Molt bé
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La atención médica y personal de la residencia
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Instal.lacions modernes i personal molt atent
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Los menus no tienen en cuenta las preferencias del usuario . Son poco abiertos
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Buenas tardes, El equipo de profesionales de Colisée Ontinyent le agradece que haya dedicado su tiempo a contestar a la encuesta de satisfacción, así nos hace partícipe de su opinión sobre nuestros servicios. Se observa que el servicio de restauración es el que usted hace referencia que deberíamos poner más nuestra atención, le comunicamos que así es y por ello, que nos gustaría tener una entrevista personal con usted y tratar el tema personalmente de su familiar y ver si de esta manera podemos mejorar la experiencia en este sentido. Quedo a la espera de poder mantener esta conversación con usted y el equipo sanitario y asistencial de nuestro centro. Muchas gracias y reciba un cordial saludo, La dirección de COLISEE ONTINYENT
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Estimada familiar, Una vez más, todo nuestro equipo agradece enormemente que haya dedicado parte de su valioso tiempo a responder esta encuesta y que, además, nos valore de manera tan positiva. Hemos comunicado a nuestro equipo de lavandería su sugerencia sobre la gestión de la ropa y enseres de su familiar, en breve, nos pondremos en contacto con usted para comentarlo personalmente y mejorar la gestión en ese tema. Un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna
Atención me parece muy buena, hay comunicación constante e información precisa.
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Buenas tardes, gracias por su participación y valoraciones. Su opinión es muy importante para nosotros y sus respuestas nos confirman que estamos trabajando y cuidando a su familiar en la línea adecuada. Esperamos poder seguir contando con su colaboración en sucesivas encuestas que recibirá periódicamente, lo cual nos permitirá tener una visión en el tiempo de su percepción de los servicios prestados. Un saludo. La dirección.
Se respira un ambiente familiar y acogedor
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Profesionalidad y Empatia
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Estamos muy complacidos con la atención y servicio que prestan a los residentes
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Buenas tardes, muchas gracias por su participación una vez más. Nos alegra enormemente saber que los cuidados que su familiar recibe en nuestro centro son adecuados y correctos y también que el servicio prestado cumple sus expectativas. Un saludo. La dirección.
Muy buen equipo, profesionales y cercanos. Destacar la trasparencia, confianza y cercanía en el día a dia
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Estimado familiar Nos enorgullece conocer que está plenamente satisfecha con los servicios que le prestamos en el centro. Su valoración positiva es sin duda un gran apoyo para todos los trabajadores que de forma diaria velan por el bienestar de los mayores. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Mala gestión de la lavandería, de suministros, comida pésima, y falta de personal
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Apreciada familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Lamentamos su descontento con nuestros servicios, por lo que nos pondremos en contacto con usted para concretar una reunión con dirección, conocer los motivos de su descontento y poder dar soluciones. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes, El equipo de profesionales de Colisée Ontinyent le agradece que hay tenido a bien contestar a la encuesta de valoración, ya que nos hace conocer cuál es su opinión sobre el servicio que se le presta a su familiar. Nos alegra que su valoración sea cada vez más positiva y la verdad, nos da mucho ánimo para seguir trabajando en esta línea hacia la excelencia de la atención. Reciba un saludo del equipo, La dirección de COLISEE ONTINYENT
L'unic que se salva es el personal de planta i recepció
Lavanderia: 0
Menjar dolent i escàs. El residents “ normals” passen gana
La neteja es molt deficient.
Hi ha dies que no hi ha baberos, ni tovallons ni coberts.
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Por no poder asistir sus necesidades
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Querida familiar, Todo el equipo de Colisée Anna le agradece muchísimo, tanto el tiempo dedicado a compartir su opinión, como que valore tan positivamente nuestros cuidados. Nos da la motivación necesaria para seguir mejorando día a día. Un saludo afectuoso, Dirección Colisée Anna
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Querida familia, Muchas gracias por su fiel colaboración con la encuesta y muchas gracias por valorar nuestro trabajo desde la excelencia. Su apoyo incondicional nos aporta seguridad para cualquier intervención que nos proponemos con su tía y refuerza muy positivamente su plan de cuidados. GRACIAS!!! Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
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Por la atención y trato de sus trabajadores
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Buenas tardes Victoria, Muchas gracias por sus valoraciones y por realizar la encuesta de nuestro centro Colisee El Puig. Le estamos muy agradecidos de sus comentarios, y sus respuestas. Reciba un cordial saludo, Direccion Colisee El Puig.
