Excellent
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Je trouve que ma mère est un peu laissée à l'écart. 
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Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! A bientôt, Louis BELLOUR
TVB
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Bonjour, Merci de nous renouveler votre confiance. Nous tacherons de nous renseigner sur la possibilité d'envoyer les factures de manière dématérialisée. Respectueusement. La Direction
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Bon établissement, avec bcp d activités pour les résidents
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Pas de docteur sur place, ni de kinésithérapeute, ni de masseur. Pas d'activités extérieures et en interne toujours les mêmes.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons ne répondons pas à toutes vos attentes mais certaines de vos informations semblent erronées. En effet, nous avons 3 médecins qui sont présents dans la semaine :le lundi, mardi et jeudi. Un de nos médecins est également médecin prescripteur pour palier les difficultés que les familles ou les résidents peuvent avoir pour trouver un professionnel qui se déplace dans notre établissement. Nous avons le passage de 5 kinésithérapeute chaque semaine dont 1 prend en charge votre parent. Nos animations sont variées et vous pouvez les découvrir en parcourant notre programme mensuel. Nos activités se font à l'intérieur avec notre animatrice et nous avons également des sorties extérieures. Notre équipe et moi même restons à votre disposition et votre écoute si vous souhaitez de plus amples informations. Cordialement, La Direction de l'établissement.
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 08/11/2023Le manque de personnel encore et toujours ainsi que la nourriture de basse qualité
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Oui
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Un EHPAD ne peut jamais remplacer un logement personnel.
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Il semble que l' équipe soignante prend de mieux en mieux soin de notre mère, et notre mère nous semble aller bien malgré sa grande invalidité.
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Comportement très humain du Personnel , de la direction et excellent service médical , établissement très propre et repas délicieux ( c'est l'avis de mon Père, 86 ans, et plutôt difficile… que demander de plus )
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respect des résidents, le personnel soignant est à l'écoute et est bienveillant.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Sachez que la fréquence des animations n'ont pas diminué mais nous allons travailler afin d'améliorer nos prestations d'animations et nos publications sur My Colisée. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
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Globalement les résidents sont bien traités : soins, nourriture, animations.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 08/11/2023Respect et attentions auprès des résidents.
Animation et bienveillance.
Coordination pour les soins médicaux avec les intervenants externes.
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Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Je suis ravie de lire votre commentaire et de constater que l'accompagnement proposé à votre proche vous convient. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée Muriel ANGOT, Directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Établissement à taille humaine.
Tarif hébergement trop élevé.
Les patients sont bien encadrés par du personnel très à l'écoute
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La direction, le personnel sont au top, respectueux et agreables avec les residents. La résidence en elle meme est propre, agreable et gaie. Les repas sont tres bons. Le seul bemol est l'animation qui n'est pas accessible à tous et c'est dommage..
Merci aux différentes équipes de l'établissement, du fond du cœur notre souhaitons,( comme nous pensons avec mon mari ) ce que vous souhaiteriez ,c'est-à-dire le meilleur du monde pour votre parent tant aimé.
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Pas pour une personne entièrement dépendante
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L'accueil est chaleureux, l'équipe attentive.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous pouvons vous donner des informations concernant les connexions à notre réseau My Colisee qui vous permettra de voir les activités journalières et d'avoir les informations concernant la résidence. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil et de l'animatrice qui vous donnerons ces informations. Bien à vous, La direction
Le personnel et l'accueil, l'infrastructure ne sont pas en cause, mais je persiste dans mon précédent jugement : l'aspect des soins laisse beaucoup à désirer...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Je trouve l'endroit déjà très agréable,les résidents sont heureux à voir bien soigné toujours d'une propreté aussi bien les chambres que les résidents.Étant un peu éloignés je suis rassurée d'y laisser ma maman.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
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Ambiance chaleureuse et bon accompagnement des patients
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Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre réponse à notre enquête . Votre satisfaction nous ravit et vos mots positifs seront transmis à l'ensemble de l'équipe. Nous restons à votre écoute afin d'améliorer les points qui peuvent l'être. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement. L'équipe de direction
Dans l'ensemble je suis satisfaite. Rarement j'ai constaté l'oublie du goûter à 16h quand la résidente (ma maman) reste dans sa chambre et également la distribution d'eau. J'ai constaté depuis quelques temps que le ménage de la chambre n'était pas au top
Acceuil,contacts avec le personnel,humeur des infirmières et aides soignantes toujours au "beau fixe".
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Je suis très satisfait des soins prodigués à ma mère ; votre personnel est tout à fait à la hauteur et possède les qualités requises pour la mission qui lui est confié.
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Bienveillance du personnel,
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Maison de retraite -
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