Very good
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ISO 20488 CERTIFIED
Habitabilidad confortable, limpieza y servicios necesarios para el cuidado de los residentes 
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Mi madre estuvo sobremedicada y desatendida. Cuando los familiares nos dimos cuenta la echaron del centro para no dar explicaciones.
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Buena atención por parte de todo el personal
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Es notable el trato de cariño y el cuidado que se observa hacia los residentes. Claro que hay fallos, normalmente tonterías, pero en general valoro mucho que el personal casi siempre muestra mucho respeto y cariño hacia nuestros familiares. Cuando tienes a un familiar dependiente y vulnerable, es vital tener esta confianza en el trato.
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Queridísima familia, Muchísimas gracias por dedicarnos su tiempo para colaborar con la encuesta. Les estamos muy agradecidos por la valoración de los servicios prestados y por sus bonitas palabras de reconocimiento hacia nuestro trabajo, que estoy segura, serán un refuerzo muy positivo para todos los profesionales que acompañan a sus familiares. Lo comparto con ellos. Traslado su observación de mejora sobre las instalaciones al departamento pertinente y le mantengo informada al respecto. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJON.
Cuidado integral con gran profesionalidad de tal manera que el residente a mejorado su calidad de vida en pocos meses
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Buenas tardes. Muchísimas gracias por sus palabras. Son muy importantes para nosotros. Me encargo de transmitirlas a todo el equipo que forma el centro. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Vuestra satisfacción y la de vuestro familiar es nuestro objetivo principal. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Cuando mi residente tiene alguna patología o se pone enferma echo de menos comunicaciones personales de cómo evoluciona. También echo en falta un informe de evolución de sus patologías y sus progresos.
Por otro lado, toda esta información sería buena tenerla en la app. Se informa de muchas cosas, pero a mi lo que realmente me importa es si mi residente evoluciona favorablemente, si el médico valora que la vea otro especialista, previsión de análisis, planes específicos para cualquier cosa. Siempre tenemos que andar preguntando, a veces no saben o lo tienen que consultar con otra persona, no tenemos previsiones de análisis, revisiones, etc.
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Cuidado a la persona y a sus familiares. Cercano, accesible, transparente, localización integrada en el entorno, amabilidad del personal. Precio elevado.
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Bona tarda, Gràcies per respondre a la nostra enquesta. És important per nosaltres que ens faci arribar la seva opinió perquè ens dona forces per continuar treballant en el model de treball. Per nosaltres, el centre de la nostra atenció se centra en el que necessita la persona i les seves famílies, i ens anem adaptant a les diferents situacions que van sorgint. Vull recordar-li que Mycolisée és una aplicació que disposa el centre i que els permet tenir informació que pot ser del seu interès i de les diferents activitats i projectes que portem en marxa. Si encara no disposa d'accés, contacti amb el servei de fisioteràpia qui li gestionarà. Atentament, La direcció Residència Can Mònic.
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Buenos dias, Queremos agradecerle que haya realizado la encuesta, sus valoraciones son muy importantes para ayudarnos a mejorar la calidad de la atención y servicios que ofrecemos. Todo el equipo queda a su disposición para tartar cualquier cuestión. Muchas gracias, el equipo de Colisee Valldoreix
PROFESIONALIDAD EN GENERAL
Trato cercano y familiar
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En general estoy satisfecha con los servicios y cuidados q se Dan a mi tía. Quizás eche de menos algo más de personal de atención directo.
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Estimado familiar Es un verdadero placer poder cuidar de su ser querido desde hace 7 años. Sin duda sus palabras reconfortan al Equipo de COLISEE VILLAGONZALO en la labor diaria de todos nuestros profesionales. Para el Grupo COLISEE es vital conocer su opinión en el servicio que le prestamos y quedamos a su disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
Durante los meses que mi familiar ha estado en esta residencia, hemos visto algunas deficiencias en el servicio que paso a enumerar:
1.- en ciertas ocasiones han tardado excesivamente en informar a sus familiares de cosas relevantes, como la aparición de una nueva escara
2.- solicitamos que para favorecer sus patologías la mayoría de las veces acostaran/levantaran a mi familiar con grúa, pero resulta que hay personal en la residencia que no sabe utilizar este aparato.
3.- entró en la residencia con 2 escaras, y se han ido curando bien, pero ha aparecido una nueva escara que no han podido controlar y ha evolucionado a peor
4.- en todo el tiempo de estancia en la residencia el médico no ha llegado a ver a mi familiar, al menos no en presencia nuestra, y me parece fundamental que el médico obtenga de primera mano información relevante, inquietudes, etc de los familiares más cercanos
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Menos la comida a días, el resto está bien.