Están muy pendientes de los residentes
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demencia
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Estimada familia, Muchas gracias por colaborar en la realización de la encuesta. Nos alegra enormemente conocer su valoración tan positiva de los cuidados que brindamos a su madre. El proceso de adaptación ha requerido de adaptaciones en su plan de cuidados en varias ocasiones y parece que vamos consiguiendo todos los objetivos marcados para que ella se encuentre adaptada y tranquila. Su colaboración con todo el equipo ha sido clave para esta positiva adaptación. GRACIAS! Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
N,hi a vegades que falta personal pero la profesionalitat de aquest personal es molt alta.
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Atenció rebuda al resident és molt satisfactoria. Instalacions optimes i adequades als diferents nivells de dependència del centre. Bon programa d'activitats. Menus optims i adequats als residents. Professionals amb implicació i
A nivell d'equip interdisciplinar, hi ha molt bona predisposició i ganes d'asolir uns excelents resultats, però hi ha alguns aspectes amb mancances, sobretot a nivell comunicatiu. En l' area sanitaria ( infermeria) suposo degut als canvis de personal i la manca de professionals, es complicat poder fer un seguiment de l'evolució del resident i poder fer un bon feed-back amb la familia. De la resta d'arees, hi hauria alguns aspectes a millorar, però poc significatius.
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Benvolgut/da. En primer lloc agraïr la realització de l'enquesta, ja que conèixer la vostra opinió ens ajuda a saber en quins punts necesiten millorar i quins altres van per el bon camí. Lamentar els canvis que s'estàn produint amb les diferents profesionals d'infermeria, creiem que ara hem pogut estabilitzar l'equip i això ens permetrà realitzar una millor atenció i la que us mereixeu. Respecte al seguiment es realitza sempre en equip, i tot l'equip és coneixedor de les diferents característiques de cada persona que conviu amb nosaltres, això ens ajuda a fer-ne un millor seguiment i poder oferir també una millor resposta a les famílies. Per qualsevol altre aclariment estem a la seva disposició. Salutacions. L'equip de Colisée Bagà.
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Buenas tardes, en primer lugar gracias por compartir su opinión con el centro. Queremos transmitirle que es muy importante para nosotros conocer su experiencia para poder seguir trabajando en conseguir a excelencia en nuestros servicios. Muchas gracias por su colaboración. Todo le equipo Colisée Bétera le da las GRACIAS. La Dirección-Colisée Bétera.
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Muy mal la comida muy mal el servicio de medicina y muy mal el servicio de enfermeria y la limpieza deje mucho que desear
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Buena calidad en la comida, buena atención por parte de personal
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Buenas tardes M Amparo: Gracias por tu valoración y por poner en valor aspectos tan relevantes para nuestros mayores como es la calidad en la nutrición y lo mas importante, a nuestro Equipo Un Saludo Afectuoso Dirección Colisee Masia del Pilar
Desde que han cambiado a la directora la residencia va de mal en peor. Se nota que no hay buen ambiente en los trabajadores y tampoco los residentes tienen feeling con ella
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Estimado familiar Agradecemos su respuesta y lamentamos que no esté satisfecha con los servicios que le prestamos. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
En general nuestro familiar y nosotros estamos conformes. Pero les trasladamos estas propuestas de mejora ;
- Respecto el trato y las atenciones del personal empleado deberían prestar más atención a algun@s cuidador/ra q no realiza bien sus funciones (no cambian los pañales y no acuden cuando se les llama o en el comedor no tienen en cuenta recomendaciones médicas) tengan en cuenta q muchos mayores no se dan cuenta de las cosas.
( me refiero siempre a situaciones q no sean mero capricho de la persona mayor)
- Algunas cenas han dejado mucho q desear , siendo incomibles y objeto de queja general.
