S. V.

Shared on 2022-12-12 , on EHPAD LE VAL D'OSNE (SMR) , date of entry on 2021-09-01

C. M.

Shared on 2022-12-12 , on EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON) , date of entry on 2019-09-03

Des bons côtés avec des personnes sympathiques à la direction et à l animation mais aussi des pertes de lunettes, peu d informations sur l évolution et la santé de ma proche, des vêtements souvent tachés, un personnel qui tourne et ne connaît pas les habitudes du résident

H. S.

Shared on 2022-12-12 , on EHPAD DIANE (CSY) , date of entry on 2022-09-02

Revoir certains personnels

Y. B.

Shared on 2023-01-18 , on EHPAD LE HAUT DE TICHEMONT (GIR) , date of entry on 2021-07-13

C. L.

Shared on 2023-01-18 , on EHPAD LE FOULON (FER) , date of entry on 2021-01-13

Les agents n ont pas les produits efficaces afin d'obtenir les sanitaires propres dans les chambres. Le linge de toilette est trop usé et n'est pas changé régulièrement . Pas assez d'activité . Pas assez de personnel.

T. P.

Shared on 2023-01-18 , on EHPAD LE VAL D'OSNE (SMR) , date of entry on 2021-04-14

P. L.

Shared on 2023-01-19 , on EHPAD VILLA LA PROVIDENCE (EVX) , date of entry on 2016-10-13

Nous recommanderions votre établissement si tout était parfait rapport qualité/prix

J. P.

Shared on 2023-01-19 , on EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL) , date of entry on 2018-10-17

Plutôt satisfait, mais rapport qualité/prix à améliorer. Toujours aussi le problème récurent d'entrée d'air froid désagréable et compensé par un surplus de chauffage suite à l'ouverture simultanée des deux portes d'entrée et de sortie de la résidence...

M. M.

Shared on 2023-01-22 , on EHPAD LE PANORAMA (HLD) , date of entry on 2019-10-15

Personnel médical et administratif serviable et dévoué, chambre agréable

N. B.

Shared on 2023-01-22 , on EHPAD LES CHENES ROUGES (BML) , date of entry on 2020-10-15

Il faut souligner l'engagement des intervenants soignants, auxiliaires de vie,toujours disponibles, à l'écoute,mais malheureusement en effectif très insuffisant,cela entraîne quelques fois des consignes mal passées et pas toujours respectées .La gestion du linge est à améliorer, on me fait part que mon père n'a pas de pyjama alors qu'il en a au minimum 6(depuisretrouvés), tout le linge de corps a disparu j'ai dû en racheter afin qu'il puisse tous les jours avoir un maillot sous son pull . Mon père est arrivé dans l'établissement avec des appareils auditifs neufs qui ont disparus les premiers mois, puis dernièrement alors qu'il était alité ses autres nouveaux appareils ont aussi disparus..... Il faut souligner les'animations variées et intéressantes proposées aux résidents valides et je m'interroge sur la possibilité de mieux stimuler ceux qui passent leurs journées en fauteuil roulant même si j'ai bien compris qu'ils devaient être demandeurs ce qui n'est peut-être pas évident pour eux.

F.

Shared on 2023-07-28 , on EHPAD LES FIGUIERS (SLS) , for a current stay on 2023-07-20

La disponibilité du personnel est limite car pas assez nombreux exemple linge et lever et coupe des ongles

C. A.

Shared on 2023-07-28 , on EHPAD LES BAINS (SPY) , for a current stay on 2023-07-20

Manque de musique, ambiance parfois lourde. Peut on faire en sorte que les résidents communiquent entre eux. Ils ne se reconnaissent pas, un panneau avec les photos et les noms de tous (y compris du personnel) serait, je pense, le bienvenu.

D. F.

Shared on 2023-07-28 , on EHPAD LES SCEVOLLES (SCE) , for a current stay on 2023-07-20

P. R.

Shared on 2023-07-29 , on EHPAD LE CLOS DES LYS (PLM2) , for a current stay on 2023-07-20

C. N.

Shared on 2023-07-30 , on EHPAD LES JARDINS DE L'ALLET (BLV) , for a current stay on 2023-07-20

F. G.

Shared on 2023-07-30 , on EHPAD DIANE (CSY) , for a current stay on 2023-07-20

E. F.

Shared on 2023-07-31 , on EHPAD LA TRAMONTANE (LCT) , for a current stay on 2023-07-20

B. B.

Shared on 2023-08-02 , on EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV) , for a current stay on 2023-08-02

Un peu trop cher sinon la propreté et le personnel sont top

M. A.

Shared on 2023-08-02 , on EHPAD LAVEZON (VVS) , for a current stay on 2023-08-02

C. C.

Shared on 2023-08-02 , on EHPAD LE BAOU (MBA) , for a current stay on 2023-08-02

En nette baisse de qualité depuis le passage chez Colisée.

S. C.

Shared on 2023-08-02 , on EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV) , for a current stay on 2023-08-02

M. V.

Shared on 2023-08-02 , on EHPAD AIME CESAIRE (BDX) , for a current stay on 2023-08-02

Établissement sérieux et chaleureux

G. F.

Shared on 2023-08-02 , on EHPAD LES ALPILLES (SEG) , for a current stay on 2023-07-26

le personnel n'est pas assez important en soirée et la nuit. Un patient qui demande une aide n'est pas satisfait dans un délai décent. La facture mensuelle fait partie des plus chères des bouches du Rhône (Top 10) pour un service identique à certaines moins chères.

