Residencia de mayores -
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Compartido el 05/05/2022 , en COLISEE LA VEGA , fecha ingresco el 13/04/2015
La atención del personal a los residentes es nefasta
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Compartido el 02/06/2022 , en COLISEES SANTA MARTA , fecha ingresco el 27/08/2019
Falta de personal cualificado
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Compartido el 04/06/2022 , en COLISEE LA VEGA , fecha ingresco el 13/08/2018
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Compartido el 07/06/2022 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 25/02/2021
Falta de atencion ,y muy poco personal
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Compartido el 07/07/2022 , en COLISEE LA VEGA , fecha ingresco el 14/12/2015
Falta de personal y mucha dejadez sobre el paciente. No hay control ninguno sobre ropas…cosas personales.. y organización en habitación. La ropa que compramos para nuestros familiares se paga por un etiquetado y nos las encontramos con bolígrafo.. o aparece vestida con ropa de otra persona. Un verdadero desastre para lo que se paga. Antes no funcionaba así para nada. Hace años claro. Saludos
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Compartido el 08/07/2022 , en COLISEE VILLAGONZALO , fecha ingresco el 22/03/2022
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Compartido el 12/07/2022 , en COLISEE PUENTE VIESGO , fecha ingresco el 30/06/2011
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Compartido el 13/07/2022 , en COLISEE EL SALER , fecha ingresco el 01/03/2017
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Compartido el 13/07/2022 , en COLISEE SALOU , fecha ingresco el 14/12/2020
Pésimo servicio en las comidas de los residentes. Falta comida o muy poca cantidad y alguna vez la comida no está bién cocinada. Por ejemplo: las judías verdes puestas en el plato sin estar cocidas, sardinas con raspas, calamares duros...... El bocadillo del desayuno ahora es la mitad.
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Compartido el 09/08/2022 , en COLISEE TORRE DEL ANGEL , fecha ingresco el 18/01/2019
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Compartido el 15/08/2022 , en COLISEE TORRE DEL ANGEL , fecha ingresco el 30/04/2019
No nos hagan perder el tiempo con encuestas vacías de soporte y solucionen de una vez por todas la deficiente alimentación que dan a nuestros familiares. Van a recibir denuncias como para empapelar la cocina y el despacho de dirección.
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Compartido el 02/09/2022 , en COLISEE LA VEGA , fecha ingresco el 13/08/2018
Desde q llegamos a la residencia, esto va de mal en peor. Llego la pandemia y con ello, se dejo todo de la mano. Se terminaron las actividades, se terminano, los vasos de agua o zumos a los residentes.Ahora si quieren agua seran los familiares quienes se la daran, algunos ni la piden. se terminaron la actividades conjuntas. (no digan q es por precaucion) ni eso hay. La igiene personal deja mucho q desar, pañales hasta arriba de orina y ropa sucia.Algo no se esta haciendo bien. Si tienes alguna queja todo son buenas palabras y nada mas. Hay usuarios, q no ven el jardin si no los sacan los familiares.....Verdaderamente esta no es la residencia en la q un dia entre y pensé q seria feliz. Al dia de hoy, no lo es
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Compartido el 02/09/2022 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 25/02/2021
El servicio es pesimo
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Compartido el 02/09/2022 , en COLISEE VILLAGONZALO , fecha ingresco el 07/11/2019
La atención a los ancianos cada vez es peor, están con ropa que no es suya, poca iniciativa a la hora de realizar pruebas a los ancianos, tenemos que solicitarlo los propios familiares.
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Compartido el 02/09/2022 , en COLISEE EL SALER , fecha ingresco el 28/02/2022
Poca atención a los residentes, la dirección, administración, servicios sociales, fisio y la mayoría del personal, son prepotentes, tienen poca o nada vocación y si te quejas toman represalias con los ancianos. La comida escasa y mala, no les importa que se queden sin comer, no tienen en cuenta la necesidad de cada anciano, no les importa nada, y si no fuera por estos, ellos no tendrían trabajo. Se aprovechan de la situación. Un desastre en general. No puede ser peor. Mi padre lleva 6 meses y a empeorado notablemente, los sientan en las sillas de ruedas aunque puedan andar para no tener que estar pendientes de ellos, una lástima. No veo el momento de sacarlo de ahí. Es muy penoso. Los medican para tenerlos sometidos. Y hay mucho más. FATAL
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Compartido el 02/09/2022 , en COLISEE EL PUIG , fecha ingresco el 25/05/2022
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Compartido el 08/09/2022 , en COLISEE CEUTI , fecha ingresco el 21/02/2020
Trato humano pésimo y irrespetuoso
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Compartido el 08/09/2022 , en COLISEE CONARDA , fecha ingresco el 11/08/2022
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Compartido el 09/09/2022 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 21/02/2020
Mi familiar ingresó en estado crítico en el hospital por una negligente dejadez y pasividad por parte del médico y del personal de enfermería quienes subestimaron el empeoramiento del estado de salud del residente. Tampoco dieron ninguna señal de alerta las auxiliares quienes aparentemente saturadas por las rutinas y el número de residentes no se paran a percibir los cambios en los residentes.
