Very good
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ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
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desconozco el funcionamiento de otros centros.
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Buenas, En primer lugar, desde el Centro de Rehabilitación El Hayedo, agradecemos enormemente el tiempo dedicado para valorar el grado de satisfacción de nuestro centro. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que trabajamos día a día para mejorar la satisfacción global de nuestros residentes y familiares. Continuamos trabajando para que su valoración sea más positiva. Reciba un cordial saludo, Dirección Centro de Rehabilitación El Hayedo Grupo Colisée España
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Poca formació professional d'alguns cuidadors.
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Muchas gracias por su respuesta a nuestra encuesta de satisfacción. Para nosotros es muy importante conocer su opinión ya que de ella y la de los residentes sacamos la información acerca de las áreas que debemos mejorar para que su satisfacción sea plena. Por supuesto el respeto y la atención de los equipos son fundamentales para nosotros y agradezco que usted también lo valore así. Seguiremos trabajando para ofrecerles los mejores cuidados y mantener su calidad de vida. Un abrazo, Celia Correa Directora Colisee Kirikiño
Las instalaciones son agradables, el personal MUY amable y profesional. Las habitaciones son bastante correctas pero se nota necesidad de mayor dotación de personal por residente. En la comida y la lavandería son sus puntos más débiles, de los que se quejan los residentes y los familiares lo notamos. Y la limpieza de los dormitorios que debería ser más exhaustiva.
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Hola, Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a responder a nuestra encuesta y por tus valoraciones. Es un placer para nosotros, que participéis dentro de este ejercicio de transparencia que desde nuestro centro os hemos propuesto. Recogemos tus comentarios, y te invitamos a concertar una Reunión con nosotros con la finalidad de poder aclarar tus dudas e inquietudes. Un saludo, La Dirección de Colisee El Puig
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desde que han mejorado la comida a los residentes, mi opinión del centro ha mejorado.
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Buenas tardes Anabella, Lo primero, agradecerle el tiempo que ha dedicado en responder a nuestra encuesta. Me alegra leer que, en general, esta satisfecha con el trabajo que desempeñamos. Así se lo trasmitiré al resto del equipo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar en aquellos aspectos que ha indicado. Reciba un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
Pienso que haría falta reforzar la plantilla para que las personas con dependencia puedan contar con mayor atención y no pasen tanto tiempo aislados
Son muy amables, atentas,
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En nuestro caso, es un centro cercano, economico y con buen ratio de personal
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En gral. la atencion de las auxiliares es buena, a excepto de casos aislados q influyen notablement en mi opinion. En cambio en el apdo. de la preparación/ administracion de medicaments tienen que mejorar bastante. Finalment en apdo. de direccion estoy satisfecho de la gestion que Llevan a cabo
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En general estamos contentos pero considero que hay cosas a mejorar como el poder comunicarse con el centro y la comunicación entre el servicio médico y el familiar. También sería bueno que revisaran la alimentación.
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Es un centro moderno, bien equipado y con profesionales muy atentos. Sin embargo hay una queja constante con la alimentación que no parece de calidad
Mi madre está contenta, bien atendida y participa en muchas actividades.
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Hola, Una vez más queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Como hemos comentado, vuestra opinión es muy importante para nosotros. Por otro lado, nos agrada comprobar que estamos cumpliendo con sus expectativas y las de su ser querido. Todo el equipo quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia. Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
La comidas mala calidad o mal cocinada y escasa
Se podría mejorar la atención a los residentes, noto dejadez en algunos empleados. En csmbio otros son muy dispuestos
Las instalaciones del centro son lo mejor, actualmente, en mi ciudad pero veo que faltan auxiliares para los residentes que hay. Echo en falta, entre otras cosas, ir a visitar a mi madre por las tardes y preguntar si ha comido bien ese día y nadie poder decírmelo porque el turno de la comida ya no está y están las de la tarde. Así para muchas cosas. Nunca sé si se ha tomado bien la medicación, si se ha duchado, si ha tenido algún "problemilla" porque no hay una persona que esté coordinando a los distintos turnos. Alguien que esté al corriente de todo lo que pasa en el día.
L@s auxiliares que hay son, la mayoría, muy agradables y amables pero se necesitan más para poder atender mejor a tod@s l@s residentes.
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Si lo recomendaria
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Estimada, Tomamos nota de su sugerencia para valorar si podemos retrasar el horario de la cena por cuestiones organizativas internas. Muchas gracias y un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes
Los servicios que ofrece el centro son muy buenos, echo de menos un seguimiento psicológico de acogida para los nuevos residentes durante un tiempo.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , date of entry on 2023-11-27The residence has contacted the author of the review.
Estoy disdustada, en curro dias a tenido q ir mi madre dos veces a urgencias por accidente en el centro. No es agradable y me preocupa.
El trato cariñoso y amable, así como el buen ambiente laboral y social.
Tracta huma molt bo, tracte amb infermers i metges tambe molt correcta, potser es podria millorar la netega.
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TRATO PERSONAL E INDIVIDUALIZADO
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Trato personal y gentil. Centro con pocos usuarios, lo que facilita la familiaridad, el seguimiento y la adaptabilidad.
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Veo que faltó algo de personal, o que coincide siempre que voy.
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Observamos que a pesar de las buenas valoraciones en general, siguen evaluando de manera insatisfactoria algunos puntos. Como se comentó en la reunión que mantuvimos recientemente, seguiremos trabajando para mejorarlos. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix.
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo dedicado en dar respuesta a esta encuesta dado que es vital para el Equipo conocer su grado de satisfacción en el servicio que le prestamos. Reciba un cordial saludo
Creo que dado el nivel de calidad de residencias en la zona, esta es la mas recomendable.
Aunque con aspectos a mejorar
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Gran equipo de profesionales que hacen todo lo posible porque estén a gusto los residentes. Creo que es la mejor residencia y por eso mi padre está allí. No me gusta la rotación de puestos laborales y también habría que mejorar la comunicación por apps y la limpieza/mantenimiento de las instalaciones y jardín.
alzheimer
Nursing homes -
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