Nous sommes toujours disponibles pour discuter de vos inquiétudes et trouver ensemble des solutions. Votre engagement à nos côtés est essentiel pour nous permettre de progresser et d'offrir à nos résidents le cadre de vie qu'ils méritent. Restant à votre disposition pour toute discussion supplémentaire. Le Directeur, D. COLIN
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 03/07/2024
Je ne connais pas les autres maisons. Le taux de Turn over, les absences... tout cela nuit à une bonne connaissance et prise en charge des résidents
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 03/07/2024
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 03/07/2024
Grâce aux activités proposées notre tante est stimulée ce qui est bon pour sa maladie
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons que vous ne soyez pas totalement satisfaite du confort de la chambre. Pourriez vous me préciser ce qui ne vous convient pas ? Concernant l'utilisation de MyColisée, nous allons vous renvoyer un lien de connexion par mail et par SMS, n'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 10/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 10/07/2024
Beaucoup de bienveillance et de gentillesse.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/07/2024, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 10/07/2024
Prise en charge individualisée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.