Muy bien
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ISO 20488Respuesta de la empresa Colisée España
Estimada familiar, En primer lugar queremos agradecerle que haya dedicado tiempo a compartir su opinión sobre nuestros cuidados. Nos sentimos muy afortunados, tanto por poder dedicarnos a esta labor tan gratificante, como porque usted nos valore tan positivamente. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 01/02/2024Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, gracias por su participación una vez más. Contar con su opinión a través de la encuesta siempre que se la enviamos es de gran ayuda para hacer un mejor seguimiento del servicio prestado a lo largo del tiempo, por lo que le animamos y agradecemos de antemano su colaboración en futuras ocasiones. Respecto a la referencia que hace sobre el espacio de cafetería le agradecemos que nos manifieste su impresión. Aclarar que este es un espacio polivalente, de encuentro y relación de libre acceso suficiente para el día a día, pero entendemos que en momentos puntuales en fin de semana y en temporadas en las que el tiempo no acompaña para el disfrute de otras zonas comunes del centro pueda haber situaciones de mayor concentración. Al ser un espacio de utilización y teniendo en cuenta que las visitas también son libres no podemos predecir en qué momentos hay más afluencia. No obstante le recordamos que, si lo desea, o prefiere visitar a su familiar con más intimidad pueden utilizar la habitación o cualquier otro espacio en el que se sientan más cómodos. Un saludo. La dirección.
Porque la atención por parte del personal a los residentes es muy humana y profesional además de a los familiares hacernos sentir muy cómodos en las dependencias cuando visitamos a nuestros familiares.
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Buenos días Encarna Como siempre agradecerte tus tus cariñosas palabras y por dar visibilidad a la forma de atender y cuidar que tiene el Equipo Masia del Pilar. Te agradecemos de corazón la confianza que depositáis en nosotros y estaremos aquí para lo que necesitéis siempre. Un abrazo fuerte de todos nosotros Dirección Masia del Pilar
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 08/05/2018Buenas tardes. Desde que la residente va está en la zona de asistidos al depender de ayuda para todo su calidad de vida ha bajado enormemente. He podido comprobar que cuando solicita ayuda para ir al WC no se la hacía mucho caso, igual que si necesita asistencia médica por fuertes dolores habituales creo que ya no cuenta con esa asistencia.
Me gustó leer que dadas sus circunstancias se pretendía atender su escasa calidad de vida pero creo que ha bajado mucho porque necesita no mancharse los pañales si se puedo evitar.
También la he visto muy descuidada alguna vez por sacarla de la habitación sin su dentadura o poco abrigada y lo peor es si tiene que pedir algo de abrigo.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, gracias por su participación, su opinión y percepción es importante para nosotros. Efectivamente la situación de su familiar ha cambiado y evolucionado de forma desfavorable, desgraciadamente el paso del tiempo, la edad y el envejecimiento no perdonan, se van haciendo presentes y son inevitables. Cualquier cambio en la atención que recibe su familiar en el centro se hace con el fin de mejorar o al menos estar lo mejor posible, sentimos que no lo perciba o le llegue de esa forma; dado que para nosotros es importante prestar el servicio adecuado; eso implica tratar o hablar de la situación de su familiar en concreto y con mayor detalle, consideramos que para aclarar todo lo que plantea lo ideal sería mantener un encuentro en el centro con todo el equipo para que tenga la posibilidad de plantear a cada profesional referido en su respuesta lo que considere y que podamos todas y cada una de las explicaciones oportunas. Le rogamos que, a través de la trabajadora social de nuestro centro, nos indique su disponibilidad para concretar el encuentro o reunión y contar con sus aportaciones para ofrecer a su familiar el mejor cuidado. En espera de su respuesta reciba un cordial saludo. La dirección.
Servicios adecuados y completos
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Estimado familiar, Que importante es para nosotros que después de tantos años siga valorando nuestro servicios desde la excelencia. Su opinión, es de gran valor para todo el equipo porque su respeto y su saber estar en todo momento hacen que pongamos muy en valor lo que nos traslada. Agradecemos su colaboración y agradecemos sus palabras. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJON.
