E. J.

Shared on 2022-11-30 , on EHPAD BOIS JOLI (BTG) , date of entry on 2022-02-28

Cadre sympathique et personnel respectueux

M. D.

Shared on 2022-12-05 , on EHPAD LE LAC (LBL) , date of entry on 2020-08-27

D. D.

Shared on 2022-12-05 , on EHPAD LA CAVALERIE (PGR) , date of entry on 2018-11-23

A. D.

Shared on 2022-12-21 , on EHPAD AMEYZIEU (TLU) , date of entry on 2018-03-07

N. S.

Shared on 2022-12-21 , on EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM) , date of entry on 2020-12-10

H. L.

Shared on 2022-12-21 , on EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ) , date of entry on 2022-03-15

Problème de WiFi depuis plusieurs semaine non réglé ce qui est désespérant pour ma mère

G. M.

Shared on 2022-12-22 , on EHPAD LES MARAIS (MLC) , date of entry on 2022-03-17

Mon avis reste identique à celui d'il y a 3 mois

T. B.

Shared on 2023-03-02 , on EHPAD LA PIERRE BLEUE (FLG) , date of entry on 2022-05-19

S. T.

Shared on 2023-03-03 , on EHPAD VILLA LA PROVIDENCE (EVX) , date of entry on 2022-11-18

L'endroit est très beau et agréable. Les chambres sont confortables et peuvent être personnalisées, ce qui est appréciable. En revanche nous avons pu constater que les soins et attentions portés aux résidents varient beaucoup selon les équipes de soignants, ce qui est dommage. D'autre part, il existe un site internet permettant en théorie de créer du lien entre la résidence et les familles, mais trop peu d'informations y sont déposées (même si cela tend à s'améliorer depuis 15 jours... reste à voir si cela va durer). Nous aimerions par exemple avoir connaissance des menus de la semaine, et aussi voir un peu plus d'infos sur la vie de la résidence et les activités pratiquées (photos, informations...).

C. B.

Shared on 2023-03-03 , on EHPAD LA TRAMONTANE (LCT) , date of entry on 2021-08-25

pas d'activité depuis décembre - gouter pourrait être mieux

N. V.

Shared on 2023-03-08 , on EHPAD MELUSINE (MTL) , date of entry on 2021-12-06

F. E.

Shared on 2023-03-08 , on EHPAD LES JARDINS DU BESSAT (SCD) , date of entry on 2021-06-04

B. E.

Shared on 2023-03-08 , on EHPAD LES TILLEULS (CTR) , date of entry on 2021-12-01

A. K.

Shared on 2023-03-08 , on EHPAD LES JARDINS DE CAUDERAN (CDR) , date of entry on 2022-03-03

Personnel gentil et à l'écoute mais il faut sans arrêt répéter les mêmes choses pour le les actions soient bien menées.

E. H.

Shared on 2023-03-08 , on EHPAD LES TUILERIES (MSH) , date of entry on 2018-06-06

Je vois bien que le personnel fait de son mieux mais je pense que la note moyenne que j'accorde et dû à un manque de moyen et de sous effectif que tout établissement subit.

P. S.

Shared on 2023-03-08 , on EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ) , date of entry on 2020-03-05

A plusieurs reprises, j'ai mis la note maximale mais aujourd'hui, je vais attendre pour savoir si je peux continuer à le faire, je souhaite que cela soit possible

S. E.

Shared on 2023-03-08 , on EHPAD LES RIVES D'OR (LOR) , date of entry on 2020-12-01

R. H.

Shared on 2023-03-08 , on EHPAD SAINT JULIEN (SJM) , date of entry on 2015-03-02

O. M.

Shared on 2023-03-08 , on EHPAD L'ARC BOISE (CGY) , date of entry on 2020-09-01

Accueil chaleureux, simple, direct, comme dans une famille. Accès aisé aux responsables.

F. D.

Shared on 2023-03-08 , on EHPAD LA TOUR (LBT) , date of entry on 2022-08-25

Manque d'éclairage dans la pièce commune, hygiène des locaux (couloir, sols, sdb)

D. S.

Shared on 2023-03-08 , on EHPAD LA MAISON DES PARENTS (PRS) , date of entry on 2022-03-01

temps de réaction sur les demandes familiales concernant bien être et santé

G. B.

Shared on 2023-03-08 , on EHPAD LE CLOS SAINT JEAN (GAN) , date of entry on 2022-02-24

F. R.

Shared on 2023-03-08 , on EHPAD LES TILLEULS (CTR) , date of entry on 2021-02-22

P. F.

Shared on 2023-03-08 , on EHPAD JEAN MONNET (MRG) , date of entry on 2021-08-24

Ambiance conviviale mais manque de personnel…

G. F.

Shared on 2023-03-08 , on EHPAD LES TEMPLIERS (RIC) , date of entry on 2021-11-25

2 personnes pour gérer les résidents le dimanche 12 FEVRIER ce n est vraiment pas normale.

C. B.

Shared on 2024-02-17 , on EHPAD LA TOUR (LBT) , for a current stay on 2024-02-07

Depuis plusieurs mois, nous pouvons observer une perte de qualité des services

F. C.

Shared on 2024-02-17 , on EHPAD LES BAINS (SPY) , for a current stay on 2024-02-14

En fonction du coût élevé de l'hébergement, les résidents ainsi que les familles sont à même d'attendre le meilleur en qualité des soins, de la prise en charge des personnes, de l'alimentation, des activités proposés.

