Muy bien
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 02/12/2024
Muy ordenado y tiene atencion medica
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 01/06/2024La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La comida y la cantantidad de auxiliares no es satisfactoria
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Aunque desde que ha cambiado la propiedad la calidad de la Residencia ha bajado, se mantiene en niveles óptimos
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Mejoraría algunas instalaciones, mi madre se encuentra en la unidad de vida vigilada y encuentro que tener todo concentrado en el mismo espacio no es muy higiénico, tienen en en la misma sala la zona de descanso, la zona de comida y el lavabo todo junto, esto conlleva a olores muy concentrados y considero que poco saludables. También pienso que esta sala debería tener la opción de tener unas puertas que dieran al jardín exterior que está colindante y así los residentes podrían salir y tener aire fresco y luz exterior.
En esta sala veo que hay un problema y es que las personas que pueden caminar y son un poco independientes les toca moverse en un espacio muy reducido y creo que eso les altera más. Por eso el comentario de poder salir a la zona de jardín.
Me gustaría saber que opinan sobre esto.
Otro punto es que creo que a los residentes se les ducha una vez a la semana y tengo entendido que se les debería duchar dos veces a la semana.
Por lo demás las personas que trabajan en el centro son muy competentes, amables y cariñosas con los residentes.
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Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar, Le agradecemos la confianza depositada en la comunidad de COLISEE VILLAGONZALO, así como en su equipo de profesionales. En el cartel de la sala de Reminiscencia, puede consultar el horario de actividades de terapia que se realizan en el centro y más concretamente en la unidad en la que se encuentra su familiar. Además disponemos de una aplicación a través de la cual puede realizar un seguimiento del día a día de la comunidad. Le sugiero que pueda compartir su experiencia positiva en el centro vía GOOGLE, para ayudarnos a difundir su opinión, la cual es muy importante de cara a otros internautas que estén en búsqueda del recurso residencial. Quedando a su disposición. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Falta de responsabilidad por parte del equipo de profesionales salvo algunas excepciones, buenas palabras pero poca efectividad. Falta de personal en detrimento de la buena atención.
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Estoy satisfecho en lineas generales en como se trata a mi madre sobre todo en la parte del personal
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No és compleixen els ràtios. Un ascensor porta quasibé 6 setmanes fora de servei.GREU NEGLIGÈNCIA.Els vigilants de planta de nits no compleixen els ràtios moltíssimes vegades.
Aquesta si és una MOLT GREU NEGLIGÈNCIA.
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Las comidas no son buenas y además hay mucha falta de personal, por ejemplo, en época de vacaciones no hay suficientes suplentes y las actividades se cancelan.
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Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciada familiar, Una vez, queremos agradecer sus palabras hacia nuestro centro. Como comentamos en reuniones, nuestro objetivo es que tanto vosotros como nuestros mentores estéis satisfechos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Todo el personal es competente. No solo son profesionales, sino que por encima de todo, son gente que tiene empatía y trata con afecto a los internos.