Podían mejorar sobretodo en el tema cocina . Cambian mucho de personal y no están del todo preparados .
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Por el buen trato que reciben los residentes por parte de todo el personal
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Buenas tardes Todo el equipo agradecemos la confianza de toda la familia. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Atención individualizada y gran amabilidad en todo el personal de la residencia. Muy buen trato con respeto y cariño a los mayores por parte de los auxiliares y personal de enfermería.
La residencia organiza muchas actividades para que los residentes estén activos y puedan socializarse atendiendo a sus necesidades físicas y psicológicas.
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Buenas tardes. Muchas gracias de parte de todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes. Trasladaré su comentario a todo el personal puesto que sus palabras son una motivación para nuestro día a día. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Hay muy poco personal para atender a los residentes y la residencia necesita varias reparaciones y mucho cambio de personal,supongo q será por las condiciones de trabajo...en cuanto a los trabajadores no tengo ninguna queja son amables y hacen todo lo q pueden pero claro si una persona tiene q hacer el trabajo de dos o tres ,no llegan
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Buena revisión medica
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Es importante conocer la opinión que tenéis sobre los servicios y atención que ofrecemos para poder continuar trabajando para mejorar cada día. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Buenas instalaciones. Espacio amplio. Jardin importante. Sustancial posible mejora en alimentación y actividad del servicio médico.
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Querido familiar, Queremos en primer lugar agradecer su participación en las encuestas y sus buenas valoraciones. Tomamos nota de sus comentarios para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección . Colisee Las Rozas
És una residència molt familiar i el tracte és molt bo.
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Aparte cubrir bien las necesidades básicas, el estupendo trato que dispensa el personal.
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Buenas tardes, Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que está satisfecho. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Nos gusta el cuidado a los residentes y la información sobre nuestros familiares.
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Estoy tranquila porque sé que mi familiar esta bien cuidada y atendida en todo lo que necesita.
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Buenos dias, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Agradecemos mucho sus palabras, que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
La comida , a veces está dura sin cocer
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Tardaron mucho en hacernos llegar el PAI y también fue muy lenta la comunicación solicitada sobre el estado de la residente. Hay un descuido constante en el cuidado de la ropa. Se pierden cosas habitualmente y no siempre se comunica la necesidad de reponer prendas. Es un modelo bastante impersonal en el que se echa de menos una comunicación fluida con las familias.
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La comida está sabrosa pero todo está poco cocinado está súper duro
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Buenos días en primer lugar me gustaría darle las gracias por compartir su experiencia con el centro. Tomamos nota de los aspectos que nos trasladan que son mejorables, para poder cumplir con sus expectativas. Gracias por confiar en nuestros servicios La Dirección - Colisée Bétera
Falta personal
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Por experiencia, en la 1ª planta es válida la valoración, sobre la 3ª planta que también se ha utilizado, la valoración no sería la misma
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Estimada familia, Agradecidos de su colaboración con la encuesta y agradecidos de su exquisito trato, de su refuerzo positivo, del reconocimiento a nuestro trabajo, de su bonitas palabras con todos y cada uno de los que aquí trabajamos. GRACIAS. Familias como la suya hacen que nuestro trabajo tenga un sentido y un significado especial. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Es una residencia pequeña y las instalaciones son bastante nuevas, aunque creo que hay cosas a mejorar.
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Buenos días, Nos pondremos en contacto para tratar las incidencias que nos mencionas. Un saludo,
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Tienen un gran equipo médico con grandes especialistas.
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El personal que hay es estupendo pero es muy escaso. Dos monitores de tiempo libre es mínimo para una residencia tan grande, un solo fisio y otro en prácticas... Auxiliares escasas que son majísimas pero por muy bien que lo quieren hacer no llegan, una médico a jornada completa y otra a media es escasísimo... En el edificio hay deficiencias como los grifos de agua caliente que son antiguos y tan pronto sale el agua caliente como fría teniendo que regularlos con ambos, las rampas para el comedor son dificultosas para los ancianos y se forman colas de sillas de ruedas y andadores con el peligro de empujones y caídas. Los ancianos que se caen en el baño tienen que estar mucho tiempo caídos dando voces porque no hay bien un timbre a mano o bien que lleven el famoso botón para llamar.