- La hora de acostarse es demasiado temprana, no les da tiempo a digerir la cena , con lo negativo q es para conciliar el sueño. Además les meten mucha prisa tratándose de personas q son lentas para asesarse y hacer sus cosas. Entiendo q el personal tiene sus turnos , pero estos deberían ajustarse a las necesidades de los residentes, por otra parte la tarea podría repartirse también con los trabajadores del turno de noche.
Espero q estas sugerencias sirvan como mejora
Muchas gracias por darnos la oportunidad de expresarnos
Saludos
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Mi percepción es que todo se podría mejorar, si la puntuación es de 10, es porque veo que se trabaja para ello por parte de dirección y equipo.
Si es verdad que doy un toque de atención, a quien corresponda, del equipamiento y mantenimiento de las habitaciones, me refiero a la pintura, necesidad de cambio de cortinas, ropa de cama, toallas y sobre todo al problema en el aire acondicionado. (Hay habitaciones que disponen de mando para abrir y apagar el aire acondicionado y otras no. Sobre todo en verano esta siendo un verdadero problema, para los que no pueden acceder al encendido y apagado, pido se de una solución, en cuando puede verse afectada la salud de los usuarios)
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Buenas tardes, Agradecerle mucho que su respuesta sea tan sincera, tan descriptiva y a la vez tan constructiva para la mejora de la comunidad. Como bien dices, el equipo de profesionales de Colisee Ontinyent, estamos trabajando día a día para que las personas que viven aquí estén atendidas de la manera que se merecen. Sobre el mantenimiento del centro, estamos poco a poco realizando obras en las instalaciones (cambiando campana cocina, calderas, -Masked address- ), renovando y equipando en todo lo posible tanto zonas comunes como habitaciones. Le reiteramos el agradecimiento y nuestro compromiso de mejora continua. Reciba un cordial saludo, La dirección COLISEE ONTINYENT
En el meu cas, no es va seguir el protocol de caiguda i ningú m'ha trucat per comentar-me el seguiment de la caiguda. Tot i això penso q es una bon lloc.
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Buenas tardes, Le agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado en contestar esta encuesta. Es importante para nosotros ya que nos ayuda a continuar trabajando día a día en mejorar. En relación a lo nos refiere en su encuesta, se pondrá en contacto con usted el equipo de enfermería para poder tratarlo personalmente. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional, Atentamente, El equipo de Colisée Valldoreix
Veo muy bien cuidada a mí familiar
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Varios motivos,pero el principal es que los residentes no están bien atendidos por falta de personal ( un residente no tiene que estar esperando 20minutos a que vengan a atenderle después de tocar el timbre o que sea las 11h cuando vengan a ducharla y la escusa que dan ( es que hay muchos residentes) pasa en la 2 y 3 planta) lo de la ducha solo ha sido una vez, esperamos que sea un incidente aislado.
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Buenas tardes, Gracias por contestar nuestra encuesta. Es importante para todo el equipo conocer sus opiniones. Respecto a lo que comenta del personal, informarle que cumplimos con el ratio establecido por la administración y que se trabaja a diario realizando procesos de selección para coberturas de vacaciones, bajas médicas, etc. De igual manera, algún día podemos sufrir alguna ausencia debido a algún imprevisto y se intenta solventar a la mayor brevedad posible. En relación a las comidas, le agradecemos sus comentarios y los tenemos en cuenta para continuar trabajando en mejorar día a día. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional Atentamente, El equipo de Colisée Valldoreix.
SI, ESTEM CONTENTS
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Benvolgut/da. En primer lloc agraïr la realització de l'enquesta, ja que conèixer la vostra opinió ens ajuda a saber en quins punts necesiten millorar i quins altres van per el bon camí. Per qualsevol cosa estem a la vostra disposició. Salutacions. L'equip de Colisée Bagà.
