Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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El meu pare està a una habitació amb una persona que per desgracia suposo que te un alzeimer, això fa que estigui parlant i cridant fort moltes vegades durant el dia i la nit, això ho fa tant quant te visita com quan esta sol.
Crec que aquestes persones haurien d'estar en una habitació per elles soles.
J.
La recomanaria perquè en línies generals estan satisfets
Es una opció recomanable, els pacients estan ben atesos per part dels professionals.
Desde hace ya tiempo, la calidad del servicio prestado ha empeorado notablemente (descoordinación en el seguimiento de los residentes, falta de información)
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The staff is professional, attentive and pleasant. And they treat the patients with care.
Thank you so much
Satisfecho con todo el personal.
Desde recepcion, asistente social, enfermería, sicóloga. Y una doctora muy atenta de planta 3A.
Aceptable en general, pero pierde calidad con el tiempo, pese a aumentar el precio.
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Valoro la disposición pero a veces hay poco personal en la planta
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Tracte personalitzat i personal molt atent
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Bon dia, Ara com ara, s'està fent una important remodelació i adequació de la zona on la seva mare disposa d'habitació. És cert que fer obres vivint en el mateix espai que s'està remodelant, sempre crea incomoditats, però el resultat final val la pena, i tant la seva mare, com la resta de mentors que resideixen a la nostra Comunitat es beneficiaran d'aquestes millores. Per altra banda, ben aviat ens posarem en contacte amb vostè per treballar els altres temes que refereix i que cal treballar tenint en compte les particularitats de la seva mare. Gràcies per les seves valoracions, per nosaltres és molt important disposar d'informació sobre els aspectes a millorar. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mónic
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Buenas tardes, Muchas gracias por hacernos llegar sus respuestas, su opinión es muy importante para mejorar los servicios y cuidados ofrecidos. Con respecto a la sugerencia que nos hace sobre las salidas por el jardín, le informamos que se están realizando los martes y los viernes y se alternando las personas que salen para que así todos puedan disfrutar de dichos paseos. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Somos conscientes de la realidad y es por eso que trabajamos para garantizar el confort y la tranquilidad de los residentes. Gracias por su lealtad. Saludos - Colisee El Saler
Por lo que me comenta mi madre, la calidad de la comida es muy mala, no es problema de cantidad, es problema de mala elaboración. Se tira mucha comida.
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Informarle que los menús del centro los elabora un nutricionista y están supervisados por el médico. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto. Reciba un cordial saludo, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Actualmente y con la experiencia de un año, no se justifica el elevado precio por las prestaciones recibidas. Hay residencias en la comarca que ofrecen los mismos servicios y por lo que hemos ido investigando y conociendo personalmente quizás mejores.
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Jo diria que falta personal oer atendre totes les necesitats
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Creo que es una una buena residen cía y pero la atención personaliza creo que es mejorable.
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En general bien, pero es una pena que el trato de ciertas auxiliares no sea el adecuado, devaluando la opinión global
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Buenas tardes. Muchas gracias por puntuar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Si supiera concretarnos a mi o a los supervisores los trabajadores a los que se refiere nos ayudaría mucho para poderlo intervenir. Muchas gracias por su colaboración y un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Falta más personal para mejor atención, que atiendan cuando llaman al timbre de la habitación, la comida deja un poco que desear, los pocos ascensores que hay son muy pequeños y siempre ocupados.
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ASPECTOS A MEJORAR:
-INSTALACIONES EXTERNAS( Los días de buen tiempo no tenemos sillas las visitas donde poder sentarnos).
-Puntualmente, nuestro familiar tenia el pañal usado sin retirar).
-Los fines de semana se quedan solos en varios momentos sin ningún auxiliar que les controle
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En planta 3 y planta 2 se nota una clara falta de personal, especialmente en el ámbito de auxiliares .
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Me gusta todas las actividades que tienen, la atención por parte de profesionales, médicos, enfermeros, auxiliares. El único pero que podría poner es que las personas con demencia que pueden andar, deberían estar más tiempo o en la terraza o en el jardín, para que no estén siempre tan encerrados y sentados. Gracias
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Querida familia, En primer lugar, queremos agradecer vuestra participación en las encuestas de satisfacción para familias. Estas os llegarán cada tres meses, y para nosotros es fundamental conocer vuestra opinión acerca de nuestros servicios. Igualmente, quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o sugerencia que necesitéis. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenos dias En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Falta un poco más de atención al residente
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El cuidado a los residentes es satisfactorio. Solamente vemos que en general no están contentos con la comida.
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Por la amabilidad en general del personal.
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La residencia esta bien y el personal es muy agradable y trabajador. Pero hace falta más gente. Se cubren las necesidades básicas de los residentes, pero no les da tiempo a más.
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Buenos dias Queremos agradecerle que haya realizado nuestra encuesta y comparta sus opiniones con nosotros para poder mejorar nuestros servicios. Respecto del tema que menciona de personal, le informamos que en el centro contamos con personal cualificado para la atención a las personas que conviven con nosotros por encima de los ratios establecidos en la atención. Puntualmente, pueden darse ausencias por enfermedad de dichos profesionales, e ir con mayor lentitud en los servicios, pero siempre se aseguran los cuidados con todo el equipo de atención directa e indirecta. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
Necesita una reforma/ mejora del mobiliario
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Estimado familiar, Agradecemos de respuesta a esta encuesta así como los comentarios que nos traslada en la misma. Me pondré en contacto con usted para poder indagar en aquellos ítems en los que no se encuentra satisfecho, su opinión nos ayuda a mejorar el servicio que damos. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Maison de retraite -
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