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Residencia con muchos años de experiencia tanto en gestión como en cuidados
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Buenas tardes Como siempre, le agrademos que siga contestando a nuestras encuestas ayudándonos así, con información de primera mano sobre la valoración que como familiares tienen de la atención que prestamos. Se observa que en el tema del tratamiento de la ropa y/o enseres usted no está del todo satisfecha y nos gustaría saber en qué podemos mejorar este servicio; por ello, cuando usted pueda si lo desea en una de sus visitas, podemos tratar este asunto. Reciba un cordial saludo, La dirección, COLISEE ONTINYENT
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Buenos dias, Desde Colisee Ontinyent agradecemos mucho su participación porque es muy importante conocer la opinión de los familiares de nuestros residentes. Observamos que nos marca como puntos de mejora la gestión de la ropa y nuestra capacidad de respuesta a sus peticiones. Por ello, nos gustaría que nos explicara de manera más concreta a qué se deben estas valoraciones y así poder solucionar, si fuera el caso, cualquier incidencia. Reciba un cordial saludo, La dirección COLISEE ONTINYENT
Estoy muy contenta, dan un trato muy familiar y tienen una buena profesionalidad
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Muchas gracias Amparo por tus cariñosas palabras y por dar visibilidad a aspectos tan importantes como es el gran trabajo del equipo que cuida y atiende a todos los residentes que vienen a vivir con nosotros. Sin duda el equipo es lo mejor del centro. Un abrazo de todos Dirección Masia del Pilar
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Querida familia, Nos hace muy felices ver que siguen confiando plenamente en nosotros y que valoran nuestros servicios con la máxima puntuación. Agradecerles su colaboración, empatía y acompañamiento en el plan de cuidados de su familiar, lo que contribuye a que se pueda llegar al objetivo óptimo de una manera más sencilla. MUCHAS GRACIAS. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Breve no puedo serlo.
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Estimado familiar, Gracias por dar respuesta a esta encuesta y por depositar su confianza en el grupo de profesionales que trabajamos en Colisee Villagonzalo. Quedo a su disposición, para poder escucharle ante cualquier sugerencia que quiera trasladar. Saludos Directora Colisee Villagonzalo
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Estimada familia, Muchas gracias por su dedicar su tiempo a cumplimentar la encuesta. Nos alegra conocer que su opinión sea tan positiva sobre los servicios que su madre disfruta. Les estamos muy agradecidos por apoyarnos siempre en todas las intervenciones que planteamos. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Buen trato a mi padre y a los familiares
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Estimada familia, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo para colaborar con la encuesta. Nos hace muy felices el comentario tan bonito que realiza sobre nuestro trabajo. Hablar de "buen trato" es el objetivo prioritario a alcanzar por parte de todo el equipo que cuida y quiere a su padre, y le puedo asegurar que es muy querido por todos. MUCHISIMAS GRACIAS. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Las comidas en general no están bien condimentadas.
Faltan materiales de uso diario tanto en el comedor como en el aseo diario.
Carencia a veces de personal para asistir a los residentes.
El servicio médico y enfermería algo deficiente.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 05/03/2025Todos los servicios prestados al residente están siendo de calidad . Cada detalle por parte de todo el personal ha sido cuidado librándonos de preocupaciones.
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Bon dia En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. L’informem que els menús del centre els elabora un nutricionista i estan supervisats pel metge. El menjar és casolà i treballem amb proveïdors locals. Restem a la seva disposició per escoltar suggeriments que millorin aquest aspecte. Rebi una salutació cordial, La Direcció. - COLISEE SALOU
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En primer lugar, agradecer el tiempo empleado en cumplimentar la encuesta. Sus valoraciones nos impulsan y motivan para seguir ofreciendo a nuestros mayores una atención asistencial de calidad. Un afectuoso saludo. Dirección Colisée Sauvia
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Muchas gracias por sus valoraciones. Son un estímulo importante para seguir trabajando en la dirección correcta. Un saludo. Dirección Colisée Sauvia
Residencia de mayores -
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