Atención integral al residente y trato exquisito con residente y familiar
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Buenos días. "Atención integral al residente y trato exquisito con residente y familiar" ha definido perfectamente los objetivos que tratamos de conseguir. Muchas gracias por su reporte y comentarios, nos ayudan mucho. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Permite una asistencia imposible en el domicilio
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La evolució culinària encara deixa que desitjar, les respostes als missatges escrits a l'app triguen en ser contestats i, sembla ser que, a partir de les 18.30 fins després de sopar o mes tard, els auxiliars no poden acompanyar als mentors al lavabo, i es tener que fer les seves necessitats a sobre.
Personal muy atentos, competentes y pendientes de todo. Libertad de movimiento en el horario de visita, poder estar con tus familiares en su habitación, o en las zonas comunes. Poder hacer cambios en el menú. La libertad de poder por ejemplo dejar la ropa de temporada y retirar la que no corresponde. Detalles que hacen un poco más del centro "tu casa". Puntualmente observo agobios de trabajo, más personal nunca viene mal.
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Buenos días. Muchas gracias por participar en la encuesta y trasmitir su impresión. Sus palabras y comentarios son muy importantes para nosotros, y agradecemos que reconozca la labor que realizamos. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Mi motivo es que falta personal para atender alos residente, hablo de la planta 2 ya que Ami ver 2 personas es insuficiente para atender a todos, pues cuando tienen que llevar al baño a alguno se quedan sin supervisión, o cuando los acuestan, y el espacio es insuficiente no se pueden ni mover
El trato es cada vez peor. Los auxiliares no saben no como se llaman las personas a las que atienden. Si les preguntas algo no saben un desastre
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mi madre lleva más de 8 anyos allí, y está bien cuidada
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Estoy satisfecha con el personal y las instalaciones en general. De manera reiterada en las habitaciones se quitan cosas muy habitualmente y con estoy de acuerdo. El viernes cuando fui a colocar la ropa de verano había desaparecido una manta con la que se cubre las piernas en invierno y así podría continuar
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Buenas tardes, gracias por su participación una vez más. Respecto a las comidas nos parece oportuno verlo más en detalle con usted para aclarar cualquier duda. Por favor, indíquenos su disponibilidad para poder mantener un encuentro en el que tratarlo. En lo referente a la ropa o la manta que comenta sugiero que lo comunique o comparta con la Coordinadora de Servicios Generales. Un saludo. La dirección.
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Calidad humana de los trabajadores, limpieza e increíble cuidado de los residentes: en La Saleta de Calpe los familiares tenemos la suerte de contar con un equipo humano que se preocupa de los nuestros, que les trata con mucho cariño y nunca les dejan de lado. La cantidad de actividades para mantenerlos activos es otro punto a favor. Gracias por todo!
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Estimada Rosabel, todo el equipo te agradecemos enormemente tus palabras y valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites! Equipo Colisée Calp
La gran calidad de todo el equipo de trabajadores de la residencia a nivel profesional y también, humano.
Gran accesibilidad comunicativa con los familiares de la persona residente, amabilidad y compromiso por parte de todos ellos,( que comprende desde la atención, siempre sonriente y disponible de los profesionales que atienden en la recepción y que se extiende al resto del personal que considero altamente competente, cualificado y disponible).
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Per neta, tracta familiar i bona informació
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Buenos días En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Agradecemos enormemente su confianza. Continuaremos trabajando para mejorar su experiencia y la de su familiar Muchas gracias, La dirección - COLISEE IGUALADA
Pues sí la recomendaría porqué estamos muy satisfechos con la residencia,porqué nuestra madre está muy bien atendida y bien cuidada,estamos muy tranquilos,hay un gran equipo de profesionales.
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Buenas tardes, muchas gracias por realizar la encuesta y por vuestra dedicación y colaboración. Sois muy importantes para nosotros, porque nos ayudáis cada día a cuidar mejor a vuestros padres. Gracias de verdad por vuestro apoyo, seguiremos trabajando para conseguir la excelencia en los cuidados. Muchas gracias La Dirección- Colisée Bétera
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Apreciada familia En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, las tendremos en cuenta para mejorar todo lo que esté a nuestro alcance y brindar como cada día la mejor atención posible a nuestros mentores y sus familias Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante con nuestro trabajo. Quedamos a su disposición para ayudarle en cualquier situación que se le presente. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
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Negocis -
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DescriptionDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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