Muy bien
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Poco personal, comida muy mejorable
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Aunque la actitud del personal es cordial y profesional, deberían poner más recursos. Por ejemplo, en más de una ocasión en domingo no he conseguido que una enfermera pase para curar una escara y la razón que me dan es que no les da tiempo y que lo dejarán registrado para el lunes. Pero, el lunes sigue sin venir nadie… y así queda. La sensación es de impotencia. Por otro lado, la cocina, aunque recientemente ha mejorado bastante en su ejecución, tiene un menú carente o muy escaso en verduras como acelga, borraja, cardo, apio, lombarda, ….. que son productos saludables y locales. Además, si bajaran algo la sal, ya que meten bastantes procesados, ayudaría a prevenir problemas de salud. La mini carta tiene pocas opciones saludables, sobre todo cuando hay algún brote de gastroenteritis.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Informarle que los menús del centro los elabora un nutricionista y están supervisados por el médico. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto. Reciba un cordial saludo, La dirección - COLISEE BILBAO
Buenas instalaciones en un entorno tranquilo.
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Por la atencion prestada
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Está molt ben atesa en tots els sentits.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 22/04/2021La atención es buena pero según mi familiar el control de pertenencias del residente, no
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Buenos días, muchas gracias por su participación y valoraciones. Gracias por el aviso, hablaremos con su familiar para ver en concreto que incidencias ha tenido o puede tener e intentar solucionarlo. Un saludo. La dirección.
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Benvolguda familiar, Volem expresar-li el nostre agraïment per la seva valoració que ens ajuda a millorar cada dia i que també pot ajudar a altres persones a prendre decisions amb més confiança i tranquil·litat. Agraïm, de nou, el seu temps que ha dedicat a la valoració. Restem a la seva disposició per a qualsevol necessitat. Rebi una cordial salutació, Equip Colisée Mirador Barà
Es una pena la no permanencia de los trabajadores. Eso me hace pensar que las situación laboral es mejorable, pero se transmite ese disconfor a los residentes. En le tiempo que llevamos residiendo se ha dado una vuelta completa al personal, salvo admisión, y alguno más
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Buenos profesionales. Trato familiar, con mucho respeto.
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos anima para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE MONTEVIDEO
La falta de coordinació en infermeria, la falta de neteja personal, la falta de neteja del centre, el mal servei, la falta d'atenció als residents, la descoordinació i falta de personal, ... és a dir, la vivència i deshumanització viscuda vers la cura i atenció al meu pare van fer que una estància per 7 dies de vacances, per tenir el pare a prop, l'haguéssim d'escurçar a 1 dia i mig. Això va comportar commoció i desorientació al meu pare i unes despeses d'atenció pel precipitat trasllat del pare al centre original.
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Lo principal es que atienden estupendamente a sus residentes. Y están muy pendientes de su bienestar
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LA CUINA ES LO QUE FALLA UNA MICA
Ha mi hermano Vicent Faus no le estan atendiendo correctamente.
Faltan cordones de las zapatillas, no le cortan las uñas, no le afeitan bien ni le asean( pelos cejas,orejas etc)
Gracias.
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Todo está bien pero Dallas en la comida se quejan de la comida
Las instalaciones son amplias y tienen zonas diferenciadas, incluyendo una zona exterior ajardinada. Me gusta que se permita el acceso de los familiares a las zonas donde conviven los residentes, da sensación de transparencia y de que no se oculta nada. Aprecio que haya equipo médico y de enfermería con horario amplio.
Por contra, no tengo claro qué grado de participación tienen los residentes en las actividades de la residencia, sobre todo los más dependientes.
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LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS HA BAJADO MUCHO Y LA FALTA DE PERSONAL INFLUYE MUCHO EN ELLO
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BILBAO
La trobo contenta I ven atesa
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Buenos días, Estamos a su disposición para cualquier consulta que pueda tener sobre los cuidados y necesidades de su familiar. Muchas gracias por su participación en esta encuesta Un cordial saludo Dirección Colisee Alicante
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Demasiados cambios de personal, la atención antes era mucho mejor.
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En general la atención ha sido muy positiva, sobre todo en momentos de gravedad que han requerido mucha atención en todos los sentidos. En algunos períodos se ha acusado el cambio frecuente de cuidadores y ello ha repercutido en la atención funcional.
