Excellent
4.1/517509Sur 17509 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Plus la même même ambiance 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes désolés si les repas n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque au nouveau chef de cuisine et son équipe, et nous vous présentons en même temps toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service afin d’éviter que ce genre de désagréments se reproduise. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA)
Ambiance conviviale mais manque de personnel…
2 personnes pour gérer les résidents le dimanche 12 FEVRIER ce n est vraiment pas normale.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il semble que depuis quelques mois, la qualité des animations soit en baisse....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG), date de sollicitation le 24/05/2023Manque de personnel et manque d activités !!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 06/12/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Propre , calme et personnel prévoyant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel très investi
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 17/04/2024Oui/non en tenant compte du tarif/prestations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Dommage que l animateur ne soit pas remplacé pendant ses congés, c est très long pour les résidents 15 jours sa.s animations.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel vacataire non fixe
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 17/04/2024Ça reste moyen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
La résidence est très bien mais il est toujours possible d'améliorer les prestations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, je vous remercie sincèrement d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction que je n'hésiterai pas à partager avec nos équipes. je note des points à améliorer, et je serai vraiment heureuse de pouvoir échanger avec vous afin d'apporter la meilleure qualité de service que vous attendez. Restant à votre écoute Nathalie Viteau Directrice.
J'apprécie toujours autant la gentillesse du personnel, la qualité de la restauration et des animations proposées ( bravo pour l'arrivée du chiot à la résidence, une excellente initiative!). Cependant, le manque de personnel, surtout le week-end, se fait, ressentir depuis trop longtemps: je déplorent que les résidents errent parfois, désorientés dans les couloirs, sans personne en vue.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Merci Madame pour vos agréables compliments sur la gentillesse des équipes. Nous sommes tous ravis d'avoir parmi nous notre petite mascotte VALCO. Pour vous rassurer, les effectifs sont similaires la semaine et le Week End pour les AS et ASH, seules les équipes administratives s'absentent. je transmets vos observations. bien sincèrement Bénédicte CHAILLOU Directrice
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
ai demandé à être informé des problèmes médicaux de ma maman et ses traitements, aucun retour
suivi medical decevant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L accompagnement du personnel est très attentionné aux résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à venir vers nous pour nous faire part de toute amélioration qui vous semblerait nécessaire. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Résidence à taille humaine. Le service soignant attentif aux mentors. Des nombreuses animations pour garder nos aînés en forme physiquement et moralement.
J'ai la sensation que le personnel est moins nombreux , en tout cas le soin portait aux patients n'est pas celui d'il y a quelques années?....
par rapport au prix payé les prestations ne suivent pas ni les repas insipide petite ration menus pas suivis beaucoup de lardons repas souvent froids pour ne pas dire gelés desserts beaucoup de bananes ou yaourts prix moyen d'un repas 5 euros au maximum les soupes servies soit brulantes soit froides et comme les personnes âgées n'apprécient pas tellement ces menus beaucoup d'assiettes finissent à la poubelle quel gâchis ni les gouters des fois minuscules
The residents are really well cared for. The only thing that would need to improve is the meals (nice bread ), and the laundry. All clothes seem to go in the drier and it's impossible to find jumpers which would survive the heat of the dryer used.
Esprit familial
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Quelques jours où le personnel était totalement absent des salons où sont agglutinés les résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Sevicepr0theses dentaires deficient
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Problème de soins niveau hygiène
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à venir nous rencontrer afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
manque de serieux
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