P. S.

Shared on 2024-02-17 , on EHPAD LE VAL D'OSNE (SMR) , for a current stay on 2024-02-14

Perte des vêtements, pas de suivi des besoins hygiéniques du patient, coût élevé

M. B.

Shared on 2024-02-18 , on EHPAD LES JARDINS DE L'ALLET (BLV) , for a current stay on 2024-02-14

Depuis fin décembre dernier, l'animatrice est partie et depuis, les résidents ne bénéficient plus d'animations l'après-midi, ce qui a perturbé un quotidien qui était jusqu'alors plaisant car cette animatrice s'en occupait très bien. De ce fait, mon père en a été très affecté; au lieu de le retrouver les après-midis dans la salle commune, il restait dans sa chambre à s'ennuyer, rideaux tirés, allongé sur son lit à broyer du noir. Il n'y a plus non plus de directeur, ce qui est dommage, car Mr Brulin qui est parti avait une très bonne relation avec les résidents.

S. S.

Shared on 2024-02-19 , on EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN) , for a current stay on 2024-02-07

De gros efforts de prises en charge ont été accomplis depuis quelques mois

F. B.

Shared on 2024-02-21 , on EHPAD LES TCHANQUES (LCF) , for a current stay on 2024-02-14

Non Compte tenu du tarif d hébergement qui ne cesse d 'augmenter et qui n 'est pas justifié pour des prestations qui certes s améliorent depuis quelques mois mais ne sont pas à la hauteur du prix demandé

M. V.

Shared on 2024-02-21 , on EHPAD LE HAUT DU BOIS (JLM) , for a current stay on 2024-02-14

Aucune organisation tt le monde commande, tout fait à tt vitesse

D. C.

Shared on 2024-02-21 , on EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC) , for a current stay on 2024-02-14

le ménage laisse a désirer plusieurs fois j ai été obligé de nettoyer la salle de bain et il y a beaucoup de disparition de vetements de marque ainsi que du parfum bien que nous l ayons signalé il n y a pas eu de suite vu l augmentation je pense qu' il pourrait y avoir un peu plus de controle

G. D.

Shared on 2024-02-21 , on EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY) , for a current stay on 2024-02-14

M. G.

Shared on 2024-02-22 , on EHPAD LE DOMAINE DE CHAPUIS (ROM) , for a current stay on 2024-02-14

Les locaux sont très agréables, le personnel est formidable, de nombreuses animations sont proposées. Les inconvénients sont l'isolement (lieu peu accessible quand on vient de loin), et le manque de médecin sur place, ce qui rend la prise en charge médicale des résidents compliquée.

D. B.

Shared on 2024-02-22 , on EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY) , for a current stay on 2024-02-14

C. A.

Shared on 2024-02-22 , on EHPAD RESIDENCE MARGUERITE (TLS) , for a current stay on 2024-02-14

C. B.

Shared on 2024-02-28 , on EHPAD LA CAVALERIE (PGR) , for a current stay on 2024-02-28

PB de lingerie : disparition de vêtements, rétrécissement de vêtements qui ne sont plus portables PB de toilette et habillage souvent très tard dans la matinée, ou encore de volet resté clos après le petit déjeuner Pas assez de rangement dans la salle d'eau pour les produits d'hygiène et de toilette Ménage peu soigné près des meubles (j'ai ramassé des papiers, petits détritus... lors de mon dernier passage) Éclairage de la chambre faible, on a dû apporter une lampe supplémentaire Restauration très appréciée par notre mère

M. P.

Shared on 2024-09-07 , on EHPAD ARTEMIS (SLB) , date of entry on 2022-03-01

E. L.

Shared on 2024-09-08 , on EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ) , date of entry on 2024-05-28

quelques petits manquements

F. C.

Shared on 2024-09-08 , on EHPAD RESIDENCE MARGUERITE (TLS) , date of entry on 2020-12-03

Les prestations de services sont de moins bonne qualité

P. A.

Shared on 2024-09-12 , on EHPAD L'ERMITAGE (LJM) , date of entry on 2017-06-07

Manque de propreté dans les espaces communs et les chambres, manque de personnel et d'encadrement le week-end

F. T.

Shared on 2024-09-12 , on EHPAD LA CAVALERIE (PGR) , date of entry on 2023-09-04

Les lieux sont plutôt chaleureux, le personnel est bienveillant. Les repas sont bons. Dommage qu'à l'unité protégée il n'y ait pas un endroit en dehors de la chambre pour voir sa famille. La télé est au milieu et c'est un bruit incessant toute la journée, bon ils les collent tous devant comme ça c'est pratique pour le personnel mais vraiment pas agréable pour ceux qui aiment le calme.

S. G.

Shared on 2024-09-12 , on EHPAD LE REPOS MARIN (SLC) , date of entry on 2023-09-07

Professionnalisme du personnel malgré leur nombre restreint. Le personnel présent prend en compte le bien être du résident et son besoin

M. G.

Shared on 2024-11-02 , on EHPAD LE HAUT DU BOIS (JLM) , date of entry on 2022-10-18

R. P.

Shared on 2024-11-03 , on EHPAD LA MAISON TOURNONAISE (TRN) , date of entry on 2023-04-17

N. V.

Shared on 2024-11-04 , on EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV) , date of entry on 2024-04-22

C. D.

Shared on 2024-11-04 , on EHPAD LES JARDINS DU BESSAT (SCD) , date of entry on 2021-07-21

F. B.

Shared on 2024-11-05 , on EHPAD VILLA LA PROVIDENCE (EVX) , date of entry on 2016-01-27

M. J.

Shared on 2024-11-15 , on EHPAD LE VAL D'OSNE (SMR) , date of entry on 2021-05-04

Le cadre est agréable, les personnels sont efficaces et dévoués