Très bon
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
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Personnel compétent au service des résidents 
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Une présence quotidienne s'avère nécessaire pour assurer un suivi optimal et combler les manquements notoires.
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efficacité, gentillesse et très bon accueil
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour les mots élogieux que vous avez adressés à notre équipe. Savoir que vous appréciez l’efficacité, la gentillesse et la qualité de l’accueil réservés à votre maman – et à vous-même – est une véritable source de satisfaction pour l’ensemble du personnel. Ces valeurs sont au cœur de notre engagement quotidien, et votre reconnaissance vient souligner le sens de notre mission. Soyez assuré que nous continuerons à accompagner votre maman avec la même bienveillance et la même exigence de qualité. Cordialement, La Direction
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Changement de directrice et de nouveau rechangement plus d activités
Notre mari et père est très bien pris en charge ! Nous sommes ravis d'avoir trouver cet établissement pour l'accueillir. Les équipes et la direction sont à l'écoute dès que besoin!
Merci de prendre soins de papa comme vous le faites.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Les conditions d'accueil se sont dégradées depuis plusieurs mois. Pas de direction, pas suffisamment d'ASH ni de personnel infirmier, linge négligé
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Personnel à l'écoute. Quelques problèmes au niveau de l'entretien du linge, manque de soin.
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Accompagnement très humain et à l écoute des familles
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La disponibilité des personnes de cet établissement est vraiment très sympathiques et très accueillantes
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Entièrement satisfait par l'équipe
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Manque criant de personnel. Valse du personnel de Direction
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Le personnel fait de son mieux avec les moyens qu on lui donne
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Surveillance des résidents en groupe lorsqu'il n'y a pas d'animation par Pierre
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes interrogations, nous serons ravis de pouvoir répondre à vos interrogations. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Mme Jourdan - EHPAD BELLES FONTAINES
Je suis très satisfaite de cette résidence médicalisée. L'environnement extérieur est agréable. Il y règne une ambiance gaie ; il y a toujours de la musique et des animations. De plus je sais ma mère en sécurité car très bien encadrée par une équipe médicale et paramédicale.
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Grande disponibilité du personnel et respect des demandes de ma mère.
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j'apprécie la gentillesse du personnel qui fait son possible pour adoucir la vie de mon mari
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CONVIVIAL ET A L ECOUTE DES FAMILLES ET DDES RESIDENTS
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Malgrés tous les problèmes récurrents de personnel dans les établissements d'aide à la personne, Ephad, et autres stuctures sanitaires, il faut reconnaitre que le Colisée reste performant. Personnel dévoué (malgrés les virus et autres invasions) toujours à l'écoute, présent aux sollicitations, humain, toujours en recherche de mieux être, le tout dans une ambiance agréable. Notre parent est pleinement satisfait après 2 années passées. Ne changez rien.
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Très bien quant aux équipes de l'UP vis à vis des résidents et des familles.
Des problèmes de logistique : entretien (et perte) du linge, ménage, entretien des extérieurs, vaisselle.
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Prise en charge très bien dans son ensemble
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Humanité, respect, encadrement en nombre attentif et présent, lieux accueillants
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Repas de moins en moins bons servis froids dans les chambres, demande particulière (pain de mie par ex ) pas respectée.
Personnel attentif, patient et aimable
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Manque de personnel auprès des résidents et difficultés à pouvoir rentrer en relation avec les soignants (pas toujours disponibles du fait de leur faible effectif), ceci étant l'Ehpad est un établissement qui est bien entretenu au niveau de la propreté des chambres, des couloirs, des extérieurs. Il manque également un temps de concertation régulier avec les familles qui pourrait mis en place sous forme de synthèse physique ou comptes rendus envoyés.
Pour un résident qui ne souhaite pas sortir de sa chambre, peut-il y avoir des interventions sous forme de prestations qui pourraient être financées par les familles (esthéticienne pour l'estime de soi).
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Acceuil de qualité avec une bonne disponibilité des membres de l'équipe
Manque de personnel Nourriture à revoir soins médicaux absents
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Les résidents ont un sentiment de solitude. Le personnel infirmier est parfait. En revanche, il n'y a aucune animation (absence total de personnel d'animation, aucune sortie proposée) et les repas sont INSIPIDES ET PEU COPIEUX. Les résidents ont l'impression d'être abandonnés. Ma mère y est depuis 1,5 an. Le personnel, pas assez nombreux, change constamment ce qui est très perturbant pour des personnes âgées qui ont besoin plus que d'autres de repères. Les plus valides se font beaucoup de soucis en voyant l'état d'abandon de ceux qui sont totalement invalides. Et tout ça pour un prix exorbitant.
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je ne le dirai jamais assez depuis l'arrivée de la nouvelle directrice, une véritable changement !
Avant son arrivée, ce n'était que souffrance pour les résidents comme pour les familles ! recrutement de qualité , équipe relativement stable , l'équipe administrative et l équipe soignante à notre écoute et réactive ! la nouvelle cadre de santé est super
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Personnel à l'écoute des résidents il me semble
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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très bon établissement mais accompagnement insuffisant pour les personnes 100% dépendantes
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Les chambres aurait besoin d un rafraîchissement, le ménage parfois succinct ( toiles d araignée au niveau des coffres volet roulant, fleurs fanées ….)
Les échanges avec le médecin , nous avons été reçus dans le hall, sans beaucoup d explications, le médecin prenait connaissance du dossier suite à hospitalisation en même temps que nous !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie de ce retour et de ces informations. Nous avons une attention particulière à l'entretien des chambres. Nous réalisons des suivis réguliers. En cas de problématiques, n'hésitez pas à nous en faire part par mail ou lors de vos passages. Pour ce qui des échanges médicaux, n'hésitez pas à prendre rendez-vous si vous le souhaitez avec nos médecins et notre cadre de santé; ils sont à votre disposition pour effectuer un échange plus approfondi. Restant à votre disposition en cas de besoins et de questions. Bien cordialement. La Direction
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Infirmières très presentes. Aides soignantes proches.
Le cadre est agréable
Le personnel est adorable et a l'écoute; il est bien formé
Les activités proposées sont sympathiques et fédératrices
Les résidents sont bien tenus dans l'ensemble
Par contre il peut y avoir des moments où il faut attendre (trop) longtemps pour que le résident soit pris en charge( pr aller aux toilettes..) ou que l'hygiène ne soit pas parfaite (nettoyage dentier, ongles coupés et propres,etc)
Parfois on souffre d'un petit manque de transmission entre les équipes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos retours sont essentiels ! Je note les points d'amélioration. Il est vrai que le temps d'attente peut être plus long en fonction des besoins. Je ferai aussi un point sur le manque de transmission. Restant disponible. Respectueusement. La Direction
Service
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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EHPAD AIME CESAIRE (BDX), date d'entrée le 27/08/2024