Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bon accueil de la famille. Entrée du bâtiment A très agréable, toujours bien décorée et animée. Personnel soignant très à l'écoute
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L'hébergement et les oins correspondent aux besoins.
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direction accueil personnel bon contact et empathie avec les résidents J'ATENDS et NOUS attendons PAR CONTRE DE LA DIRECTION DU SIEGE la prise de décision rapide aux problème de déambulation posée pour les résidents de l'U V P lorsqu'ils emprunterons le chemin de promenade extérieur ainsi que la stabilité de sustentation de la terrasse
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Attention et bienveillance en continu
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. A très bientôt à l'occasion de vos visites. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Maîtrise des problématiques par la Directrice qui est une "locomotive" pour ses collaborateurs.
ensemble du personnel très accueillant, locaux toujours propre,
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toutes les informations ne sont pas données lors de l'entrée du résident
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La pensionnaire s'y sent bien. Personnel agréable.
Personnel très agréable
Je suis très satisfait de la disponibilité et de l'amabilité du personnel. Le personnel est bien à l'écoute des pensionnaires et des familles.
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Tout le monde est très gentil » voilà ce que maman aime à répéter
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Sa taie d'oreiller est sale. Il faut les laver regulierement SVP meme s'il veut les garder
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
trop cher
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 06/09/2023Ecoute, gentillesse, lumière, réactivité
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 30/08/2023Établissement professionnel à l'écoute des résidents et des familles. De plus félicitations dans le domaine des activités.
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Nous n'avons pas de problème et étant éloignés géographiquement c'est plaisant de savoir que tout se déroule bien pour notre père.
bonne prise en charge des résidents . activités nombreuses.
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 06/09/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel bienveillant. Qualité repas correcte. Un bémol sur les animations pour motiver les résidents à y participer
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Manque de communication entre les équipes
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Manque de vigilance quand aux affaires personnelles des résidents
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 06/09/2023.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 06/09/2023Ras
Très moyen
Prix du séjour (1 mois) trop élevé par rapport au confort
Pharmacie très mal distribuée aucun respect de la posologie
fourniture alarme très tardive (chute 2 heures au sol sans aide)
Pas de télévision dans les chambres
Positif :
Personnel aimable, souriant et attentif
Bonne nourriture
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 30/08/2023Nous apprécions la qualité de l'hébergement ainsi que celle du personnel qui est toujours accueillant et proches des résidents.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 30/08/2023pour l'acceiul
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 06/09/2023Nursing auxiliaries are great (kind, professional, patient, multi talented...). They are not sufficiently listened to (Counter productive budget restrictions hindering their action). Could you please listen carefully to them
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je vous appelle dès ce mercredi afin de mieux comprendre et définir la notion de restrictions budgétaires. Très cordialement Benoit LEPERS
Maison très respectueuse de ses résidents et de leurs familles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
beaucoup plus d'attention aux résidents depuis la nouvelle direction
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Personnel très proche des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris pris le temps de partager votre avis qui est essentiel pour nous. Nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes. Nous nous tenons à votre disposition pour échanger sur tous les sujets que vous jugerez nécessaires. N'hésitez pas à revenir vers nous dès que nécessaire. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL) Bonjour,
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Les demandes de chacun sont différentes, il est délicat de recommander
Bien accueilli par le personnel à toutes heures de la journée. Nous pouvons venir voir notre mamie quand nous le voulons. Les équipes soignantes prennent bien soin des résidents. Nous pouvons avoir confiance et nous remercions toute l'équipe .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - J.JOURDAIN. Résidence Tramontane (LCT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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