Très bon
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Plus rien ne va dans cette résidence. Et la direction n'en parlons pas. Il n'y en n'a pas. Mal géré, limite de la maltraitance....
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons échangé ensemble lors de votre signalement concernant la porte d'accès qui avait été abimée par un résident de nuit. Le problème a été résolu le lendemain en après-midi. Le nécessaire est fait également en cuisine avec une prestation qui est assurée personnellement par le Chef de cuisine. Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec les managers pour échanger si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)
Une partie du personnel pas impliqué manque écoute et empathie
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Devenu cher par rapport aux prestations qui declinent
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
Il n'y a plus d'encadrement à l'Ehpad au niveau de la direction, des soins, de l'animation et de l'accompagnement psychologique...
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lorsque que nous avons une requète, elle est prise en compte rapidement, le seul bémol et pas des moindres, le linge (meme marqué) n'est toujours pas distribué aux bonnes personnes
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Malgré toute l'attention portée aux résidents, j'ai encore trouvé maman sans collants en arrivant à la résidence la semaine dernière. Il serait souhaitable de ne pas attendre que son tiroir soit vide pour tout envoyer à la blanchisserie, et dans tous les cas de nous prévenir quand qque chose fait défaut.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Sachez que nous sommes désolés de la situation et que la problématique a été communiquée aux équipes. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout échange à votre convenance. Bien à vous, La direction - EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC)
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les repas laissent à désirer
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Manque de personnel et nourriture passable
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Bonne prise en charge des résidents qui sont bien considérés.
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Maman est prise en charge et accompagnée de façon correcte
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personnel au top mais plusieurs fois oubli de donner le repas le soir le midi ou le petit déjeuner ça a été signalé la cuisine n'est pas terrible répétition de carottes râpées choux rouge les personnes âgées ont des problèmes dentaires viande dure autrement c'est très propre les chambres et les malades sont très bien encadrés et le personnel présent souriant et attentif.
Résidence à taille humaine avec un environnement ouvert et accessible aux résidents
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Gestion de la maison de retraite satisfaisante même si au niveau des animations l'absence d animateur pérenne présente un inconvénient.
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Très bien, mis à part le fait d'un alitement un peu tôt en début de soirée (19h00)
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Du personnel présent et attentionné
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Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins qui ont été apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous avez été satisfaite des services que nous avons offerts à votre mère jusqu'à ses derniers jours. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Encore un grand merci pour votre retour qui sera partagé avec les équipes et nous nous associons à votre peine et vous présentons toutes nos condoléances.
ils sont tres accueillants
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Mes 2 parents sont dans l'EUPAD La Roche Brune et les soins qui leurs sont apportés sont de qualité. Le personnel est très attentionné et veille au bien être des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA ROCHE BRUNE (MMN)
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience concernant l'établissement. Nous notons le bémol sur la restauration et ne manquerons pas d'interroger votre maman sur le sujet afin d'apporter les actions correctives. Merci pour votre retour franc et sincère, Bien à vous, L'équipe de Plénitude
Baisse au niveau de la qualité des repas
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous constatons une satisfaction globale dans l'accompagnement de votre proche. Je souhaiterai échanger avec vous au sujet de la qualité de la restauration. N'ayant pas changé de fournisseurs ni d'équipes, nous n'avons pas constaté d'évolution de la qualité au vu des retours des résidents et des familles. Cela nous permettrait d'identifier des axes d'amélioration. Bien à vous. La Direction.
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tout ok, RAS
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
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Résidence agréable et bien située. Le personnel soignant, de l'accueil et du restaurant est très aimable et dévoué, bien apprécié par ma mère.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. N'hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions encore et encore améliorer les conditions de vie, de prise en charge, de votre maman. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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Le personnel est aux petits soins avec les résidents, très bon contact.
Le suivi médical est sérieux
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propreté des locaux, personnel agréable et compétent, repas variés et bons
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Tout le monde
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 16/10/2023Très satisfait des services et de l'ensemble du personnel qui est toujours présent et à l'écoute des résidents comme des familles
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Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis positif, merci pour votre confiance au quotidien dans l'accompagnement de votre proche. Bien à vous Aline HOCMERT Directrice.
L,'Ehpad Urtaburu est, de mon avis de mandataire judiciaire à la protection des majeurs connaissant quelques établissements pour personnes âgées, un établissement situé au tout meilleur niveau.
Comme toutes les années passées, outre les prestations attendues d'un tel Ehpad avec sa facturation, la qualité première pour la personne hébergée est la bienveillance et celle pour le mandataire la convivialité dans les échanges professionnels.
Ne changez rien !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Un grand merci, c'est toujours un plaisir de vous avoir avec nous au sein de l'établissement, je partagerai aux équipes les mots touchants qui nous sont adressés Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)
QUALITE DES EQUIPES . BEL ETABLISSEMENT EGALEMENT.
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On s'occupe très bien des personnes
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Personnel très professionnel et attentif aux besoins des résidents
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
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Locaux propres, agréables, lumineux et avec une belle décoration
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C'est lumineux, coloré, personnel sympa
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Maison de retraite -
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