Très bon
4.0/56397Sur 6397 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée España
Apreciada familiar, Queremos agradecer una vez más su participación en las encuestas de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros. Como saben, nos encontramos en un proceso de reforma y mejora de las instalaciones, y lamentamos cualquier molestia que ello pueda ocasionar. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o sugerencia. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Buen centro, buen entorno, trabajadores muy amables y comprensivos con los enfermos y lo más importante ejercen la rehabilitación que necesitan .
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La atención que recibe es muy satisfactoria
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Buenas tardes, Queremos expresar nuestro agradecimiento por el tiempo que ha dedicado a compartir sus vivencias en nuestras instalaciones. Su perspectiva es de gran relevancia para nosotros y la compartiremos con los distintos equipos. Agradecemos su fidelidad.
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Buen personal
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Queridísimo familiar, Nos vuelve a regalar una valoración de excelencia y le estamos muy agradecidos por ello. Un placer tenerle como cliente y un placer poder cuidar y acompañar a su madre. MUCHAS GRACIAS!!! Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Buenos días, En primer lugar, muchísimas gracias por responder la encuesta. En cuanto a la vida social y animación, seguimos trabajando en mejorar la oferta de actividades tanto ordinarias como extraordinarias del mes, como puede ver en la aplicación My Colisee. Le agradecemos todo el equipo cualquier sugerencia de mejora. Reciba un cordial saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO
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Cariño y Profesionalidad
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En general el trato para con los residentes es bueno, pero hay cosas para mejorar.
Por ejemplo que se fijen más en la ropa que les ponen, hay veces que van algo disfrazados, otras veces van a la peluquería y al día siguiente le lavan el pelo, otras veces están sin peinar, o la boca sucia después de comer, en fin detalles que deberían estar más atentos.
Creo que se lo merecen.
Gracias.
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Buenos dias, El resultado obtenido de las opiniones y puntuaciones en la encuesta nos hace seguir trabajando y mejorando día a día en el centro, agradecerte que hayas tomado parte de tu tiempo para compartir tus reseñas con nosotros, tu opinión es muy importante para nosotros. Muchas gracias por tu valoración
Exquisito trato profesional
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Massificació
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Nuestro familiar lleva 3 meses (venía de otra residencia) y por ahora está encantado. Personal muy atento con los residentes y con los familiares. El servicio médico/enfermería destaca por su profesionalidad. El centro dispone de muy buenas instalaciones y muy limpias. El entorno, con sus jardines es inmejorable . El centro está en continua renovación de sus instalaciones.
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Falta personal, a vegades hi ha una sola auxiliar a una planta
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En general estamos muy satisfechos del trato y los cuidados que Colisee da a nuestro familiar, son gente muy profesional y se nota. En nuestro caso hemos tenido la posibilidad de comparar el servicio de COLISEE con una residencia anterior, también privada y con cierto prestigio y desde luego no tiene nada que ver, nos quedamos donde estamos y para siempre.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Para nosotros es un placer cuidar de su ser querido. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Centro muy familiar tratan a los residentes con cariño, respeto y dignidad.
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Buenos días, En primer lugar, agradecerle su respuesta con respecto a la experiencia con el centro. En cuanto a la zona ajardinada, tomamos nota para mejorar dicho aspecto ya que es muy importante para el día a día tanto de las personas mayores como de sus familiares. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras. Muchas gracias, La directora del centro - COLISEE CALICANTO
El trato humano de todos sus componentes es muy bueno y muy importante para las residentes y los residentes y también para nosotros.
Gran equipo de profesionales que hacen todo lo posible porque estén a gusto los residentes. Creo que es la mejor residencia y por eso mi padre está allí. No me gusta la rotación de puestos laborales y también habría que mejorar la comunicación por apps y la limpieza/mantenimiento de las instalaciones y jardín.
Creo que dado el nivel de calidad de residencias en la zona, esta es la mas recomendable.
Aunque con aspectos a mejorar
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo dedicado en dar respuesta a esta encuesta dado que es vital para el Equipo conocer su grado de satisfacción en el servicio que le prestamos. Reciba un cordial saludo
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Buenas tardes, muchísimas gracias por la excelente puntuación a nuestro hogar que es el suyo. Con familias tan comprometidas y educadas como usted es un placer trabajar. Vamos a por los 99!! Un cordial saludo Dirección Colisee Kirikiño
El desagrado es la falta de cuidados en ocasiones en cuanto a la ropa,( calcetines de diferente color, o ropa que no era suya en visitas), me remiten a la persona que lleva el armario que lleva meses que ya no trabaja allí, falta de higiene( haberle cortado el pelo y no haberle cambiado el sweater lleno de pelos), la falta de comunicación inmediata cuando hay caídas con los familiares...etc, solicitar hija de reclamaciones de la GVA y que no te las den si no esta la Directora...y que entiendo que es siempre por falta de personal o cambios repetitivos de estos.Ya que el personal que trabaja cuando todo esto lo hemos hablado nos han atendido muy bien pero cuando no es una cosa es otra , y eso que las visitas no son continuas.
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Buenas tardes, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted nuevamente para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Satisfecha con el tratamiento que le dan a mi familiar
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Desde hace tres años que conocemos la residencia no hay ninguna mejora
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Buenas tardes. Lamentamos comprobar que no está completamente satisfecho con nuestros servicios. Contactaremos con usted en estos días para comentar los puntos que detalla y poder establecer medidas correctivas. Gracias por su tiempo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
En general todo muy bien especialmente el personal que está directamente en contacto con los residentes y la familia son de trato directo y cariñoso hay algunas deficiencias que se podrían subsanar fácilmente pero que no veo pertinente reflejar en este lugar
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Apreciado familiar, Nos alegra saber la percepción que tiene del equipo y de nuestro trabajo. Para todos nosotros lo más importante es que su madre se sienta bien y a gusto. Estamos a su disposición para cualquier sugerencia. Un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
Estoy muy satisfecho en general con todo el personal de la residencia,pero quiero matizar algo con respecto a la peluquera,quiero qué todos los servicios de peluquería qué le pertenezca a mi madre qué se los haga,tinte,lavado,permanente,etc.si la peluquera no se lo realiza a mi madre,hablaré con una amiga mía qué trabaja en conselleria de servicios sociales para qué hable con la directora y se lo comuniqué y pediré el informe de la plaza pública de todos los servicios que le corresponde a mi madre,muchas gracias!!
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Relación servicios coste muy desproporcionada a favor de la segunda....
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Buena atención y servicio al residente
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Observamos que a pesar de las buenas valoraciones, hay algunos puntos con los que no está satisfecho y es por ello que quedamos a su disposición para que nos haga saber como podemos mejorarlos. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
Maison de retraite -
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