Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Je ressens un établissement que se "pause" avec un turn over qui se stabilise.
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Des améliorations à apporter.
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2023-05-31manque de cohésion et de retour d'informations médicales
Très bon accueil et personnel souriant
Reply from Colisée France
Madame Nous vous remercions sincèrement de l'avis que vous nous avez transmis et que nous ne manquerons pas de partager avec nos collaborateurs. nous vous remercions s de votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers moi afin que nous puissions échanger sur les aspects relatifs au service administratif pour lequel vous souhaiteriez plus d'information. restant à votre écoute Bien cordialement Madame Nathalie Viteau.
Les repas sont bons. des dysfonctionnement au niveau de linge et de l'étiquetage.
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Ehpad avec activités, personnel agréable , résidence bien tenue
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Bien entouré par le personnel , bcp activités très appréciées.
Niveau pédicure je pense que ce serait bien d avertir les famille avant de faire les soins surtout quand ils sont pris en charge à 100%
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Manque de personnel diplômé
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. . N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de vos remarques et suggestions sur certains sujets. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Bonjour,
Avec ma mère qui est votre cliente de la résidence, nous sommes globalement satisfaits des prestations et de l'attention du personnel à son égard.
Nous avons une observation : l'accompagnement pour sa marche quotidienne. Nous avions trouver un accord pour un accompagnement le lundi, mercredi et jeudi, il semble que ces dernières semaines cet accompagnement n'a pas été régulier. Quand est il pour les semaines à venir ?
À vous lire.
Bien cordialement.
Les fortes augmentations des tarifs appliquées depuis 3 ans, l'équipement sommaire de la chambre et salle d'eau me laissent perplexe sur une recommandation
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Etablissement professionnel et bien situé.
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Dégradation de la restauration - non présence d'un infirmier diplômé tous les jours.
Beaucoup d'efforts de l'équipe depuis quelques mois, pour dynamiser l'établissement, et pour communiquer avec les familles, mais sur certains aspects le manque de personnel se fait sentir.
Globalement correct, malgré des progrès à faire sur l'entretien et la communication.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur l'établissement et soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours nous améliorer sur l'accompagnement que nous proposons. Nous restons à votre écoute, Bien à vous, La Direction - résidence l'Ermitage
- Un gros effort reste à faire dans la communication et les transmissions.
- manque de variétés dans les fruits (compotes et bananes uniquement)
- pas d'infirmière la nuit et quelquefois le w.e.
- difficultés à joindre le personnel le w.e.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut de Tichemont (GIR)
Dommage qu'il n'y ai pas d'espace extérieur sécurisé
Il ne faudrait pas que ce soit toujours les mêmes qui soient de sortie, vous pouvez proposer des fauteuils roulants à d'autres résidents.
D'autre part, c'est important de savoir si le nouveau pédicure vient, car le dernier mois, il n' est pas venu, d'après une infirmière.. ce n'est pas très sérieux
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous permet de nous inscrire dans une démarche d'amélioration continue de nos prestations. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
La disposition des lieux ( chambres donnant sur l'espace commun ) est adaptée. Dommage que l'extérieur soit vraiment réduit et surtout pas accessible aux résidents, si non accompagnés. Le personnel est sympathique, un nombre insuffisant hélas.
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY) , for a current stay on 2024-05-01La situation géographique de l'établissement qui est vraiment super et très agréable. Le fait qu'il y ait la Résidence Service Sénior et l'Ehpad à proximité. Le personnel qui est aux petits soins avec les résidents
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lorsque le coiffeur est en vacances il faut réclamer à plusieurs reprises que ses cheveux soient lavés , les poussières ne sont pas faites souvent !!! lorsque que maman appelle avec la sonnette, l'aide soignant vient dans les 30 mns , c est beaucoup trop surtout si un jour elle tombe et a besoin d'aide
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ni mieux, ni pire qu'ailleurs
Prix
Pas du tout informer sur la santé de nos proches
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Grâce aux activités proposées notre tante est stimulée ce qui est bon pour sa maladie
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons que vous ne soyez pas totalement satisfaite du confort de la chambre. Pourriez vous me préciser ce qui ne vous convient pas ? Concernant l'utilisation de MyColisée, nous allons vous renvoyer un lien de connexion par mail et par SMS, n'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Je ne connais pas les autres maisons. Le taux de Turn over, les absences... tout cela nuit à une bonne connaissance et prise en charge des résidents
Attentions correctes aux pensionnaires et prestations convenables
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Bonne prise en charge
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Professionnel mais cher
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L'endroit, les locaux restent agréables.
Des événements associant les familles comme apéritifs ou barbecue sont appréciables, mais c'est vraiment le quotidien des résidents qui devrait primer. Or le niveau des prestations s'est dégradé depuis quelque temps et ce même après la période des vacances estivales toujours difficile .
Le turnover de soignants, intérimaires ou stagiaires, se confirme. Le problème de recrutement évoqué par la direction ne semble pas avoir été réglé. Ce manque de régularité donne l'impression de ne pas être bien entouré voire en sécurité.
La nourriture laisse vraiment à désirer. Depuis le départ de la chef de cuisine la qualité des repas laisse vraiment à désirer. Des choses simples mais bien préparées satisferaient les résidents.Plusieurs petits déjeuners très tardifs sont aussi à déplorer, surtout avec un dîner à 18h..
Les animations, élément important, toujours été appréciées par leur qualité et l'investissement de l'animatrice qui malheureusement ne va pas poursuivre, source d'inquiétude..
En résumé, une déception par rapport aux premiers mois. C'est dommage au vu de l'énorme potentiel de l'établissement.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes surtout surpris par certains commentaires. Nous avons un taux de turn over très bas et nos effectifs restent en nombre au quotidien. soyez-en assurés. Nous pourrons vous en dire davantage, notamment dans le cadre de notre réunion des familles prévue dans quelques jours. La prestation restauration a souffert durant l'absence du chef ce cuisine. Toutefois depuis 15 jours, un chef de cuisine intérimaire a permis de revoir l'organisation en cuisine et la prestation restauration est à nouveau de qualité. Ce point est désormais résolu. Nous sommes déçus de constater que les efforts fournis et les résultats observés ne sont pas reconnus. Nous vous contacterons pour vous proposer un RDV. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)