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Compartido el 06/10/2022 , en COLISEE PUENTE VIESGO , fecha ingresco el 16/09/2021
El paciente se cae varias veces, y no lo controlan. La coordinacion entre el personal es nula. Y los conocimientos de medico y enfermeria mas que dudables. ES UN DESPROPOSITO!!!
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Compartido el 06/10/2022 , en COLISEE ALAQUÀS , fecha ingresco el 29/06/2021
No tienen en cuenta el seguimiento de pruebas médicas antes de consulta con los residentes y no realizan las gestiones de conselleria más que cuando ya vas en serio pasado demasiado tiempo.
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Compartido el 16/10/2022 , en COLISEES SANTA MARTA , fecha ingresco el 02/08/2021
De unos meses hasta la fecha actual, el funcionamiento del servicio médico de la residencia es totalmente ineficaz, ineficiente y por parte del médico y parte de las enfermeras, se podría calificar de negligente, debido a nuestra experiencia con nuestros familiares.
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Compartido el 17/10/2022 , en COLISEE CALPE , fecha ingresco el 05/03/2018
Ahora mismo no estoy nada contenta al contrario..mi padre ha sido ingresado devolviendo caca por la boca porque no han estado pendientes de si mi padre hace caca ..pudiéndole haberle pasado algo y ademas por falta de personal e interés ..porque si a los 3 días no ha hecho caca hay q ponerle un micralax y no llegar a esos términos de sufrimiento para una persona y sus familiares
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Compartido el 20/10/2022 , en COLISEE ONTINYENT , fecha ingresco el 23/06/2020
No hay vivilanvia comida xero falta perdonal
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Compartido el 13/12/2022 , en COLISEE VERGEL , fecha ingresco el 16/11/2018
es muy caro, cutre y mal gestionado
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Compartido el 14/12/2022 , en COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU , fecha ingresco el 11/11/2022
No hay espacio para referirse lo que he visto
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Compartido el 14/12/2022 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 21/02/2020
Tras haber presentado varias quejas a la dirección del centro y en vistas de que todo queda en palabras, en buenas intenciones que nunca se materializan en cambios efectivos que aporten soluciones paso a denunciar públicamente, al tiempo que traslado dicha denuncia a los estamentos públicos con funciones de regulación y supervisión de estos centros con plazas concertadas, que no censan las incidencias que afectan al bienestar de los/las residentes e incluso algunas de ellas atentan contra su seguridad y son amenazantes para su vida. Un claro ejemplo es no respetar escrupulosamente la medicación pautada por los profesionales sanitarios del área sanitaria. Los familiares nos vemos en la obligación de estar en la residencia en los horarios de medicación pautada para asegurarnos que la medicación que se entrega es la que corresponde. El seguimiento médico de la enfermedad basal de los residentes y de los problemas de salud agudos que van surgiendo es inexistente. Y los profesionales de enfermería del centro solo responden que nada pueden hacer sin consultar a un médico que solo aparece escasas dos horas por la tarde. Dado que a esas horas de la tarde ya poco o nada funciona en la unidad básica de salud de la zona a la que fuerzan a adscribirse a todos los residentes, las acciones que debieran tomarse con celeridad por tratarse de personas en elevadísimo estado de vulnerabilidad quedan incompetentemente desatendidas. Esta situación no solo genera pérdidas de bienestar en los residentes, insisto, personas aquejadas de enfermedades crónicas complejas, algunos de ellos en estadios avanzados, sino que incrementa el riesgo de descompensaciones complejas amenazantes para la vida de estas personas. Según declaraciones de coordinadores/as del centro, los familiares somos “invitados” a trasladar nosotros mismos al familiar residente a los servicios de urgencias hospitalarias cuando consideremos. Añadir que poco se respeta la dignidad de los/las residentes cuando se les hace compartir habitación, sin previa consulta con los familiares, con otros/as residentes de perfiles muy dispares generándose situaciones seriamente distorsionantes para el bienestar de ambos/as.
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Compartido el 14/12/2022 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 08/11/2022
Ni palabras tengo para expresar mi descontento.
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Compartido el 19/12/2022 , en COLISEE SAUVIA , fecha ingresco el 20/02/2021
La residencia está fatal este último tiempo. Mi familiar ha pegado un bajón considerable y es por no hacer fisioterapia con él ni actividades. De pasear todo el día, en dos meses está en silla de ruedas.
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Compartido el 19/12/2022 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 22/11/2022
Pporque no vale nada ..no cuidan bien a los que están allí los maltratan y no todos los enfermeros ni enfermeras . Hay algunos que hacen su trabajo muy bien los demás noooo
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Compartido el 20/12/2022 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 18/02/2019
Falta de personal, personal no cualificado en su mayoría, instalaciones y jardines descuidados y deteriorados, falta de material (toallas, baberos, etc.....), pocas actividades para los residentes, servicio médico malo y no coordinado con especialistas, la administración de medicamentos no se realiza correctamente o no se realiza (gotas en los ojos, expectorantes, antibioticos..... etc.
