Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Por el trato del equipo en general y el ambiente en la residencia.
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Buenas tardes, Muchísimas gracias por su valoración de parte de todo el equipo de Colisee Miñano. Estamos encantados de tener una familia tan comprometida como vosotros. Tendremos en cuenta el tema de las salidas para la planificación de los próximos meses. Dirección Colisee Miñano
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Hay mucha familiaridad y un ambiente sencillo, confortable. Se da un tratamiento suficientemente personalizado
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Buenas tardes, Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que está satisfecho con los servicios ofrecidos en el centro, Reciba un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
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Buenos días, Gracias por tus valoraciones. Nos alegra saber que estáis satisfechos con nuestros cuidados. Un saludo, Direccion de Colisee El Puig
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Buenas tardes Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Es un verdadero placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Quizá hay detalles que se han comentado y no se han tenido en cuenta a modo de alguna cosa que ha sucedido.
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Creo que dan un buen servicio.
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buenas tardes, Gracias por dedicar un momento a cumplimentar nuestra encuesta. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos anima a intentar mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - Colisee Santa Marta
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Buenas tardes. Muchas gracias por dedicar su tiempo en cumplimentar la encuesta de satisfacción. Sus respuestas nos ayudan mucho para conocer de primera mano que aspectos reforzar para continuar dando un servicio de Calidad. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
es una Residencia muy limpia y organizada,el personal es como una familia
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Trato profesional y con amabilidad
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Apreciado familiar, Todo el equipo le agradece las palabras que dedica para valorar los cuidados de su madre. Para todos nosotros es muy importante que se sienta como en su casa. Quedamos a su disposición cuando lo requiera. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
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Muy contenta. Le agradezco a todo el equipo
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su participación en la encuesta. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras. ¡Nos animan a seguir adelante e intentar mejorar cada día! Le haremos llegar a la mayor brevedad posible información acerca de los mecanismos disponibles para denunciar un acto de maltrato o una falta grave de cuidados. Atentamente, La dirección - COLISEE VALLECAS
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El trato que recibe es muy bueno
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Atención personalizada al usuario. Múltiples actividades. Servicio Médico, etc.
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta, la cual nos permite conocer de primera mano, la percepción que usted tiene acerca de los servicios que le prestamos. Agradecemos su valoración y quedo a su disposición para que me pueda hacer llegar cualquier sugerencia acerca de los cuidados de su familiar. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Muchas Gracias Amparo por tu valoración. Sabes que cualquier cosa que necesites estamos aquí. Nos vemos por aquí un saludo, Dirección
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Buenos días, Queremos agradecerle todos los miembros del equipo de Colisee Ontinyent, la valoración tan positiva que nos ha dado, la verdad es que nos reconforta y motiva en nuestro trabajo diario. Como siempre, su opinión nos es de gran valor además, para incidir en aquellos aspectos que podemos seguir mejorando y así poder conseguir una atención y un servicio bueno para nuestros mentores. Muchas gracias, reciban un saludo cordial La dirección - COLISEE ONTINYENT
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Todo perfecto, buenas instalaciones y gran profesionalidad de l@s trabajadores y tecnic@s
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Queridísimo familiar, Muchas gracias por regalarnos esta excelente valoración y gracias por su bonito comentario. Nos hace muy felices conocer que su opinión sea tan positiva porque ya llevamos unos años acompañando a su padre en este nuevo proyecto de vida y le tenemos un cariño especial a ambos. GRACIAS!!! Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Buenos días, Agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia con el centro. Es importante para nosotros. En relación a lo que comenta sobre las visitas y decisiones médicas, nuestro doctor tiene dos días de atención a las familias en los que podéis coger hora para poder hablar más extensamente de la situación de vuestro familiar, si tuvierais alguna duda que no se haya resuelto en la última reunión mantenida hace poco. Respecto a las salidas, se hacen paseos por el recinto y también se están retomando las salidas fuera del centro. Atentamente, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Trato familiar, cercanía con la administración, se atienden las sugerencias y tienen en cuenta contexto familiar.
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Recomendaría la residencia porqué para mí familia y para mí es una residencia dónde atienden y se preocupan mucho de los residentes,nosotros estamos muy satisfechos de los cuidados y la atención con la tratan a nuestra mamá y a todos los residentes en general,gracias a todos los trabajadores de la residencia,son todos encantadores de verdad,gracias!!
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La falta de puntualidad en las visitas
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Buenas tardes, Agradezco muchísimo su valoración, y que hayas tomado el tiempo para contestar la encuesta. Daré traslado al equipo, seguro que les hace mucha ilusión. Quedo a tu disposición para cualquier sugerencia de mejora. Un abrazo, Beatriz, Directora Colisee Burgos
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Buenas tardes, Que bonitas palabras, te lo agradezco muchísimo. Trabajamos cada día para dar el mejor servicio, y leer estos comentarios nos da mucha fuerza para seguir trabajando con la misma ilusión que el primer día. Quedo a tu disposición para cualquier sugerencia de mejora. Adjunto tríptico tolerancia cero al maltrato Un abrazo, Beatriz, Directora Colisee Burgos
Hay poco personal para atender a tanta gente. Además los jueves y sábados cenan a las 19:30, por lo que están 12 horas sin comer hasta la mañana siguiente.
