Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518088With 18088 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Une belle équipe avec à sa tête un directeur très humain et un cadre agréable.
Merci pour la qualité de la prise en charge des patients.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Vous avez même réussi à faire rougir le directeur. Nous communiquerons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Dimension humaine de cette résidence
Personnel aux petits soins.
les résidents sont bien entourés et nous sommes prévenus rapidement en cas de problèmes
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, ainsi que de votre confiance. Je note des points à améliorer, je vous invite à prendre rendez vous avec moi afin que nous puissions voir ensemble tous les moyens à mettre en œuvre afin de vous satisfaire et satisfaire ainsi nos résidents. Restant à votre écoute, Madame Viteau Directrice.
Nous avons été convaincues que c'était la structure qu'il fallait pour notre maman. Accueil confort, prise en charge, écoute et diversité des activités, disponibilité du personnel soignant et encadrant ont été des arguments majeurs
The residence has contacted the author of the review.
Personnel très bienveillant
Maison très agréable bon suivi des résidents personnel à l écoute les résidents sont chouchouter
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV)
Bonne prise en compte des demandes des familles. Bon accompagnement et prise en charge des résidents
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Pour vous satisfaire davantage, le planning d'activité et les menus sont disponibles à l'accueil de notre maison. Soyez les bienvenue lors de votre prochain passage autour d'un repas si vous le souhaitez Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Toute l'équipe est mobilisée pour le bien-être des résidents et c'est très important pour les familles
L'accès au service pour rendre visite à un malade n'est pas facile. Porte fermée, aucun interphone !!!!
repas innapropriés pour des personnes agéees principalement le soir, propreté juste, mauvaise coordination entre les personnes et lenteur des décisions à prendre ppour les soins.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, nous continuerons à travailler sur les axes les plus sensibles. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
La propreté n'est pas au rendez-vous et il y a un manque d'humanité de la part de bon nombre de salariés
The residence has contacted the author of the review.
Personnel jeune et dynamique, très impliqué dans le bien être des résidents et très empathique envers les familles
The residence has contacted the author of the review.
Un cadre agréable et un personnel fort sympathique..
Personnel dédié, toujour sà l'écoute des familles et des personnes hébergées. Cependant, les chambres ne sont pas toujours propres. Le sol colle, les sanitaires ne sont pas nettes, les linge n'est pas rangé.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
La direction sait nous contacter pour des futilités mais lorsqu'il y'a des cas plus grave nous ne sommes pas au courant, et nous en sommes informés bien plus tard par le personnel soignant.
Il faudrait revoir tout ça !
Reply from Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes au vu de ce malentendu. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Je reste à votre écoute et à votre disposition. Bien à vous, Méline Médard
residence propre
personnel a l ecoute des familles
UVP.très bien
The residence has contacted the author of the review.
manque de réactivité
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Respect, bienveillance, professionnalisme, sourire, gentillesse
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
The residence has contacted the author of the review.
Très bonne impression sur cette résidence. J'estime que ma mère est bien prise en charge à ce jour. Elle est en secteur sécurisé donc petite unité. Ce qui permet au personnel d'être présent et plus attentif à la personne âgée car pas tjrs aisé avec des personnes présentant des troubles les cognitifs.
Le seul bémol si je puis dire le tarif....donc nécessité de prise en charge à la hauteur.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Varenne (ALB)
TRÈS SATISFAITE DE LA RÉSIDENCE LES CHARMES- TOUT LE PERSONNEL EST A NOTRE ÉCOUTE ET TRÈS RESPECTUEUX AUPRES DES PERSONNES HEBERGEES
The residence has contacted the author of the review.
toujours un trés bon accueil , des résidents bien entourés , un personnel méritant et attentionné
Accueil et disponibilité du personnel soignant
The residence has contacted the author of the review.
Personnel très agréable
The residence has contacted the author of the review.
Il semble que le personnel ne soit pas suffisamment attentionné envers les résidents.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous aurons l'occasion d’échanger lors de notre rendez-vous le 8 août afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
R-A-S
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY) , for a current stay on 2023-07-26Bien encadré
Je suis ravie de l'équipe qui s occupe de ma maman. Qu il s agisse des aide soignantes des infirmières de l accueil...
Un petit bémol au niveau du restaurant
The residence has contacted the author of the review.
Un personnel d'assistance disponible et souriant.Le personnel médical est souvent surbooké mais reste à l'écoute des demandes des familles.Les activités sont variées et quotidiennes dans une ambiance joyeuse.
Le personnel est top. Les cuisiniers aussi.
The residence has contacted the author of the review.
Qualité de l'accueil
Personnel très sympa
Repas trop legers
The residence has contacted the author of the review.
L'équipe rend la résidence humaine, chaleureuse. Notre proche y est bien soigné et entouré. Merci!
Qualité du service et de l'accompagnement des personnes
The residence has contacted the author of the review.
La résidence est agréable. Le personnel dévoué, compétent, attentif. De nombreuses activités sont proposées. La prise en charge medicale est très correcte.
Il y a cependant un point négatif, ce sont les repas.
Le budget consacré à la nourriture est beaucoup trop bas. La nourriture est point essentiel pour les résidents et j'espère qu'un effort significatif sera fait en ce sens : consacrer un budget correct aux repas.
Le 2e point moins positif est la situation.
Le quartier n'est pas très convivial et les possibilités de sorties pour les residents valides sont limitées
NOTRE MAMAN ET MAMIE EST HEUREUSE ET DONC NOUS LE SOMMES AUSSI POUR ELLE. MERCI POUR ELLE.