Très bon
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Manque de prise en charge personnalisée. Rideaux pas ouvert se débrouille pour descendre à la
Salle à manger sans aide alors que ma grand tante a mal au genou
Repas du soir pas très bon
Toilette faite par un homme alors que ma grand tante n'a pas de trouble congénitaux
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Etablissement à taille humaine, personnel à l'écoule aussi bien des résidents que des proches, activités adaptées,
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l'ensemble du personnel est bienveillant envers les résidents
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Aide aux repas un peu rapide en ce qui concerne ma maman
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Gentillesse , écoute, bienveillance
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Établissement bien tenu, personnel compétent et attentif aux résidents.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez convaincus de son importance. Je tenais aussi à vous remercier pour votre engagement et votre présence sur notre Résidence. Lors de votre prochaine venue, nous pourrons échanger sur cette note. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
A l écoute du résident
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Maman se plaît la cuisine lui convient et les soignants sont aimables et attentionnés
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Oui, je pense que je la recommanderai malgré son coût élevé et quelques dysfonctionnements
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Problème significatif et récurrent : personnel insuffisant, qualité des soins et de l'attention portée aux résidents insuffisant. Qualité de la nourriture moyenne à pas terrible, pas variée, ….
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Une équipe très sympathique
De la directrice jusqu'aux chats
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Des absences prolongées et répétées au sein de l équipe d encadrement a fortement dégradé la prise en charge des résidents et l information aux familles
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Notre établissement s'engage dans une démarche d'amélioration continue de la qualité. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous prenons en compte vos retours et nous sommes déterminés à améliorer ces aspects pour garantir la satisfaction de nos résidents et de leurs familles. Madame Raphaëlle PAYET, Directrice étant de retour sur la structure va prendre contact avec vous afin d'échanger sur ces points. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
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Les résidents de l'unité protégée sont bien encadrés et stimulés, malgré leur pathologie.
Personnel empathique, dynamique et respectueux s'adaptant bien aux patients.
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Manque d attention sur la propreté de notre maman
Personnel très à l'écoute, beaucoup d activités
Accueil, gentillesse et disponibilité du personnel, locaux spacieux et lumineux
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une personne parmi le personnel a oublié que mon papa avait des problèmes de mémoire
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Les différents services sont très satisfaisants
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Le personnel Hé à l écoute des patients et Très bien surveiller
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
la qualité de la prise en charge des pensionnaires, la propreté des installations, les animations nombreuses et l'empathie du personnel.
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Un accompagnement de très grande qualite
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD JEAN MONNET (MRG)
ETABLISSEMENT PROPRE ET AGREABLE
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Pour le cadre de vie et l'attention auprès des résidents
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Tarif élevé
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Petite structure où les résidents sont très bien traités dans une ambiance familiale
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Personnel agréable, locaux accueillant, rien à redire.
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Perte d'autonomie
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Encadrement attentionné envers le patient
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA ROCHE BRUNE (MMN)
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Difficultés avec la dentiste et son secrétariat, informations tardives fausses ou incomplètes, malgré mes demandes écrites.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Je vais faire part de votre remarque à nos équipes afin d'être plus vigilants sur les soins d'hygiène. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Attention des équipes, nombreuses animations, bon suivi médical.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ARC BOISE (CGY)
les residents sont parfois laisser seuls tous dépends des agents qui sont en poste
A ce jour et depuis mai 2024 je n'ai aucune réclamation à faire tout le personnel est au top
Dans l'ensemble satisfaite du cantou
Encore et toujours des problèmes sur le suivi et concertation corp medical et famille
Concernant la restauration ma mère ne s'exprime pas et je n'assiste pas au repas...
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Je rencontre beaucoup d'empathie et de gentillesse de la part de tous les services et de l'encadrement, qui répond toujours rapidement et efficacement à mes demandes (soins médicaux pour maman etc...)
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Très bonne prise en charge des résidents, médicale, animations, restauration .
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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