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Buenos días Mamen, En primer lugar agradecerte la respuesta a nuestra encuesta. Como bien sabes, trabajamos por y para nuestros residentes y tus respuestas nos ayudan a mejorar cada día en la prestación de nuestros servicios. Si te parece, nos podemos reunir para tratar algunos de los aspectos que comentas ya que me llama la atención y me gustaría profundizar. Gracias Un saludo afectuoso de todo el Equipo y nos vemos por aquí.
Ubicación de la residencia con buenas instalaciones interiores y exteriores. Buen trato del personal con el residente.
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Buenos días, En primer lugar muchas gracias por responder a nuestra encuesta. Vuestra participación es muy importante para nosotros porque nos ayuda a detectar necesidades de nuestros mentores. Nos gustaría aprovechar este momento para convocaros a la nueva Asamblea que se realizara en el centro, y donde os recordaremos cuales son las vías para tramitar quejas y denuncias, y que podáis conocer todas las posibilidades a vuestro alcance. Un saludo, Direccion Colisee El Puig.
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Buenos dias, Le agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado en compartir con nosotros su experiencia con el centro. Respecto a lo que comenta del jardín, anotamos su comentario para trasmitirlo al servicio de jardinería que tenemos contratado. Muchas gracias, El equipo COLISEE VALLDOREIX
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Buenas tardes, Muchas gracias por sus valoraciones. Son un estímulo importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo, Dirección Colisée Sauvia
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Buenos días, En primer lugar, agradecerle el tiempo que ha dedicado en responder a esta encuesta. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros. El equipo agradece muchísimo estas valoraciones, ya que eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Me he encontrado varias veces a mi madre con la ropa sucia, una manga ortopédica que lleva también sucia y sin el audífono puesto, sin pila o sin la pila operativa. También la he encontrado oliendo mucho a pis y con objetos de otras personas en la habitación. Lo último fue que no le pusieron la prótesis mamaria, la encontré detrás del televisor. He reclamado varias veces tanto a las trabajadoras sociales como al coordinador de planta, pero la situación no mejora. Por otra parte, mi hermano ha reclamado varias veces las facturas del material ortopédico que compramos y no sé las facilitan.. Está es una residencia demasiado cara para funcionar tan mal, estamos muy descontentos y buscando otra alternativa.
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Estoy contenta con el trato y cuidado que tienen mis padre. No obstante siempre hay cosas que se podrían mejorar
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Buenas tardes, Todo el equipo queremos agradecerle la valoración tan positiva respecto a nuestro trabajo y servicio. Seguiremos intentando solucionar todos aquellos aspectos que se necesiten para conseguir una mejor atención hacia nuestros mentores. Reciba un saludo, La Dirección
Porque en general está,bien
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Buenas tardes, Muchas gracias por dedicar tiempo a compartir su experiencia con el centro. Todos sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando y a conseguir nuestra mejor versión para cuidar y atender a las personas que viven en nuestra comunidad. Tomamos nota de sus sugerencias y le agradecemos nuevamente su tiempo. Un saludo. Colisée Campolivar
Muy contenta en general. Muy buen equipo medico y técnico. Destacar el esfuerzo diario de auxiliares para llega a todo, ya que es MUY evidente la falta de personal, lo que hace inviable dar un servicio de calidad. Trato con mi tía muy familiar, amable y cercano
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Estimado familiar Le agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta, pilar de transparencia para el Grupo COLISEE y nos enorgullece a todo el equipo de profesionales que esté satisfecho, así como la confianza depositada en nuestra comunidad. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
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por la atencion recibida a los residentes, me gusta la actitud positiva con la que afrntan su trabajo
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Buenos días, Estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en contestar esta encuesta. Es importante para el equipo para continuar trabajando día a día. En relación a lo que menciona del canal de denuncias, en el tablón de anuncios del centro se encuentra publicada la información, por si desea ampliarla. Muchas gracias Atentamente, El equipo de Colisée Valldoreix
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Falta atención a los usuarios x culpa de la falta de personal y que quede claro que los trabajadores que hay están haciendo un esfuerzo enorme , hasta que caen enfermos ( frecuentemente) lógicamente .
Raro es el día que no falta alguien en cualquier planta incluso la cocina .
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Q ualitat del servei
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Bon dia, És molt satisfactori per nosaltres que tingui aquesta opinió sobre el servei que oferim. Estarem més atents a l'hora de l'aixecar per supervisar la higiene bàsica. Resto a la vostra disposició per a qualsevol aclariment. Atentament, La Direcció Residència Can Mónic
Atenció y amabilidad
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros y para valorar el cuidado que recibe su familiar. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día nuestro trabajo y la atención a nuestros mentores. Si necesita alguna aclaración más personal, no dude en ponerse en contacto conmigo, estaré encantada de atenderle. Muchas gracias y saludos, La dirección - COLISEE ONTINYENT
Maison de retraite -
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