Excellent
4.1/517630Sur 17630 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Très bonnes prestations du personnel et du staff...
Nous espérons que la nouvelle direction vaudrat l'ancienne.
Oui
Les activités semblent diminuer ces derniers jours. Il est essentiel de maintenir les quiz et les activités physiques.
Très bon accompagnement
Résidence agréable
Personnel vraiment agreable
Suivi médical très insuffisant. Mauvaise hygiène des chambres. Services médiocres en général.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bien residence a taille Humaine personnel compétent et motivé résident heureux
personnel bienveillant mais residence vieillissante tout comme son rapport qualité prestations/prix
Personnel chaleureux et attentif aux demandes des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel attentionné et locaux adaptés
le personnel est incroyable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre maison. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. C'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires. Par ailleurs, afin de pallier le manque de médecin traitant, nous avons déployé la téléconsultation. n'hésitez pas à contacter l'équipe médicale. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Sympathie du personnel, propreté générale
Le personnel est accueillant ,souriant et répond rapidement à vos sollicitations.
Le cadre est convivial.
Un grand merci à Madame la directrice de m'avoir permis de maintenir ma mère dans l'établissement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre maison. Votre confiance et votre satisfaction me touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est ma priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Le personnel est présent et efficace
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Désormais, vous pouvez vous connecter sur l'application Mycolisée pour partager vos souvenirs en famille. Merci de votre confiance. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Vraiment indescriptible le manque de sérieux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cette résidente est à l'escale du baou et non à la résidence le baou malgré que les deux établissements soient à proximité, l'escale du baou dépend d'une direction différente de la notre. Je vous invite à vous rapprocher du bon établissement pour que votre avis soit entendu. Bien à vous, La direction.
Pas assez de personnel. Trop de stagiaires qui ne connaissent pas le train et s'en moquent éperdument
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J'apprécie la réactivité des personnels et des responsables en cas de problème
Ambiance familiale.le personnel est à l écoute des résidents .propreté des chambres . qualité des repas
Propreté. Amabilité. Empathie. Bonne humeur. Accueillant. Bon repas. ... parfait en fait.
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Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les résidents ne font pas assez de promenades ils sont trop enfermés, turn over des infirmiers trop important, du coup le suivi est vraiment insuffisant. L'équipe de soignants au quotidien est très bien, Serena au 1er est exceptionnelle, je suis rassurée pour mon père quand elle est là. L'équipe en général est bien mais il manque un infirmier fiable et permanent pour aider la coordinatrice infirmière qui est bien aussi. Ça manque d'animation d'animateurs pour emmener les résidents prendre l'air au moins une fois tous les 2 jours.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce résident est à l'escale du baou et non à la résidence le baou malgré que les deux établissements soient à proximité, l'escale du baou dépend d'une direction différente de la notre. Je vous invite à vous rapprocher du bon établissement pour que votre avis soit entendu. Bien à vous, La direction.
Le personnel est chaleureux. Les activités sont variées et adaptées aux résidents.
Un personnel aussi bien administratif que soignant très à l écoute des familles.
Bonne ambiance au sein de la résidence.
Je suis satisfaite et rassurée par la "prise en soins" et non la "prise en charge" de qualité effectuée par l'ensemble du personnel de la résidence du Halage auprès de ma tante. Service humain au plus proche des besoins de la personne et toujours à l'écoute de la famille; ce qui est rassurant pour cette dernière qui bien souvent, éprouve un sentiment de culpabilité lorsque l'orientation d'un proche en ehpad est incontournable....
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Bonjour, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Vous pouvez dès à présent partager des instants de bonheur simple de la vie en vous connectant sur l'application Mycolisée. Merci de votre confiance. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Cher. Pas d'accès aux aides car privé lucratif.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Écoute, gentillesse et disponibilité du personnel et de la Direction sont, notamment, les caractéristiques de l'Escale du Baou.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Pour répondre à votre entière satisfaction, le planning d'activité est disponible à la réception de notre maison. N'hésitez pas à vous connecter sur l'application Mycolisée pour partager avec votre proche des instants de bonheur simple de la vie. Merci de votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tenais à vous remercier infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Empathie du personnel, environnement, alimentation satisfaisants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 29/03/2023Le personnel Très à l'écoute
Personnel compétent à l écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre maison. l'environnement extérieur est verdoyant. Nous mettons tout en œuvre afin que votre proche soit accueilli comme à la maison. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Bon accueil , a l'écoute, bienveillance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Direction disponible et personnel attentif et devoue
Le personnel est toujours très attentif aux résidents. Les activités très bien adaptés. Le suivi médical respecté. Les familles entendues
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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