Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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la meilleure de toutes celles que je connais 
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Bonjour, Un grand merci pour cet avis à propos de l'accompagnement de votre proche. Celui-ci semble correspondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoins et de questions. Bien cordialement. La Direction
Le personnel est joyeux et attentif aux résidents. Je ne dois penser à rien. Tout est géré par le personnel. Les animations sont régulières et de qualité. La décoration et l'ambiance sont agréables.
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Pas assez d'encadrement pour la surveillance et la sécurité des résidents notamment le soir et la nuit
la gentillesse du personnel féminin très dévoué et chaleureux, les activités permanentes ,
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Bon accueil
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Des équipes à l'écoute de les deux parents et à mon écoute et ce dernier point est d'autant plus précieux .
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Bonne prise en considération des interrogations et inquiétudes des proches.
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Je pense qu'il faudrait faire parler davantage les résidents. D ailleurs 2 résidents qui ont toute leur tête me l ont dit
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Une très bonne prise en charge des résidents et personnel très agréable et serviable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Les résidents semblent être heureux, ils sont bien traités et le cadre est agréable
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Le personnel est bienveillant et disponible, il n'existe pas de mauvaises odeurs et la nourriture est de bonne qualité (J'y mange 2 fois par semaine)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
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Bonjour Merci pour votre fidélité et pour votre participation à ce questionnaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour, Cordialement La direction
Les activités sont nombreuses et dynamiques. Le personnel est très agréable et professionnel. Petit bémol pour le coût de la résidence qui est très cher plus de 4000 euros par mois pour maman qui a une petite retraite.
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Bonjour Madame, Mes vœux de bonne année, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche depuis près de 9 ans maintenant. Pour le coût, il est vrai que nous disposons de différentes gammes de chambres, et que votre mère à la chance de bénéficier de l'une des plus qualitatives avec terrasse. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD JEAN MONNET (MRG)
Problème de communication interne quel que soit le sujet. Depuis 2 ans promesses de procédures d'améliorations sans résultat concret.
Pas de responsable présent les week-ends.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
Les employés sont très gentilles avec les patients, ils jouent avec eux, s'en occupe bien ! La cuisine est très bonne et très variées ! Je suis contente que mon père soit dans cet établissement
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Établissement agréable dans laquelle les résidents sont a l'aise.
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Nous apprécions la compétence, la disponibilité, l'amabilité du personnel pour les résidents et leur entourage. La restauration y est variée et de qualité . Les résidents ont des animations matin et après midi, ce qui est très appréciable pour notre parent. De plus, l'aménagement de la résidence est agréable .
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Aucune information et aucun contact lors de l'incident
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De l écoute et des propositions de solutions dans des situations particulièrement difficiles.
On a le sentiment d être écouté et on ne sait que trop combien le métier de chacun au sein de l établissement est délicat.
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Personnel accessible. Confort de la chambre.
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Depuis la changement de direction les résidents sont la priorité de la direction et des soignants les animations sont variés et de qualités
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Le cadre est très agréable, le personnel souriant et attentionné.
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Personnel agréable, proche des résidents, à l'écoute et bienveillant
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Bonne residence seul bémol le linge qui rétréci au lavage trop souvent
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Familial - échelle humaine - personnel attentionné
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
L'établissement est bien situé, accessible, personnel accueillant, l'U.P. très agréable. Rien à dire sur l'établissement, sauf le prix très élevé qui ne correspond pas du tout à nos moyens financiers.
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High standard of care, food, staffing and respectful culture.
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Gentillesse et professionnalisme du personnel
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête et vous remercie pour votre confiance. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Le personnel est adorable. Très bonne équipe (direction, administration, animation, médecin, soignant, etc..)
Oui, je recommanderais cette résidence à mon entourage. L' établissement est bien entretenu, le personnel est sympathique et l'animation est top !
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L'équipe s'occupe bien des résidents.
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La qualité des soins et de l aide à la personne (habillage) dépend trop de l équipe en service.
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Maison de retraite -
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