Très bon
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo Dirección- Colisée Torre del Angel
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Hay que mejorar la calidad de la comida y los menus
Te venden la moto, que luego no cumplen.
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Buenas tardes En primer lugar, agradecemos la valoración que hace de nuestros servicios. Para todo el equipo es muy importante saber que se siente satisfecho con nuestro trabajo. Nos gustaría transmitirle que para todos nosotros es un placer cuidar de su familiar Como siempre, quedamos a su disposición para cualquier necesidad que pueda tener. ¡Muchas gracias! La dirección - COLISEE MIRADOR DE BARÀ
Veo que en aras de una " estética " más aparente o de una rentabilidad económica superior se han suprimido zonas y salas en la planta cero que venían muy bien para ocio e independencia de residentes y que respetaban la intimidad de visitas y usuarios.
Por otra parte, las llamadas "unidades de convivencia" de plantas cero y dos presentan un aspecto de hacinamiento que no puede ser cómodo para los usuarios.
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Si, alto grado de profesionalidad del personal
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Dirección- Colisée Torre del Angel
gracias
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Hola, Muchas gracias a ti por realizar la encuestas y por tus valoraciones positivas. Esto nos da animo a continuar esforzándonos para dar el mejor servicio posible a sus seres queridos. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
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Estoy muy contenta con el trato a mi abuela, pero creo que dos auxiliares en la planta 3 son insuficientes, a pesar de que ponen todo su empeño, no dan a basto y alguna vez me han dado ganas de echarles una mano de verles tan agobiados con los viejecitos. Las actividades que se hacen en esta planta son pocas, al menos así se reflejan en el resumen semanal. Hay viejecitos que casi no son visitados y si nadie va verles, nadie les saca a la calle. En otros centros les sacan a algunos a la calle o al patio y les ponen música para que les dé el aire. Todo el personal es maravilloso con mi abuela.
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Falta de personal lo que conlleva a tener infinidad de carencias y no cumplir servicios que te ofrecen en un principio
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Buenas instalaciones y personal muy cualificado pero la comida no está al mismo nivel.
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Falta de atención, los tratan como cosas
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Me gusta sobre todo que los residentes nunca están solo aunque no debería decirlo yo precisamente
La calidad humana es lo que mejor valoro entre otras cosas
Hay bastantes carencias en algunos Servicios
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecemos la valoración que hace de nuestros servicios. Para todos nosotros es muy importante saber si está satisfecho con los cuidados y la atención que ofrecemos. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia de mejora que pueda tener y de la cual le gustaría conversar personalmente. Muchas gracias, La Dirección - COLISEE MIRADOR DE BARÀ
Está correcte
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Apreciada familiar, Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones y pone en valor nuestra dedicación e implicación. Un abrazo el equipo humano de la Residencia Paral·lel
El meu familiar esta molt ben ates, els serveis son molt dequats. Tor i així vull indicar la quota mensual ha pujat segons l'IPC però no s'ha mantinguy la qualitat dels aliments, malgrat els esforços del personal de cuina, les materies primes son de qualitat més baixa (yogurs, pernil, formatge, pa…)
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Respecto lo que nos comenta de los alimentos, le informamos que aunque hemos pasado del menú de invierno al menú de verano, no ha habido cambio en este aspecto, seguimos trabajando con los mismos proveedores locales y con la mismas materias primas. Igualmente hablaremos con su madre para ver en que podemos mejorar respecto al tema de la restauración. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Tranquilidad en q tu familiar está bien atendido
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Buenas tardes, ¡Mil gracias por su valoración! Nos complace saber que se siente tranquilo de que su familiar está bien atendido. Los cuidados y la atención son la máxima prioridad por parte de todos los profesionales del centro. Tal y como conversamos, quedamos a su disposición para cualquier necesidad que pueda tener. Atentamente, La Dirección - COLISEE MIRADOR DE BARÀ
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Si ,mi madre está muy bien ,y estoy contenta
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Buenas tardes, Como siempre, agradecerle la valoración que hace de los cuidados y la atención que ofrecemos en nuestro centro. Para todo el equipo es muy importante que su madre esté atendida y que se sienta como en su casa. Quedamos a su disposición para cualquier otra necesidad que le pueda surgir. ¡Mil gracias! La Dirección - COLISEE MIRADOR DE BARÀ
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Observamos que a pesar de las buenas valoraciones, no está satisfecho con algunos de los servicios que ofrecemos y nos gustaría conocer más en profundidad los motivos, y por este motivo quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren estos aspectos. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
La comida debería mejorar bastante.
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Vamos a trabajar para mejorar la percepción en la alimentación. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo afectuoso Dirección- Colisée Torre del Angel
Las instalaciones están bien. El personal es amable aunque escaso en ocasiones para atender necesidades puntuales de los residentes. En verano apenas hay actividades de ocio.
La limpieza no es tan buena como debería. El jardín está descuidado, no se barre cada dia o cierto tiempo para que su mantenimiento sea bueno.
La comunicación con los familiares es escasa, especialmente or parte del médico.
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Estimado familiar, Tomamos en valoración su opinión y nos pondremos en contacto des del Departamento Asistencial y médico porque para nosotras es muy importante su opinión y todo lo que podamos mejorar, incidiremos en ello. Le agradecemos el tiempo dedicado Reciba un cordial abrazo Equipo humano de la Residencia Paral·lel
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Hola, Muchas gracias por realizar la encuesta, su valoración nos anima a continuar mejorando. Como ya sabes todo el equipo siempre estamos a tu disposición para cualquier tema que quieras tratar. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
Crec que el meu pare es troba a gust a la Residència.
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Hemos notado últimamente una falta de limpieza en la habitación de nuestra madre. Sabiendo la complicada situación que puede generar, debido a su estado cognitivo.
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Professionalita, responsabilitat i bon ambient en el entorn.
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Bona tarda J.P.G, Molt agraïts pel temps dedicat a respondre les nostres preguntes. Per nosaltres, és molt important conèixer les opinions dels familiars implicats en la vida de les persones que viuen amb nosaltres. Els seus comentaris ens donen forces per a continuar treballant per la millora contínua. Gràcies. Atentament, La direcció Residència Can Mònic
Realice un cambio de residencia con mi familiar y ha sido la mejor opcion, el trato hacia ella por parte de todo el personal es estupendo y los cuidados recibidos.
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Mala organización con el lavado i marcaje de las prendas de ropa. Se perdieron algunas i no se han recuperado...
Malas maneras de alguna de las personas que trabajan hacia los residentes(delante del familiar no)...
Malisima organización por parte de la residencia en algunas pautas médicas dadas por algún especialista al que se ha tenido que ir con el residente....
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Estimada familiar, Primero de todo agradecerle el tiempo que ha invertido en dar sus valoraciones. Le llamaremos en la mayor brevedad posible de los diferentes Departamentos. Nos preocupa dos temas que expone y nos gustaría ahondar más, para valorar que acciones tenemos que tomar para que no vuelva a suceder. Seguimos sensibilizando al equipo ya que para nosotras es muy importante los valores y la ética hacía nuestros residentes. Siempre quedamos a su disposición para cualquier información adicional. un abrazo, Equipo humano de la Residencia Paral·lel
Instal·lacions correctes, bon servei del seu personal i alimentació deficient
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Inmobiilidad
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Vamos a trabajar para mejorar la percepción en alimentación. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Dirección- Colisée Torre del Angel
Maison de retraite -
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