Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518020With 18020 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Personnel à l'écoute et bienveillant 
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VOLCANS (CLF)
Pas de médecin pour les résidents
Alimentation encore à voir
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Globalement nous sommes satisfais des prestations.
par contre quelques détails: exemple, le volet roulant de sa chambre ne fonctionne plus, signaler plusieurs fois. le cordon pour allumé ou éteindre la lumière et cassés, toujours pas réparer. la cuvette des toilettes marron, noir dans le fond riens de fais.
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
Des décisions médicales sont prises par les médecins sans que les proches en soient informés. Manque total de concertation avec la famille. Opacité totale à ce niveau-là.
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Globalement satisfaisant mais quelques failles toutefois.
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Manque de personnel
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Après nous être entretenus avec la direction sur les divers dysfonctionnements constatés nous constatons des améliorations. De ce fait, nous valorisons l'écoute et l'implication pour les soins, le confort et le bien-être de notre parent.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et restons disponibles. Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
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Je suis contente des services propose par Colysee Ma mere s'y sent bien.
Juste j'ameliorais les activites quotidienne, en proposant des activites de gym douces adaptées par exemple.
Gardez les sorties, c'est top.
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Enfin, sachez que nous restons à votre disposition si vous souhaitez compléter votre avis, nous permettant ainsi d'améliorer la prise en soins de votre parent. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
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Je suis un peu surpris par la jeunesse des équipes. Sentiment qu'il y a beaucoup de volatilité du personnel.
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très bon acceuil, personnel compétent
Reply from Colisée France
Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. Votre note nous soutient et nous engage. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Trop de turn over, et un personnel pas toujours bienveillant, voir pas concerné. Les changes de nuit pas faits et du linge trempé d'urine.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2023-05-01Jusqu'à présent, je trouve les équipes à l'écoute et toujours prêtes à donner satisfaction au résident même s'il n'est pas toujours docile, malheureusement. N'ayant pas de problèmes médicaux particuliers, je ne peux apprécier de façon objective l'encadrement d'ordre médical.
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Je recommanderais l'établissement, bonne prise en charge et ambiance agréable car petite structure
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en amelioration par rapport à il y a qqs mois
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le personnelles et très bien
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Depuis 4 ans ma maman se sent bien
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES CHENES ROUGES (BML)
Personnel à l'écoute, fait preuve de gentillesse envers les résidents
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manque de personnel pour le nombres de résidents pour les Alzheimer
Malheureusement depuis quelques temps le manque de personnel se ressent dans la vie et les soins apportés aux résidents.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES COLIBRIS (SCA)
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personnel compétent et empathique - animation ++
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Qualité des soins, dynamisme, gentillesse de l'équipe. Diversité des animations. Ensemble des équipes à l'écoute des résidents et de la famille
Beaucoup de points positifs
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous prenons bien en compte vos suggestions. Sachez qu'il y a le même nombre de personnel en semaine comme le weekend pour accompagner votre proche à l'exception de l'équipe administrative/technique. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD PASTEUR (PTR)
HUMANITÉ
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Oui en conseillant à ces personnes d'être vigilants
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Établissement très humain prenant grand soin de nos seniors à tout point de vue ( hygiène, écoute, animation). Tout le monde est toujours souriant et avenant même si ça ne doit pas être facile tous les jours.
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Personnel au top, à l'écoute. Très bon accompagnement suite au décès de ma maman.
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Qualité des repas et management du personnel.
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Personnel encadrant très attentionnés et disponibles.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous prenons en compte vos remarques concernant la restauration et revenons vers vous pour en discuter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Peu de communication en cas de pb.
Linge mal rangé et éparpillé
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