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Su organización, limpieza y atención al familiar
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Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar Agradecemos su confianza depositada en el grupo COLISEE y en concreto en la comunidad de COLISEE VILLAGONZALO. Le informo que estamos certificados en restauración con el sello de BE HEALTHIA, el cual nos avala como centro de comida saludable, entre los beneficios, se cocina con AOEVE, en los menús hay menos alimentos rebozados y más pescado azul, así como desayunos y meriendas saludables. Además queda a su disposición una mini - carta que puede solicitar en Recepción y a la entrada del comedor tiene el menú semanal y diario, por si su familiar quisiera realizar algún cambio. Agradezco su confianza en el grupo de profesionales de esta comunidad y le sugiero que pueda además darnos puntuación vía GOOGLE, para que pueda compartir su opinión con otros internautas. Quedando a su disposición, Reciba un cordial saludo Directora de Colisee Villagonzalo
Trato familiar ,y cuidados
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Están muy bien aali viviendo, pero sigo pensando que falta personal para más apoyo
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes Muchas gracias por su tiempo. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras. Indicarle que el personal contratado es, como mínimo, el que exige la normativa, si bien en muchas ocasiones y perfiles estamos por encima de exigencias. Quedamos a su disposición para resolver las dudas que pueda tener en cuanto a normativa y personal, y tomamos nota de sus sugerencias que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
No nos gusta el lugar donde esta ahora mi madre ubicada, en concreto en la planta -1, parece un sotano. El comedor muy pequeño y sin espacio para sentarse y levantarse con el andador, salón también pequeño y sin casi sillas de relax, no le es posible descansar porque esta la TV alta (solución irse a su cuarto a descansar) y no hay una zona habilitada para estar con los familiares hablando tranquilamente (hay que subir a la planta 0), habiendo solo un ascensor para llegar a la planta O , respecto al patio esta rodeado de paredes, y sin cuidar,mesas oxidadas y sin comodidad para poder sentarse ellos solos. En definitiva, es una pena porque espacio tienen de sobra.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, gracias por el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Como hemos hablado en otras ocasiones, y entendiendo que pueda no ser de su completo agrado, la unidad en la que hace vida su madre está habilitada y en perfectas condiciones desde hace 5 años. Es una unidad tranquila y agradable con espacio suficiente para una buena convivencia. Si desean que el espacio sea mayor, la opción es cambiar a su madre a la unidad mas grande del centro. Nos gustaría hablar nuevamente con usted para mejorar la situación y proponer alternativas adecuadas a sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 30/11/2016Profesionalidad y trato, gran equipo de profesionales
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, gracias una vez más por participar en la encuesta. La constancia en responderla como una parte más de la colaboración de la familia es un importante indicador, esperamos seguir contando con su participación. Un saludo. La dirección.
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Poca atención hacia los residentes.
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Por el buen trato que le dan a mi familiar que es respetuoso, profesional, eficaz y cariñoso.
Respuesta de la empresa Colisée España
Querida familia, Cada día nos sentimos más orgullosos de poder cuidar y acompañar a vuestra tía en este proyecto de vida. Les estamos muy agradecidos por su colaboración siempre en todos los retos y actividades que desde el centro planificamos, especialmente les estamos muy agradecidos por participar en el proyecto "como en casa". Gracias por las bonitas palabras que nos regalan. Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
control y profesionales
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Falta personal, poca profesionalitat.
Molta rotació i és inconcebible que per el preu que es paga, només hi hagi UN auxiliar treballant en el torn nocturn.
Desapareixen efectes personals de valor, en les habitacions.
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Creo que con la cantidad de personas mayores que hay en los patios (he llegado a contar 65 personas) debería haber personal fijo en los baños. Como ejemplo imaginen que cualquier BAR con 65 personas es un continuo entrar y salir en los WC. No es normal que una vez comienzan en el comedor 1, ya no les cambian porque están sirviendo comida, en consecuencia quien se haya orinado pasa a cenar al comedor 2 con todo el pis en el pañal... o fuera del pañal. El momento de hacerse pis no es elegible para nadie y menos para las personas mayores. No tengo queja del personal, me parece un equipo fenomenal del que estamos encantados, tengo queja de que es escaso en ese sentido.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras. Respecto a los baños de la unidad de convivencia de los patios valoraremos que posibilidades de aumento de presencia tenemos. Reciba un afectuoso saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
El personal de esta empresa está absolutamente desbordado afectando mucho en el trato que reciben las personas mayores, fruto del cansancio y de la injusticia que se comete cuando tan poco personal atiende con prisa a nuestros mayores, lo que debería ser lo más importante, se convierte en un hacer las cosas sin vocación y desgana.
Ojalá haya más conciencia por parte de esta empresa de mejorar.
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, Queremos agradecer su participación en las encuestas, ya que vuestra opinión es fundamental para nosotros. Lamentamos no estar cumpliendo con sus expectativas, y nos pondremos en contacto con usted para conocer el motivo de su descontento. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Todavía hay mucho que mejorar . La primera planta tiene que tener una mejor organización en los horarios de comida . Son necesarios más Auxiliares de apoyo en esta planta. Y opino que deben de ser personas que conozcan bien a cada uno de los pacientes , que por su grado de dependencia sería conveniente que tuvieran una unión o entendimiento más afin con sus auxiliares .