Atención, cariño y respeto a los residentes
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Buenas tardes, Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que está satisfecho. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Ben cuidat, net i el personal molt agradables.
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Bon dia, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, L´equip de Colisee Valldoreix
Todo el personal es muy profesional y está sumamente preocupado por la calidad de vida de los residentes. Ellos, me consta, que también se sienten muy bien cuidados.
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Qualitat atenció als residents, amplitud espais i bona organització
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Bona tarda, Gràcies per dedicar temps a donar-nos la seva opinió sobre el servei. Vull comentar-li que estem treballant en els temes que es van comentar en la reunió que va tenir amb direcció i que considerava que eren importants tant per vostè com pel seu familiar. S'ha valorat la inclusió d'activitats que potenciïn la conversa i que es realitzin en petit grup, i amb relació a la restauració, cal afegir que el seu familiar en gaudeix de l'opció de Minicarta, cosa que li permet escollir en funció dels seus gustos que és el que vol dinar o sopar. Atentament, La direcció Residència Can Mònic.
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La atención prestada al usuario es la justa, hace falta estar pendiente para que se cumplan las necesidades de cada uno en particular. Tenemos que pensar, cómo a nosotros nos gustaría ser atendidos. Antes de ser profesionales, somos personas.
Espero que mi opinión puede haceros mejorar y sobre todo, pensar.
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En general el trato hacia los residentes en muy cariñoso y atento. La comida está bien.
Las habitaciones NO están diseñadas para que personas pon poca movilidad, en sillas de ruedas, puedan acceder a su ropa o a los cajones.
Es necesario más personal, hay en ocasiones que n las habitaciones no hay ningún auxiliar.
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Lo principal, porque creo que está muy bien atendida que es lo que nos interesa a todos y después porque el personal atienden a los residentes con amabilidad, simpatía y cariño que es lo que necesitan al estar viviendo en una residencia sin sus familiares al lado.
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Buenas tardes ¡Mil gracias por las palabras que dedica a nuestros profesionales! Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Mucho personal atendiendo a los residentes, organización, limpieza y atención.
Todo perfecto
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Estimado familiar, GRACIAS!!! Un fortísimo abrazo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJON.
Estamos contentos en cuanto a la atención médica pero la comida es PÉSIMA y no apta para personas con problemas digestivos, casi todo es cerdo, la ternera casi ni la ven y cuando hay, está tan dura que no se puede masticar. Manitas de cerdo, lentejas o macarrones con chorizo, pollo al curry... agua, fruta, yogures, postres...todo helado de la nevera ¿entienden que tratan con ancianos o personas delicadas del sistema digestivo?¿todo helado de nevera, para ancianos? Estamos muy descontentos con la comida porque no es apropiada.
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Informarle que los menús del centro los elabora un nutricionista y están supervisados por el médico. Como se comentó en la reunión que mantuvieron con el doctor y la coordinadora asistencial, se pautó un menú especifico para su hermana con el que quedaron conformes. Se está haciendo seguimiento de dicho menú y su hermana no nos ha reportado ninguna problemática. Hablaremos con ella para poder esclarecer el asunto. Reciba un cordial saludo, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Son atentos, cariñosos con los residentes y con los familiares siempre facilitan cualquier imprevisto.
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Bon dia, Gràcies per donar-nos la seva opinió sobre els serveis que ofereix el centre perquè ens permet treballar per la millora continua. En breu ens posarem en contacte amb vostè per comentar el tema sobre el que demana més informació. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mònic
Attention et gentillesse
mi madre lleva 7anos y está muy bien cuidada
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Buenas tardes, Muchas gracias como siempre por su colaboración e implicación. Seguiremos trabajando ca día para mejorar y conseguir la Excelencia en nuestros servicios. Gracias por confiar en nosotros. La Dirección-COLISÉE BÉTERA
SECURITE - CONFIANCE - COMPETENCES
La atención prestada a las personas con alto grado de dependencia y disminución de las capacidades psicológicas y volitivas es excepcional, no hay centros como este.
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Estimada familia, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir opinión sobre nuestro centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros porque nos ayudan a mejorar nuestro modelo de cuidados. Todo nuestro equipo agradece enormemente su valoración, nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar día a día. Muchísimas gracias, Dirección - Colisée Anna
Buenas instalaciones. Jardín grande y agradable. Atención mejorable a los ancianos.
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Personal muy cariñoso y paciente con los residentes, comida buena, buenas instalaciones y limpias.
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la comida es asquerosa
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Estoy contenta con el personal del centro, siempre avisan cuando pasa algo.
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Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than 40 geriatric residences throughout Spain.
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