Merece una mención especial las atenciones sanitarias por parte del equipo de salud del centro, nuestro más sentido agradecimiento.
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Buenos días En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Le informo de que la organización está llevando a cabo diferentes iniciativas para intentar reducir la acusada rotación de personal que refiere Agradecemos su confianza y estamos a su disposición para cualquier comentario adicional que nos quiera trasladar. Muchas gracias, La dirección - COLISEE IGUALADA
Buena atención por parte del personal y instalaciones adecuadas para cada caso.
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Ma,mare està contenta quan vaig i això em tranquilitza.
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Apreciado familiar, Queríamos darle las gracias por valorar nuestros servicios porque nos ayudan mucho en nuestro trabajo diario. Nos alegra saber que su experiencia está siendo positiva. Para todo el equipo es muy importante que su familiar se siente a gusto y acompañada. ¡Muchas gracias por confianza! Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
Todo, parece, funciona bien. Personal amable. Residente contento.
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Buenas tardes apreciada familia. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que tenga. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
Atención personalizada.cordialidad.familiaridad.
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Estimado familiar Agradezco la confianza depositada en el grupo COLISEE y más concretamente en COLISEE VILLAGONZALO y en su equipo de personas que atendemos esta comunidad y a nuestros mentores. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Por la experiencia, servicio fisioterapeuta, cocina interna, personal muy profesional
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lo peor sería la comida.
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Buenos dias, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. A todo el equipo nos emocionó mucho leer tu mensaje. Nos alegra saber que tú y tu ser querido se sienten cómodos con nosotros. De verdad valoramos tu confianza y que nos elijas. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Estamos muy contentos con el trato recibido, solo quiero notificar mi desacuerdo con que nos cobren la cuota integra mensual cuando estamos hospitalizados, pues esos días creo por lo menos deberían descontar las comidas, sino se puede la cuota de la plaza de residente.
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Falta de personal y mas actividades
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Manca de personal i, en alguns cassos, qualificació. També el servei a menjador és força deficient per manca de personal i de varietat en el menjar.
Proporcionan una atención continua y la comunicación es constante. No tenemos ninguna queja.
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Buenas tardes familia: En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para todo el equipo que a su vez agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que tenga. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
Falta de personal cualificado, mala gestión en la comunicación entre empleados y mala gestión administrativa. Falta de atención a los ancianos, falta de seguimiento de las pautas médicas y alimenticias. En ocasiones falta de higiene de los residentes, falta de supervisión y atención.
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Bona tarda, En primer lloc, volem agrair-li el temps que ha dedicat per compartir la seva experiència amb el centre. Les seves respostes són molt importants per a nosaltres. Lamentem saber que el nostre establiment no compleix plenament amb les seves expectatives i com hem comentat sempre que ens enm reunit tot el equip queda a la seva disposició per comentar qualsevol tema. Moltes gràcies, L´equip COLISEE VALLDOREIX
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Buen trato
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El motivo de mi descontento es repetitivo ,
-No atienden las llamadas del timbre que hay en la habitacion, cuando necesita ayuda, ha pasado en repetidas ocasiones.
-Mi familia necesita ayuda a la hora de acostarse , se les olvida con frecuencia , ocasionando cuadros de ansiedad.
-Falta de empatia y respeto por parte de algun trabajador.
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Profesionalidad y cercania
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Buenos días, Muchas gracias por la confianza depositada en el centro y su personal. Seguiremos trabajando para que los cuidados que ofrecemos sigan cumpliendo sus expectativas y su madre se sienta como en casa. Un saludo Dirección Colisee Alicante
Queja generalizada sobre la comida, que aunque ha mejorado algo con respecto a meses atrás en varias ocasiones los residentes siguen echando para atrás algún plato y no comen
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Falta de personal
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Buenos días apreciada familia En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Sus respuestas son muy importantes para todos, sin dudas tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Como bien hemos hablado vía telefónica hay situaciones cuya solución se nos escapa de nuestras manos como institución pero le garantizamos que dentro de nuestro alcance haremos todo lo posible para prestarles a nuestros mentores la atención que se merecen y así garantizarles una calidad de vida adecuada y la tranquilidad de sus familiares. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y un encuentro personal cuando nos visite si lo desea. Atentamente, La Dirección - COLISEE CAMBRILS
Falta personal. Insuficiente material sanitohigienico. Falta renovar ciertas instalaciones.
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Por su profesionalidsd
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Buen trato
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Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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