P. P.

Shared on 2023-08-03 , on EHPAD LE VAL D'OSNE (SMR) , for a current stay on 2023-08-02

D. D.

Shared on 2023-08-03 , on EHPAD LES BAINS (SPY) , for a current stay on 2023-08-02

Manque de personnel

D. D.

Shared on 2023-08-03 , on EHPAD L'ARC EN CIEL (TLS2) , for a current stay on 2023-08-02

M. S.

Shared on 2023-08-03 , on EHPAD LE MOULIN (LSO) , for a current stay on 2023-08-02

C. C.

Shared on 2023-08-03 , on EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB) , for a current stay on 2023-07-26

Bonne équipe, réactive, et humaine.

N. G.

Shared on 2023-08-03 , on EHPAD BOIS JOLI (BTG) , for a current stay on 2023-08-02

S. B.

Shared on 2023-08-03 , on EHPAD LE RETOU (LMR) , for a current stay on 2023-08-02

Le cadre est agréable avec le parc ..

F. B.

Shared on 2023-08-04 , on EHPAD VILLA LA PROVIDENCE (EVX) , for a current stay on 2023-08-02

M. C.

Shared on 2023-08-05 , on EHPAD LE VAL D'OSNE (SMR) , for a current stay on 2023-08-02

G. M.

Shared on 2024-06-19 , on EHPAD L'OUSTEAU MIRA BEU (LPM) , for a current stay on 2024-06-19

Personnel attentionné, locaux propres et fonctionnels .

C. M.

Shared on 2024-06-19 , on EHPAD AKESIS (DLF) , for a current stay on 2024-06-19

Le personnel est parfait.m et s occupe très bien des résidents. Mais la résidence viellie mal.

P. P.

Shared on 2024-06-19 , on EHPAD BELLEVUE (ESO) , for a current stay on 2024-06-19

Bonne écoute et bienveillance

J. G.

Shared on 2024-06-19 , on EHPAD L'ERMITAGE (LJM) , for a current stay on 2024-06-19

Equipement vétuste. Propreté générale en amélioration mais peut mieux faire

F. M.

Shared on 2024-06-19 , on EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP) , for a current stay on 2024-06-12

Personnel agréable et à l écoute. Animation et activités proposées nombreuses et le plus souvent appréciées par les résidents. Je déplore un manque de réactivité pour les soins médicaux et l'approvisionnement des médicaments prescrits. Il faut parfois interpeller plusieurs fois les infirmiers pour que le résident soit vu par le médecin et que le traitement soit administré.

S. N.

Shared on 2024-06-19 , on EHPAD ARTEMIS (SLB) , for a current stay on 2024-06-12

À plusieurs passages des membres de notre famille, nous avons trouvé notre maman parfois sous la pluie, parfois mal chaussée, les cheveux sales, portant une une pull ups alors que celle-ci est autonome, des ongles de pieds très longs, des chaussettes de contention qui ne tiennent pas et tombe sur les chevilles. On remarque trop souvent l'absence de personnel soignant en salle à manger, les résidents présents sont livrés à eux-mêmes pendant de très longues minutes. Maman semble apprécier les repas et collation préparés et cuisinés sur place. Nous avons à plusieurs reprises relevées le manque de communication avec le personnel soignant, soit après des chutes, après des modifications de traitement, des rendez-vous ( avec l'équipe mobile de gériatrie), durant l'hospitalisation au urgenses du mois d'avril ( nous avions alors été prévenu 48 heures après ) Le point fort de cette structure reste sa conception, est la possibilité que les résidents ont à pouvoir déambuler à leur guise.

P. G.

Shared on 2024-06-19 , on EHPAD LES TCHANQUES (LCF) , for a current stay on 2024-06-12

C. F.

Shared on 2024-06-19 , on EHPAD L'ARC EN CIEL (TLS2) , for a current stay on 2024-06-12

M. B.

Shared on 2024-06-19 , on EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM) , for a current stay on 2024-06-12

manque de personel

P. W.

Shared on 2024-06-19 , on EHPAD SAINT JULIEN (SJM) , for a current stay on 2024-06-19

Le résident se plaint de la qualité des repas

C. B.

Shared on 2024-06-19 , on EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3) , for a current stay on 2024-06-19

F. R.

Shared on 2024-06-19 , on EHPAD LE CLOS DE ST MARTIN (SMA) , for a current stay on 2024-06-19

Nous avons diminué la note car la prestation Kiné que nous avions pour Mme REB et que nous rémunérions directement a été modifiée et elle n'a plus de Kiné..... Si vous pouvez donner une explication valable nous sommes en capacité de l'accepter.

N. C.

Shared on 2024-06-19 , on EHPAD LES MELEZES (BUC) , for a current stay on 2024-06-19

Prise en charge par les soignantes correcte malgré un manque de personnel criant

A. D.

Shared on 2024-06-19 , on EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-06-19

Le personnel est bienveillant et à l'écoute,mais il faut parfois redemander plusieurs fois la même chose.

M. G.

Shared on 2024-06-20 , on EHPAD LA ROCHE BRUNE (MMN) , for a current stay on 2024-06-19

Bonjour, le personnel est très proche des résidents et elles ont réussi à faire manger mon frère en salle et à le faire participer à des activités, c'est un grand pas en avant ..merci à toutes ses dames

J. F.

Shared on 2024-06-20 , on EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN) , for a current stay on 2024-06-19

Très bon accueil. Equipe soignante plutôt satisfaisante. Equipe technique ( ménage et repas) à améliorer

H. F.

Shared on 2024-10-10 , on EHPAD LES FIGUIERS (SLS) , date of entry on 2020-09-25

Nette amélioration !

E. C.

Shared on 2024-11-08 , on EHPAD LE PAYS D'AUNIS (SJL) , date of entry on 2021-04-28

manque de personnel pour le nombres de résidents pour les Alzheimer