Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Porque no cumplen con lo que contratas(me siento engañada).
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Estimado familiar, Una vez más, no podemos sino agradecer, que valore tan positivamente nuestro trabajo. Nos sentimos honrados de poder cuidar de sus seres queridos y, si se valora como usted lo hace, no se puede pedir más. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
BIENESTAR Y ATENCIÓN E LA USUARIA
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Estimada familiar, En primer lugar queremos agradecer que haya dedicado tiempo a responder esta encuesta. Lamentamos mucho que no está plenamente satisfecha con nuestros cuidados, puesto que estamos esforzándonos mucho para ofrecer a su familiar la mejor calidad de vida posible, dadas sus circunstancias. No obstante, vamos a analizar su caso junto a todo el equipo y a tratar de mejorar en la medida de lo posible. Un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna
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Muchísimas gracias por su valoración. Para nosotros es todo un privilegio que confiéis en nosotros para los cuidados de su familiar. Cualquier cosa ya saben que pueden dirigirse a cualquier miembro del equipo. Un abrazo
Falta un poco de organización a nivel general y hay días que las comidas están con falta de cocción gracias
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Hola, Queremos agradecerle que haya respondido nuestra encuesta, sus opiniones son muy importantes para nosotros. Tomamos nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar en los servicios que ofrecemos. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
Buena atención
Estamos muy satisfechos de la atención que recibe nuestra madre, tanto en el plan médico como con los cuidados y atenciones que recibe.
En casi todo recomendable y algunas cosas mejorables
La mare ja fa dos anys i mig q viu a la residència i sempre q vaig a veurà-la està contenta i ven cuidada
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 09/01/2024Buen servicio y buenos profesionales, aunque los recursos humanos sean escasos.
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Buenos días, en general estoy satisfecha por el trato a los residentes y por sus servicios. Es verdad que hay fallos personales pero es inevitable. Lo único es que a veces no encuentras al personal cuando lo necesitas y parece que no hay gente trabajando
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Las auxiliares hacen todo lo posible por adaptarse a las necesidades de mi madre
Me alegraría que la ayudaseis a peinarse y la enseñaiseis a que haga lo que pueda en su aseo personal.
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por el trato que siempre hemos tenido
Creo que falta personal para atender a los ancianos, especialmente el fin de semana
La calidad humana y profesional delmpersonal de Colisee Indautxu.
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negligencia
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Mi descontento es que me gustaría que mejorarán la comida
Buen servicio. Gente con humanidad.
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Muchas gracias por su valoración. Tendremos en cuenta los puntos señalados a mejorar. Gracias de parte de todo el equipo
En general tratan bien a los residentes pero en el tema de la ropa y demás utensilios,siempre desaparecen cosas,echan a lavar ropa y calzado y nunca más aparece
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Estimada familia, Mil gracias por esta valoración de excelencia. Nos hace muy felices conocer que su opinión sobre los cuidados que brindamos a su madre es tan positiva. Seguiremos trabajando en la misma línea y bajo el mismo prisma para continuar proporcionándole los mejores apoyos en sus necesidades. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 09/01/2024En general, estoy contenta con el centro y con el trato que recibe mi familiar aunque he reportado a la dirección algunas cosas que no han cumplido con el mínimo esperado.
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MI familiar está maravillosamente cuidado y tratado, muy buen servicio adaptado a sus necesidades. Buena relación y comunicación con la familia
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Querida familia, Gracias por su implicación en la realización de la encuesta y mil gracias por su excelente valoración de los servicios que su madre disfruta en el centro. Nos sentimos muy apoyados por usted siempre en los momentos en los que surgen incidencias y esto favorece que los cuidados y el acompañamiento que recibe su madre sea tan positivo. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
El servicio es muy personalizado
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 22/01/2024Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes. Muchas gracias por tus valoraciones, trasmito a todo el equipo. Esperamos mantener tu confianza y satisfacción, así como el bienestar de tu hermana como venimos haciendo desde los últimos años. Saludos cordiales, Esperanza M. Directora - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
El trato es amable y profesional
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 22/01/2024Buen control de los residentes, amabilidad en el trato, respuesta rápida las incidencias, actividades adecuadas a las características y necesidades de los residentes......
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 23/01/2024Amabilidad y gran profesionalidad en el trato a los residentes, facilidad en el contacto con los responsables del centro, pronta atención a cualquier demanda y actividades muy adecuadas a las peculiaridades y necesidades de los residentes
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Buenas tardes, Juan Antonio. En primer lugar, nos gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Son respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones y palabras, esto nos motiva y anima a intentar mejorar cada día. Quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero. Directora - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
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Maison de retraite -
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