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El trato del personal hacía los seres queridos y la disposición para ayudar en cualquier momento, ante un posible problema.
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El servicio nocturno es insuficiente y tengo serias dudas que legalmente pueda ser así
El servicio de limpieza y atención en planta no es bueno falta personal
La comida algo (poco) a mejorado pero queda mucho para que sea una comida correcta y en condiciones
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Buena atención a los residentes, con mucha profesionalidad en general
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Buenas tardes. Gracias por volver a reevaluar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Respecto al área de alimentación le informamos que nos hemos certificado en be healthia, una certificación de calidad que muestra nuestro compromiso e importancia con este departamento. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
La continua cambios de personal no nos da una sensación de continuidad. Además desde el pasado agosto la profesionalidad en general a dado un paso atrás
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Por el buen trato que se presta, por parte de la mayoría de los y las trabajadoras, hacia mi padre.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 20/11/2024HA SIDO UN GRAN CAMBIO POSITIVO PARA MI TIA
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Buenos día, muchas gracias por responder a nuestra encuesta, por sus valoraciones y comentarios. Nos alegra saber que nuestro trabajo ha dado sus frutos y después de los primeros meses viviendo en nuestra comunidad la adaptación de su familiar a sido satisfactoria para todas las partes implicadas. Esperamos seguir contando con su colaboración respondiendo a la encuesta que recibirá periódicamente, de ese modo podremos hacer un mejor seguimiento de la estancia de su familiar en nuestro centro. Un saludo. La dirección.
Gente valiosa para el trabajo que hacen.
El tema de comida es lo que peor veo
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Por la atención de todo el personal
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Estando avisados desde el fin de semana para que el médico mirase a mis dos familiares por problemas en la piel, he llamado el martes y todavia no los había visto, me parece algo que tienen que revisar.
Un saludo.
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El principal motivo de queja es la falta de personal en la planta, muchas veces están solos para mover al usuario
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El trato a los mayores es muy bueno, la comida está muy bien.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Muchas gracias por su tiempo. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos mucho sus palabras, que no ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Mi familiar recibe un cuidado muy bueno en todos los aspectos
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Apreciada familiar, Una vez más, queremos agradecerle sus buenas valoraciones, ya que vuestra satisfacción es nuestra prioridad. Trasladaremos sus palabras al todo el equipo. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Gran equipo humano
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Estimado familiar Le AGRADECEMOS, con mayúsculas, la buena percepción que tiene acerca de los servicios prestados en esta comunidad por nuestro equipo de talentos. Sin duda, conocer que está usted plenamente satisfecha nos enorgullece en la labor diaria que realizamos y sin duda es un gran aliciente en el día a día. Que conozca que puede también poner alguna reseña positiva a través de GOOGLE para así poder compartir su experiencia. Nos ayuda a seguir creciendo. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer. Reciba un afectuoso saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 21/11/2023Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, muchas gracias por participar de nuevo respondiendo la encuesta y aportando su valoración. Esperamos seguir contando con su colaboración en este sentido cuando vuelva a recibir la invitación para cumplimentar la encuesta. Tomamos nota sobre sus comentarios y lo que su familiar le transmite para poder abordarlo y mejorar aquellos aspectos que sea necesario. Un saludo. La dirección.
He notado dejadez en la limpieza de la silla de ruedas así como en los accesorios que lleva el residente para su mejor ubicación en la silla
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El personal,la limpieza ,la comida
La paciencia con los residentes en general todo
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 23/08/2023Personal muy atento y cercano
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, gracias una vez más por su participación. Que responda a nuestra encuesta siempre que la recibe nos sirve para realizar un mejor seguimiento de los cuidados que su familiar recibe en nuestro centro para seguir trabajando en la línea de la mejora continua. Esperamos que los servicios prestados sigan cumpliendo sus expectativas. Un saludo. La dirección.
Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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