Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
4.1/518225Sur 18225 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Personnel très sympathique
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est dans l'ensemble attentionné
Les animations prévues sont parfois absentes sans avertissement préalable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
manque d'animations surtout pour les fêtes de Noël et du Nouvel AN ambiance trés triste
Bonne prestation mais quelques dysfonctionnements à traiter
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Le portillon d'accès piéton à la Résidence est en cours de réparation et devrait être réparé dans les jours à venir. Nous prenons note de votre demande de disponibilité de l'équipe médicale, nous souhaitons vous assurer que nous travaillons actuellement sur une meilleure coordination médicale. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le retour de votre expérience et celle de votre proche. Nous allons travailler sur les éléments cités pour la communication. Bien cordialement, La direction de l'Epervier
Manque de personnel manque d'activités surtout les week-ends et en fonction de l handicap
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous vous invitons à revenir vers nous afin d'étudier les points qui vous semblent à améliorer. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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S'il y a de très bons points (bienveillance du personnel, nourriture correcte, propreté, quelques animations plaisantes), j'ai certains soucis quant à la sécurité (délai anormalement long après appel malade, intrusions régulières d'une autre résidente parfois violente, ascenseurs défaillants, voire H.S., depuis des mois). Sinon, je ressens en ce moment des absences de personnel, notamment administratif mais j'espère que c'est ponctuel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant les emails, il n'y a aucune raison que vous n'obteniez pas de réponse. Durant cette période de congés estivaux, peut-être serait-il préférable d'envoyer vos correspondances à deux destinataires afin d'être assuré d'obtenir les réponses souhaitées. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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r.a.s
Très bonne ambiance de vie quotidienne et personnel attentionné et humain Nourriture et cadre de vie intérieur tout a fait corrects 2 bémols : - concernant le suivi médical , peu de contact avec le médecin traitant Difficulté et retard pour les soins dentaires notamment - concernant le jardin : des arbres pourraient peut être être plantés sur les pelouses arrières afin de faire de l ombre , pelouses qui seraient aménagées et que les résidents puissent venir s asseoir dessous quand ils souhaitent rester a l extérieur Ainsi que des plantes faciles à entretenir ,telles que rosiers par ex Cela egayerait l arrière de la résidence qui est bien triste a mon sens
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. L'aménagement du jardin arrière est l'un de nos prochains projets. En attendant, nous avons animé cet espace par un éco-pâturage, par l'installation de 2 moutons. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous reviendrons prochainement vers vous afin de vous proposer une rencontre pluridisciplinaire sur l'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Manque de personnel tandis que le prix de la pension augmente
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16 mois que notre parente est résidente des Marais. Malgré une longue période d'adaptation, nous ne doutons pas que l'encadrement médical et l'ensemble des personnels ont su l'amener à l'acceptation de sa situation , autant qu'elle puisse en être consciente.
Je ne suis pas satisfaite à 100 % car je trouve que parfois il y a un manque de communication au niveau des encadrants et des personnels et aussi au niveau de l'animation il y a des choses qui pourraient être mieux adaptées à certaines personnes. Pour ma part un dialogue des fois serait beaucoup plus intéressant que des animations que l'on ne peut pas suivre
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La résidence est très agréable, malheureusement le personnel est souvent trop peu nombreux pour s'occuper pleinement des résidents.
Manque de communication avec la famille en cas de dégradation de l état du résident. Repas pas à la hauteur des attentes . Bonne qualité de l animation .manque de temps au personnel pour un relationnel plus humain . Problème de communication inter équipe
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Equipe attentive à la personne même s il y a parfois des failles
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C'est une résidence beaucoup plus agréable que pas mal d'autres, mais le prix est en conséquence, il reste également pas mal de choses à améliorer, notamment la qualité des repas et la qualité des transmissions d'informations aux familles
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MANQUE DE PERSONNALISATION SUR LA NOURRITURE
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre site, nous vous remercions de l'attention que vous nous portez. N'hésitez pas à vous rapprocher de moi si vous avez des questions en attente, Bonne journée, Cordialement La Direction
Le coût de l'hébergement
forte augmentation tarifaire pas en accord avec les prestations
Pour l ensemble de la stucture
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Personnel très compétent et très aimable avec les résidents et les familles mais communication entre les équipes et la direction défaillante dommage
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement de votre proche qui semble correspondre à vos attentes. Merci de nous contacter afin de convenir d'un échange afin de comprendre quel axe d'amélioration nous pourrions mettre en place. En vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, La Direction
Dans l ensemble l accueil est correct dans l unité fermée dommage qu'il manque de personnel au moins pour l'entretien
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Le personnel (trop souvent en sous effectif) est à l'écoute et bienveillant!
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Constaté une amélioration de l'ensemble des prestations , dévouement du personnel que cela perdure
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Question non comprise
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Nous apprécions l'accueil, les animations, le lien avec le personnel à l'écoute et dans l'échange. Par manque de personnel, il arrive que nos demandes ne puissent être réalisées de suite, alors que, vu le coût mensuel, nous attendrions davantage de réactivité. Par ailleurs, certaines personnes parmi ne sont pas toujours bien formées à l'accompagnement de la pathologie de notre mère, ou n'ont pas toujours la finesse relationnelle attendue ; d'autres oui, tout à fait.
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Le cadre de vie et le respect des résidents
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