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Compartido el 20/12/2022 , en COLISEE VERGEL , fecha ingresco el 07/08/2017
Mi cuñada reside allí, y después de pagar 1800 euros que aún le tenga que comprar un peine, cepillo de dientes y un cortaúñas, es que creo que se lo cobran bien cobrado, que poca vergüenza de residencia en cuanto pueda la voy a sacar de allli
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Compartido el 23/12/2022 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 25/02/2021
Un completo desastre
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Compartido el 06/01/2023 , en COLISEE LA VEGA , fecha ingresco el 23/12/2020
He dicho a la “señora directora” a “una supervisora “ que quiero comida triturada, me ha hecho alguien caso? Noooo, estoy muy descontenta, hay que mandar una carta notarial para que me hagan caso? Así no vamos bien, por fin ayer hablé con el médico y creo que ya, no entiendo nada! Quieren que me la lleve, me la llevo, ella se quiere ir
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Compartido el 07/01/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 01/12/2022
Malas enfermeras.
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Compartido el 08/01/2023 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 06/03/2020
Falta de personal, poca profesionalidad, falta de hidratacion tanto en la ingesta como en la piel, falta de higiene, falta de coordinación falta de empatia de la mayoría del personal hacia el residente y hacía los familiares, deficiencia y falta de seguimiento en los tratamientos y medicamentos. Etc,etc. En fin nada contenta del servicio.
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Compartido el 11/01/2023 , en COLISEE MIÑANO , fecha ingresco el 11/09/2019
SIN COMENTARIOS, NO TENGO TIEMPO QUE PERDER
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartido el 03/02/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 04/01/2023
Falta de movimiento
Compartido el 03/02/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 26/01/2023
El meu germà va estar menys d'una hora i va tornar a Vall d'Hebron. Ningú em va informar mi de l'ingrés ni que va marxar greu. Va morir als tres dies
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartido el 12/02/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 11/01/2023
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartido el 24/02/2023 , en COLISEE MIRADOR BARA , fecha ingresco el 31/01/2022
Fractura humero y estar continuamente silla de ruedas
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartido el 28/02/2023 , en COLISEE SAN ANTONIO , fecha ingresco el 25/04/2017
No hay papel higiénico, están todo el día de huelga y por mucho que diga no me hacen ni caso.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartido el 16/03/2023 , en COLISEE BAGA , fecha ingresco el 28/07/2022
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartido el 06/04/2023 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 19/03/2018
No soliciten opinión sobre satisfacción hasta que no cumplan con garantías la normativa básica que regula las residencias en la comunidad autónoma de las Islas Baleares.
Respuesta de la empresa Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Enviamos cada día a través de My Colisee información del centro para que estén informadas, también a través del Comité de familias, informales que tras sus solicitudes hemos hecho por ser atendidas y realizamos seguimiento diario, además de proponerles colaborar en el comité de participación de actividades. Como saben, ya que forman parte del comité de familias, estamos realizando acciones de mejora y lamentamos saber que los cambios realizados y esfuerzos no sean de su agrado. Es por ello que nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación desde una transparencia plena entre ambas partes, por lo que le proponemos concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE SA RESIDENCIA
Compartido el 12/04/2023 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 11/10/2022
No soliciten opinion sobre satisfaccion hasta que no cumplan con garantias la normativa basica que regula las residencias en la comunidad autonoma de las islas baleares
Compartido el 13/04/2023 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 06/03/2020
No deberían solicitar opinión sobre satisfacción hasta que no cumplan con la normativa básica que regula las residencias de la Comunidad autónoma de las Islas Baleares.
Compartido el 25/04/2023 , en COLISEE CEUTI , fecha de solicitud el 25/04/2023
Sale fuera va de cualquier manera
Respuesta de la empresa Colisée España
Hola, Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
Compartido el 30/04/2023 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 30/08/2021
Compartido el 12/05/2023 , en COLISEE ONTINYENT , fecha ingresco el 23/02/2008
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartido el 29/05/2023 , en COLISEE VALLECAS , fecha ingresco el 21/02/2019
Me gaste 300 euros en ropa para mi hermano y a desaparecido
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, agradecemos vuestra participación en la encuesta. Lamentamos mucho vuestro malestar por el extravío de la ropa de tu hermano y os pedimos disculpas. Como ya te comentó la trabajadora social ayer, algunas prendas ya se han localizado y la gobernanta sigue buscando las que faltan. Adicionalmente, hemos adoptado medidas para minimizar este tipo de incidentes. Vuestra satisfacción es una prioridad para nosotros, por lo que seguiremos esforzándonos para brindar un mejor servicio y cumplir vuestras expectativas. Como siempre, quedamos a vuestra disposición. Un abrazo, La dirección - Residencia Vallecas