Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Communication from les Chaminades to me is not very good
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous, dans les plus brefs délais, lors de votre prochaine visite, afin d’échanger et identifier ensemble les actions qui pourraient être mises en œuvre en termes de restauration et de soin. Bien cordialement, La direction - Résidence Les Iris (GVD)
oui pour le coté familial de cette résidence
Manque de personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange ainsi qu'à notre proposition, vous n'avez pas souhaité que nous mettions en place un double de clef. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Opale verte (CIO)
Les soins mineurs (pose d appareil auditif )ne sont pas faits régulièrement Manque de lumière ds la salle de bain ( lavabo) et près du placard( on ne voit pas bien ds l. Armoire
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
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Nourriture laisse à desirer
propreté, manque un espace tisanière pour que les résidents et les visiteurs puissent partager un bon moment.
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Trop cher
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Disparition de chaussures et vêtements le linge sale n est pas pris tous les jours manque d animations
Environnement agréable Personnel sympathique et dévoué dans l'ensemble Coût hébergement relativement élevé
Très bon acceuil
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Le personnel ainsi que la direction sont très efficaces, attentionnés, dévoués. Nous, la famille d'une résidente, sommes très satisfaits des soins et de l'attention apportés à notre mère. Nous remercions sincèrement tout le monde. Bravo à tous
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Ce n'est pas votre résidence que je mets en cause. C'est juste le principe de laisser ses aînés en ephad.
Problèmes de ménage dans la chambre. Les consignes de la famille ne sont pas souvent prises en compte.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
bonne maison de retraite mais quelques soucis au niveau des affaires des pensionnaires . des disparitions ou des vols sont à déplorer
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Cadre agréable. Personnel également. A l'écoute des demandes pour l'amélioration du confort du résident.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons également note de vos remarques afin d'améliorer le quotidien et la prise en charge de votre maman. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Arc Boisé (CGY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Il n'y a plus de médecin attaché à la Résidence . Il est arrivé que par le jeu d'absences pour raisons diverses seul(e) un(e) élève infirmier( ère ) soit aux manettes . L'ambiance au sein du personnel semble s'être dégradée : en témoigne une violente altercation entendue dans le couloir .
oui pour le cadre de vie et les activites. Par contre ma mere a 100 ans et personne ne l aide pour la toilette et pour l habiller En plus son traitement medical a ete modifie et ca impacte negativement sur sa sante Probleme de vols
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Assez satisfait dans l ensemble
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Bonnes annimations
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Suivi medical trop faible (Information medicale et suivi de rendez vous d'intervention), presque 1 an de rendez vous manques. Salle d'eau mal equipee (wc inadapté et support papier toilette non fait pour le papier fourni).
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Nous ne sentons pas notre mère très heureuse. La perte d'autonomie nous a semblé plus rapide qu'elle aurait pu être, en particulier concernant le passage au toilette (comme nous l'avons déjà signalé, le fait que certains AS l'emmènent aux toilettes et d'autres non nous pose problème. De ce fait elle n'est pas suffisamment changée)
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Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir une nouvelle fois pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je suis quelque peu étonnée de votre retour et vous engage, une nouvelle fois, à venir échanger avec nous . L'adaptation des soins se fait en lien avec l'état de santé de votre proche et ce dernier fluctue selon les jours. Cela implique un accompagnement qui n'est pas linéaire. Néanmoins, notre protocole de change personnalisé reste en adéquation avec les besoins et n'est pas impacté. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger de vive voix lorsque vous reviendrez à la résidence. En l'attente nous vous contacterons par téléphone. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement. L'équipe de direction.
Les résidents qui mangent mixé ne savent pas ce qu'ils mangent et ont l'impression de manger que de la purée
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous sommes navrées que la coordination médicale et les animations ne répondent pas entièrement à vos attentes. N'hésitez pas à prendre attache avec notre infirmière référente et notre animation pour en échanger. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Toujours les mêmes observations : accès, télévision. Rien ne change. Le personnel actuel fait bien son travail mais pour avoir la note maximale, il faudrait plus de monde pour s'occuper des résidents.
Les soins et l'animation sont biens, mais les repas ne sont pas qualitatifs malgré tous les efforts du cuisinier, mais sans aliment de qualité pas de repas de qualité.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis concernant l'accompagnement de votre proche. Concernant la qualité des aliments servis au sein de la Résidence, nous nous efforçons de travailler avec des produits frais et des produits locaux qualitatifs. Nous n'avions jamais eu aucuns retours sur ce point. Nous aimerions échanger avec vous afin de nous apporter des éléments sur ce sujet afin de nous améliorer le cas échéant. En vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, La Direction
Si les repas et les animations sont satisfaisantes les soins quotidiens restent à améliorer: Pas assez d'attention à l'hygiène du résident, au ménage des chambres et aux recommandations et remarques des proches aidants.
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Beaucoup de turn-over du personnel destabilise les résidents qui n'arrivent pas à établir des relations des confiance. Et les repas ne sont pas toujours très bons. Pas assez cuits et trop de sel .
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La résidence est nettement en sous effectif et les prestations sont faites grâce au dévouement d'une partie du personnel ( animatrice absente depuis plusieurs mois, psychologue également ) Le ressenti est que l'équipe de cette résidence ne travaille pas dans une ambiance agréable et en bonne coopération.
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Manque de propreté dans les espaces communs et les chambres, manque de personnel et d'encadrement le week-end
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Quelques inquiétudes quant au bon fonctionnement actuel. Espérons une amélioration rapide.
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L'opportunité d'aller et venir à souhait .
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